如何問，別人才肯說

作者內藤誼人。 此書比宋璐璐的《說話心理學》簡明多了。《說話心理學》列舉了過多的“應該”和“不應該”，讀之乏味。其實兩本書的內容大同小異。

本書的日文標題似乎是“用提問來驅使他人”，比中文標題好一些，但是最符合内容的應該是中文的副標題“商業、談判和日常生活中的人際溝通”，即本書内容並非主要講怎麽提問，而是講談話術、溝通術。

關於提問的介紹： 1、盡量使用封閉式提問，因爲大部分人可能對於開放式的問題根本沒有想法。 2、爲了得到想要的答案，可以把答案本身包含在問題裏，也就是使用誘導式的封閉式提問。 3、通過不斷施壓的提問，可以讓人們承認無中生有的事情，要知道這一點，避免被人“屈打成招”。 4、想要引起別人的好感，就要問別人覺得好在哪裏。 5、通過問是否有人堅決反對，來得到最多贊成的結果。 6、通過先詢問理想狀態下的預測，再詢問實際上可能的預測，來得到更接近最後真實結果的預測。 7、通過詢問最壞情況下的預測，來得到更接近最後真實結果的預測，因爲人們常常過於樂觀。 8、在詢問反對意見時，一定要給反對者留充足的時間，因爲提出反對意見需要勇氣。 9、有些詞會讓人不自覺的提高警惕，爲了得到肯定答復，換個詞就好多了，比如合約改文件。 10、對於優柔寡斷的人，内心其實有所抉擇，卻遲遲不能做出決定，可以使用投硬幣法，在開之前令其説出想看到哪一面，以獲知真實想法。