或许不太适用于互联网行业

看完之后整个感觉这本书比较适合教育培训行业的老师，可以很好地帮助学生成长；不太适合互联网行业里做产品的思路；实体产品行业或许也适合，不太内行，不好说。

按照作者的思路读下来，有几点感想：

1. 核心思想是说好产品是帮助用户变得卓越，帮助用户由新手变成专家，这样用户自然就会为产品作推荐，用户的口碑推荐是对好产品是一个关键的验证和闭环。这个思路确实不错，值得学习，但是这样真的能让用户尖叫吗？对于互联网领域无论是 B 类还是 C 类产品，这么做会劝退很多用户吗？带着这样的好奇继续看下去，结果……

2. 结果第二部分开始讲刻意练习、感性接触和反馈……是要手把手教用户刻意练习、耳濡目染获得隐性能力，然后成为专家？我有点一头雾水，所以怀疑这种方式在做互联网产品过程中的可行性

3. 进一步阐述帮助用户成长的方法：跨越技能鸿沟和关系鸿沟。关系鸿沟比较好理解，也比较合理，就是创造各种与用户直接沟通的通道，提供服务帮助用户解决问题

4. 通过建立用户成长路径，引导用户的成长。也比较好理解，但这个是属于后用户体验过程中的用户引导和用户运营的问题，可以归为 1 后面的 0