社会化媒体营销大趋势

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• 社会化媒体营销指通过社会化媒体平台、意见领袖、在线社区等来开展市场营销活动、公共关系、客户服务。常见的社会化媒体营销工具有Twitter、博客、LinkedIn、Facebook、YouTube。 传统的营销广告模式是企业进行单方面的信息传输，很少强调用户体验和信息反馈。而社会化媒体营销关注客户对产品的口碑，客户的交流，品牌的美誉度，最终形成基于社交媒体等平台的口碑营销，持续的品牌美誉度。 随着群组、列表和利基社区的发展，社会化媒体呈现出从大众化走入排他性，并越来越具有排他性的发展趋势。 人们已经过了社会化媒体初期带来的人员的扩张，越来越理性，用户会选择在固定的圈子活动，而不轻易去选择新的朋友，这是一种用户进行一定的社会化媒体的选择行为。 很多企业屏蔽了社会化媒体平台，但随着3G应用的推广，许多人通过移动设备来满足其参与社交媒体的愿望。手机作为未来最大的信息终端平台，社会化媒体也将整合到手机上去。 (查看原文)

  SL 1 回复 2011-11-28 20:15:21

• 企业参与社会化媒体营销，需要结合企业定位、品牌个性，寻找合适的平台和目标客户作交流。 品牌不应该再向用户简单推送有关产品的信息。推送已经过时，吸引用户主动才是正道。用户会去验证企业传播的信息，他们现在知道去哪里找，去找谁。 目前国内在网络口碑、网络公关、视频传播这块的投入增加幅度较大，在数据库营销、邮件营销和未来的无线营销等方面的热情度有限。而在搜索引擎营销、SEO这块，国内企业的增长幅度会比较大。 为什么使用社交网络的原因，其中获得领导地位和客户反馈靠前。其实更多层面的是在口碑、用户心理方面，接下来才是销售、市场方面的考虑。 我们看到在统计的数据中，搜索引擎优化、电子邮件营销/简报、搜索引擎营销三个雄踞榜首。笔者一直看好搜索引擎营销、搜索引擎优化这两者的结合。 最近国外的一份报告，中小企业倾向使用什么样的营销工具？我们看到增长趋势是：邮件营销排在第一位，第二位是Twitter、Facebook等为代表的社交媒体应用，第三位是搜索引擎营销，第四位是网络硬广告的投放。 按照中国商业经营者的浮躁的心态来看，中小企业首选搜索引擎营销，可以直接给他们带来订单。略微有思考力和营销力的企业不妨考虑在病毒视频营销、社会化媒体营销上做创新，引领中国的新媒体营销发展，带来丰厚的商业回报。其中对于中小企业，不建议投放互联网的硬广告，可以考虑加大互联网用户体验和电子邮件营销的投入。 随着社会化媒体的兴起和广泛应用，信息的查询、接入渠道将发生很大的变化，将从目前搜索引擎入口占主导的模式，逐渐走向搜索引擎入口加社会化媒体入口整合的信息入口。 我们认为未来电子商务的社会化，企业在线营销的社区化是一个必然趋势。目前许多企业也开始实践，但是出现了一定的偏差，以为社区化的电子商务和在线营销就是要在自己官网弄个SNS，将用户框起来。 (查看原文)

  SL 2011-11-29 22:09:45

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