珏儿对《不会被机器替代的人》的笔记(7)

人工智能再怎么发达，我们还是要求：
1 最重要的决定是有人做出的。
2 我们喜欢什么，想要什么，这个想法随时都在变，我们无法给人工智能一个清晰的目标，所以有些事儿还是让人自己解决比较好。
3 最重要的一点，我们更愿意跟人打交道。所以想让别人放着机器不用而用你，最好的办法就是表现出“人味儿”。
怎样才能让自己更“人性化”呢？我大概能想到以下策略--
跟客户建立个人关系，不要只谈利益。
衣着打扮，说话语言彰显个性，
一个团队要有私下的个人互动。要有化学反应。
作报告不要把数字直接摆在别人面前，得发挥想象力把这些数字形象化。
逢年过节给群众送温暖
关键时刻站出来调动周围人的情绪
出了事主动承担责任
表态支持你支持的人
发现别人身上的亮点，互相吹捧
面对敌人同仇敌忾

2018-04-25 14:27:30 回应

过去三百年里，经济发展所需要的，是劳动者从课堂中所学，与左脑功能相联系，技术性较强的技能，而将来，这些不再是最有价值的技能，虽然它们将依然重要，但重要并不等于有价值。技能正在商品化，因而不再构成竞争优势。新的高价值技能将会来自人类的本质属性。这正是人类独有的技能：感知他人的思想与情绪，团队合作，建立人际关系，共同解决问题，比逻辑表达更有效地表达自己，这些技能和过去经济发展中有价值的技能有根本性差异。与以往的变革不同，这次变革不仅会给我们的工作生活带来经济回报，而且会使我们的情绪更加丰富，更加愉悦。
走向这样的未来，第一步是转变思维方式，我们不应该致力于在计算机所能做的工作中击败它，那样我们会输掉比赛，我们更不能窃喜于能够胜任计算机做不了的工作，因为计算机的功能日益强大。

2018-04-25 14:59:01 回应

人际互动统治着我们的生活，它的价值远比我们所能认识到的高，从某种意义上讲，它是人类价值的核心。

2018-04-25 16:41:35 回应

我们很快会知道，无论是从修辞意义上来讲，还是真实意义上讲，直视别人的眼睛是未来经济中高价值工作的核心。
问问员工在未来5-10年里他们最需要的技能是什么，员工的回答中没有出现商业头脑，分析能力或者损益管理等与左脑功能相联系的思维技能，相反，员工们首选的技能包括关系建立，团队合作，共同创造，集思广益，文化敏感以及管理多元化员工的能力，这些都是与右脑相联系的社会交往技能。截至目前，增长最快的行业是教育与服务领域。专业服务于商业服务大约增长了80%，娱乐与酒店业大约增长了50%。总的趋势是，凡是涉及人际交往的行业，就业数量在大幅度增加。
研究机构的报告认为交流性工作已经成为发达经济体中增速最快的一类。
计算机的确会吞噬人类工作，但是我们应该为之感到高兴，因为这样一来，人就可以做应该做的事。他因此得出一个著名论断：如果你害怕被计算机所取代，那么你可能就会被取代，也应该被取代。
随着科技不断向高技能领域进军，价值将继续移往其他领域。可以肯定地说，社会仍将需要工程师，但是未来最有价值的工程师绝非那些独自呆在房间里工作的天才，而是那些能够建立人际关系，集思广益，与人合作并能起引领作用的工程师。
越来越多的人仍然靠知识工作，但知识不再是他们最大的价值源泉。关系型劳动者在逐步变成最有价值的人。
士兵扮演的角色更多了，其中包括 情报收集员，政治家，权利经纪人，律师，谈判家，社会工作者，心理学家以及外交家。要成为擅长与不同社会角色交往的专家。军队中逐渐出现的高价值技能恰恰与商界的完全相同。

2018-04-26 12:50:47 回应

当今社会，培养至关重要的情感能力的机会已经很难得了。
社交技能的供给在缩水，需求在增大。
在人性深处，我们珍视从他人那里获得多样化的体验-同理心，友谊，倾听，集体活动，只要有人肯提供这一切，从古至今，寻找这样的体验并不成问题，但是现在，它是个问题，而且以后会更严重。随着面对面交往的减少，成人也在逐渐丧失最基本的人际交往能力，而这些技能恰恰是我们热切渴望的人生体验中最基本的要素。这样的体验越少，我们就越珍视。

2018-04-26 14:10:59 回应

这种视野是每个公司都渴望的，尤其是在任何商业活动都可能被颠覆的时代里，颠覆者不再是传统的竞争对手。公司经理往往把注意力放在了传统的竞争对手，但出其不意地受到新创业公司的打击。即使一个被颠覆的公司能够改变商业模式并存活下来，新模式的存续时间也不如旧模式长。这就是公司越来越需要善用永久临时运营模式（permanently temporary mode）的领导。但在大部分组织中，这是一种极其令人不安的情形。然而，根据海洛森在不同环境中的观察，女性似乎能够轻松应对这种情形。她指出，玛格丽特撒切尔声称从未为自己制定过长期目标，“而是当机遇来临时抓住它，并尽可能地利用它”。在海洛森的研究中，好几位女性做过类似描述。她引用了其中一名女性的话，“我不制定五年计划-我只是尽力把工作做好，相信一定能够实现自己应该实现的目标。我知道，这听起来有点含糊，但是确实很奏效”。她们是在谈论自己的成功事业，但道理却可以推而广之。在科技转瞬间就能带来企业转型的时代，一个获胜策略是找寻机会并最佳利用机会，而不是制定和追逐多年才能实现的计划。
这种论述对于喜欢制定长期计划，并且害怕突然到来的事件打断自己计划的人来说倒是有些借鉴意义。不过，该做长期计划的也是要做的。但也必须拥有这种面对机会一定要把握要抓住的魄力。

2018-05-04 16:00:52 回应

想想这个社会对我们的要求是什么-具有最基本的人文特性，做我们曾经是而且永远都应该做的那种人。这听起来很古怪，与过去的观念大相径庭。在发达社会的十代人中，在出现时间虽短却相当可观的许多新兴经济体中，很多人通过学习怎样把机器的工作做得更出色而获得成功。如今，这样的时代结束了。这些工作，机器做的比我们更出色。然而，我们至少面临着创造更美好新生活的机遇。
这段堪称本书核心内容。

2018-05-04 17:21:06 1人喜欢 回应