第684页 Chapter 01 人际关系的基本技巧

Section 03 能者纵横天下，庸者踽踽独行
这世界从不缺少贪婪成性、自私自利之人。能够站在他人角度考虑、真诚地帮助他人的人却少之又少。因此后者必将卓然于众，无可匹敌。美国知名律师、商界领袖欧文·扬曾说过：“对于那些能够设身处地为他人着想、洞悉他人心理的人，未来已经准备好了给他们的奖赏。” 
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了解对方的需求，从而激发对方的兴趣，并不等同于操纵他人、损人利己。沟通的宗旨是双赢。 
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还记得奥弗斯特里特教授是怎么说的吗？“说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海，庸者踽踽独行。”  
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「小结人际关系的基本技巧」原则 1不要批评，不要指责，不要抱怨原则 2真心实意地感谢他人、赞美他人原则 3激发他人的需求