第1页 推荐序1发现你的超级用户

“运气”指的是企业无法预知用户的喜好与选择，传统做法是推出多品类、大流量产品，然后将成功的可能性托付给运气，“与运气竞争”则意味着企业需要找到获取用户的因果机制，来对抗市场的不确定性。
互联网时代获取信息的便捷性，互动的增加，大数据对数据的分析能力，都加深了企业对用户对市场的了解，从模糊到清晰，且更为精准，按需定制，精准营销，各种手段，让企业在制造产品时能更加胸有成竹。
“需要完成的任务（jobs to be done）”就是用户需要和用户价值。
用户价值，从字面理解就是为用户创造价值，用户需要是源头，产品要满足用户需要，本质是为用户创造价值。
发现“需要完成的任务”，意味着将一直以来对“产品购买时刻”的关注，转变为对“产品使用时刻”的发掘，也意味着商业视角从“以产品为中心”到“以用户为中心”的转变。
从产品购买世界向产品使用时刻的转变意味着从传统的营销向注重产品本身的转变，互联网时代产品销售的边界变得更为宽广，用户更多收口碑而非广告的营销，传统的广告模式让位于口碑模式，产品本身的品质成为了真正的决定性因素，做用户喜欢的产品，赢得用户的好口碑才是唯一正确的选择。