何炅在令人心动的offer里说的“拒商”，也是沟通必备技能？

在第二季的职场真人秀节目《令人心动的offer》里，组织辩论的那一集中，小辩手朱一暄和斯坦福王骁是一组，高情商李晋晔和小聪明瞿泽林一组。

他们要选人进自己的队，还剩下两个男生（背水哥丁辉、学霸哥刘煜成）两个女生（小白兔詹秋怡、靓模特王颖飞），大家都觉得那俩女生在辩论队里更能发挥作用，都想争取把她们拉过来。

李晋晔和瞿泽林说，“我们想要剩下的两个女生。”朱一暄马上反对道：“不行，你们只能选一个。”在李晋晔他们选了一次人之后，王骁又说，“刚才让你们先选了一次，这一次我们先选。”

李晋晔和瞿泽林想挣扎一下，拒绝她们的请求，但是并没有说得出口。

这样，朱一暄和王骁又在剩下的两个人中选了他们想要的。

也就是，他们利用这个看似公平的你来我往，在剩下的三个人中选了他们想要的两个，选人环节被何炅评价道，“朱一暄有很高的‘拒商’，而李晋晔和瞿泽林就没有。”

何炅所说的拒商，就是懂得适当地拒绝别人。在当今社会，早已不是持有智商和情商就能闯荡社会纵横职场的了。

拒商，已成职场人必备的沟通技能。

在德国著名心理学家、汉堡大学心理学教授弗德曼·舒茨·冯·图恩的著作《沟通的力量——重塑沟通的心智模式》中，作者首次提出了8种沟通模式，分别是“需求依恋型、助人型、自我牺牲型、野蛮贬低型、证明自我型、主导控制型、疏离型、夸大倾诉型”。

而这其中，哪种沟通模式最需要修炼“拒商”呢？

拒商，对于“助人型”沟通心智模式的人最适用

在电影《七月与安生》中，七月一直是个温柔的乖乖女，对叛逆却有主意的闺蜜安生很是依赖。在两个人成长的过程中，呈现的沟通模式就有这8种模式中的两种——需求依恋型和助人型。

七月对安生是“需求依恋型”，这件事我可能做不好或者不敢做，需要你来帮我。

安生对七月是“助人型”，在七月有难处时，她会第一个到场，帮她出头。

这两种沟通模式就像锁和钥匙的搭配一样，互相吸引。

他们在帮助弱者、负重者和无助者出头时，习惯性地照顾他们，甚至有时超出自己能力极限地去帮助别人。似乎很享受这个过程，也似乎在说，“我不需要任何人帮助”，“我就在你身边”！

但是，“助人型”的人真就那么快乐吗？其实，心理学有个“助人综合征”。

作者也说出了助人型风格的心灵公理：对我而言，变得软弱（无助、悲伤、绝望）和有所渴求真是一场灾难！

在帮助者的内部有“一个无人照顾的饥饿婴儿”，这个婴儿展现了在帮助者还是个小孩儿时，体会到的那种被抛弃后的无能为力感。

如今，为了避免内心再去体验被无视和否定的痛苦感觉，转为努力去帮助别人，使自己显得强大，也不再显露出任何与过往痛苦相关的渴求和软弱情绪。

助人型的人该如何化解“助人综合征”，关注自己的内心？

作者在书中说，“帮助过少是为盗窃，过多则为谋杀！”与我国的古话，“升米恩，斗米仇”一样，都是说助人过度造成的后果。

对于助人型模式的人，他们该如何找准自己的需求，保护好自己呢？

1. 试着问自己，“当我一再地为别人消耗自己时，我自己从中得到了什么？”多问自己这个问题，就会发现，很多时候，我们回避了自身的需求。
2. 当助人者与纠缠自己的极弱者打交道时，必须学会拒绝。有很多此类的培训课，第一课就是要求参与者把“学会拒绝”设定为自身目标。当然，同情和助人意愿是不应被废除的。
3. 学会划清界限，控制好情感代入。有的助人者在帮助别人时，会把别人的痛苦加诸到自己身上，自身受到了十分严重的影响，甚至觉得这人都这么惨了，我不帮他我都该受到道德的谴责。这就丧失了界限，还把自己卷入了感情的漩涡之中。

帮助别人的沟通模式很常见，工作中，有人不会做ppt一而再再三找你帮忙；生活中，有人失恋了频频找你倾诉；家庭里，婆媳关系不和大吵小闹都找你调解。

但是，我们首先应该关注自己内心的需求，建立一种内在的紧急防御，在你帮助某个人并深受其情绪影响时，可以抵御所有那些不得不去接触的痛苦，这才是沟通的力量所在。

沟通的力量这本书，为什么值得一看？

值得一提的是，弗德曼教授不但是心理学家，还是著名的人际沟通专家。他在1981年出版了《沟通的力量：极简沟通的四维模型》，里面概括了不同流派关于沟通心理学的建议，并制订了一些实践方案。

《沟通的力量》系列丛书已售出数百万册，成为德国沟通心理学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中被广泛使用。

弗德曼教授将心理学运用到沟通当中，首次开创了沟通理论模型来帮助人们理解人际关系的决定因素和过程，以及对个人内心和外部环境的影响。

这本《沟通的力量——重塑沟通的心智模式》， 一共分为三章，没有冗余的东西，满满的干货，在向大家讲解重塑沟通的八种心智模式之前，作者带大家复习了一下他上本书里讲的沟通心理学的三大思维工具，一本书相当于讲了两本书的内容。

作者想通过这本书达到的目的，就是“立即停止对旁人奇异与陌生之处的谴责”。

无论是对沟通心理学有实践用处的培训机构，还是在日常生活中遇到沟通障碍的人群，都可以通过这本书的内容以及每个章节后面的练习，来寻求适合自己的最优的沟通模式。

结语

如果你想成为一个好的对话伙伴，那就先聆听你自己！改变他人始终是次要的，甚至是令人厌恶的，想要影响他人，不如先从改变自己开始。这也是《沟通的力量》这本书所描述的“内在心语”和“外在表达”的统一，你也不妨训练一下自己，让自我知觉朝着真实性看齐。