超越工商行政管理的管理者（“EMBA”） //121　不要光坐在那儿 //127

他们学习的重点不在企业职能，而是关注管理的思维模式：
反思一一管理自己
分析一一管理组织
练达一一管理环境
合作一一管理关系
行动一一管理变化
友情咨询。在友情咨询中，每个管理者担忧的问题都变成了管理者所在小组关注的焦点。例如，在上课期间，有个人的上司突然辞职了，她非常纠结要不要接替这个空出来的职位。在一个小时非常有帮助的友情咨询之后，大家意犹未尽，继续在午饭期间进行讨论。
管理互换。马尤尔・沃拉（ Mayur Vora）在印度普纳    （Pume）经营着一家生产果酱和果冻的公司，弗朗索瓦丝・勒・戈夫（ Francoise Le Goff）是日内瓦国际红十
    字会非洲办事处的第二负责人。他们俩是第一次管理互换的对象。互换规则是两位管理者结成对子，在对方的工作地点待大约一周。互换开始时，马尤尔看到弗朗索瓦丝在打字，便间道：“不能让秘书打字吗？”欢迎来到练达的思维模式：日内瓦不是印度普纳。（这就是为什么我们用“练达”这个字眼，而不是“全球化”：国际实践管理教育项目的目的就是走进他人的世界，以便更好地理解自己的世界。）最后一天，马尤尔告诉弗朗索瓦丝，他希望见见她的员工，任何一位都可以。所有员工排队约见，告诉马尤尔他们心目中弗朗索瓦丝的管理风格。弗朗索瓦丝说，马尤尔“对我来说就像一面镜子。
影响小组（ Impact teams）。我们要求参与项目的管理者回到工作中后，在公司内组建影响小组，把在项目中学到的做法带回组织，促成变革。有句话说，永远不要把一个改变了的人送回还未改变的组织。但我们的管理发展项目一向采取这样的做法———参与者自身改变之后，应当为组织带来改变。有一家小公司遇到了严重的问题，公司里一位此项目的学员必须出手收拾残局。他组建了一个这样的小组，后来据他说，这个做法拯救了公司。