构建模型

本书写的略微抽象了，没理解的人觉得说的是空话大话，理解的人发现真是宝藏。特别是本书原版出版于2005年，作者的近作有必要关注。

本书对我最大的影响：两层次是比我之前的三层次模型更为简洁的模型，并且没有丢失关键特征。从思考-行为-展示的模型转换为模型-反馈的模型。表达有更为深广的含义，包括个人表达和群体交流。

此外，大量的引用老子非常有见地。老子学说的基本观念可以看看 in nek 的讨论，另外渤海小吏说的外道内法的说法也很有价值。

思维模式-行动-情感。个体层面的内容不是本书的重点，有机会在讨论这一部分的内容。

个人-群体-环境，流动的模型：基础-过程-结果。从我自己的角度：单体O，群体X，背景K：模型M（此处注意XM为共识机制）：dC（dynamic Case procedure: 动态模型过程，本质上就是项目管理PM过程，即原状态--(dC/PM)-->sC）：sC（static Case result：静态模型结果）。对于于书中的术语就是我、我们、它，平台、过程、产品。

不过关于产品的平台和前面两个略有区别，此处的它并不是真正的大自然，而是相对于底层个体而言的群体结构。因此抽象出来的模型是资本，而不是科学技术（不过作者也是将其作为子模块纳入本部分了）。

表1–1提供了实用的总结，但忽略了十分重要的一点。无论是左右排列的三列内容，还是上下排列的三行内容，都不是相互独立存在的，而是一个体系。每个要素都与其他任何要素相关，所有要素都相互影响。从任何要素下手，都可以影响整个体系，所以关键的问题是：“进行重点改进的最佳着手点是什么？”

这里类似于老子所说的势的概念。

态度：（单体领域：模型部分）

过去现在：参与者；（出了问题怎么处理） （指责→责任感）

未来现在：过程；（跳出有无，避免问题出现）（自私→正直）

现实现在：模型思维。（根源） （傲慢→谦逊）

行为：（群体领域）

沟通：感受、行为；

沟通的挑战在于以尊重双方价值观、深化双方关系、改善双方（及组织）业绩的方式，带着诚意与敬意分享难以出口的信息。为了理解这种挑战，请思考一下，你如何以有助于你们双方改进合作的方式，告诉一名同事他的提议是馊主意。

协商（决策）：立场、利益（指标）；

决策的挑战在于解决每一方的顾虑并化分歧为共识。为了理解这种挑战，请思考一下，你如何以有利于维护自尊心、巩固关系、取得卓越成绩的方式，将你想做“A”而同事想做“B”的情况扭转为双方自由决定（并承诺）做“X”的情况。

协调（行动）：承诺。

协调的挑战在于面对变化莫测的情况做出并兑现承诺。为了理解这种挑战，请思考一下，在做出有风险的承诺时，如何信守诺言、增进人际关系中的信任，并完成你（和组织）的目标。

反应：（情感）本书情感部分写的一般，不过大部分书籍涉及到情感的部分都很“炼金术”。这里就不再苛求了。

最后来回顾本书，作者感受到并且尝试构建关于人类自身的模型，有成功的部分，也有不足的部分。用老子的话说就是“道可道非常道名可名非常名”，只要抽象模型，我们就始终只能接近而不可能获得真实，因为细节丢失了。但是模型本质就是丢失细节。

最后，我想我们能做的就是从真实中抽象模型Pattern，根据模型来实践补充细节更新Case，迭代升级。