一本所有员工都应该看一看的书

2021.04.14

管人的重要性：

管人是最重要的。“沟通问题、员工配备问题、对老板或顾客不再抱幻想、缺少动力，以及极高的人才流动率”，这些都是关乎人的问题。无视这类问题将导致工作的不顺。

无论哪行哪业，我们主要在从事人类交流的业务。

身为管理者，管人比技术更重要：知道怎么做一件事，并且管理大家去做这件事。

什么是良好的管理效果？

你很少需要采取严峻措施让员工保持工作；相反，他们大多数热爱自己的工作。你甚至有时得采取措施让他们少做一些工作，从而做更有意义的工作。

员工把工作成果当作自己的艺术结晶，对质量要求很高。

反对加班的理由：

延长加班时长和压榨员工劳动时间只能获得负面效果。

1、合理安排项目的必要性：欺骗下属相信毫无希望实现的时间进度表，将导致反噬。

2、没有人能真正工作超过 40 小时，至少不是连续和并且保质保量所需要的强度水平进行长时间工作。员工会通过摸鱼来缓解长时间工作的疲惫，最后以每周实际工作四十小时而告终。上班时长延长了，但效率降低了，创造性也降低了。士气和氛围自然也是不好的。

3、如果大力压榨员工，最后你将失去那些员工。无论工作有多重要，你都不能要求他以牺牲个人生活的代价来这样做。

如果是真正的加班狂和高度负责任的人，他们会在自毁个人生活的道路上越走越远。但是最后，他们会意识到自己被欺骗了。“意识到了一个人为了一 个不重要的价值（工作）牺牲了更重要的价值（家人、爱情、家庭、青春）。这种意识是具有破坏性的。它会使得一个曾经不知情地做出了牺牲的人寻求报复。他不会去找老板平静而 理智地解释在将来事情必须改变——他只是辞职了，这是另外一种耗尽热情和精力的情况。 无论如何，他已经离开了。”（说的就是我）

4、短时间超高的生产力将与人才流失导致的成本相互抵消。加班导致的员工离职将导致更多的人力成本（招聘成本、培训成本、人员磨合成本）

5、损害集体凝聚力，总有人加的班没那么多，长此以往，分道扬镳，心生怨怼。

反对高压工作的理由：

1、高压导致工作质量的降低。“人们在受到时间重压的时候不是工作得更好，只是工作得更快。为了工作得更快，他们不得不牺牲产品的质量和他们对自己工作的满意度。”

2、高压将为未来埋下隐患。员工无法全身心投入工作，将工作完成到最好。始终在时间的压力下的员工会开始牺牲质量，他们将会把问题掩盖起来，等待以后处理或者把问题硬塞给客户/后人，提交不稳定并且没有真正完成的产品。

3、“如果将你手下的人置于很大的压力下，他们会工作得更好”是一个误区。他们不会工作得更好——相反，他们的乐趣减少了。

什么是好经理？

不是强迫人工作，而是创造环境使人们乐于工作。将精力花在建设亲和力上。

他可能什么实事都没做，但是有他在，团队和项目运作就是特别良好，氛围特别和谐。

1、环境布置，采光、空间大小、安静程度、不被打扰（使人进入“顺流”状态）。因为节约而省下的钱很可能无法弥补员工工作生产力下降导致的损失。

2、团队组建：每个人协调成一个整体，自发运行。工作成了联合产品。每个人都为它的质量而自豪。

团队最好的状态：最好的成功是没有明显管理，团队工作起来如同一个亲 切的同事集体。最好的老板是，他能一遍又一遍地管理这个集体，而又不让团队成员知道他们已经“被管理”。

成功管理的本质是使每一个人朝着同一个方向努力，然后使他们热情高涨，高涨到任何事物、任何人也不能阻止他们前进步伐的程度。

3、尊重个性与差异化：允许和鼓励异端。“对统一性的要求在管理方面是一个不安全的符号。能力强的经理不在乎团队成员何时剪短他们的头发或他们是否打领带。他们的骄傲只和他们员工所完成的任务有关。”“在一个健康的公司文化氛围中，有知识、能力便等于职业，而不是许多形式主义的样板。

4、提供战略但不是战术指导。

5、搭建士气。偶尔确认事情达到目标。在终点时刻，团队成员都清楚了解意义，感受到意义，热血沸腾，朝这个终点冲刺。从这次的成功中得到提高，并期待下一次成功。

6、提高团队效益。

什么是团队效益？

1、一群人为了同一个目标而共同努力，开心工作。

2、上司信任下属的胜任能力和道德品行，充分授权。

3、上司合理安排任务，不欺骗下属给过早的任务交付时间。

如果不这样，长此以往，员工他们会问：“为什么？如果我们延迟交货，世界 会慢慢地不转了吗？公司会彻底失败吗？国家会不知不觉地陷入大海吗？西方文明会崩溃吗？”（哈哈哈哈哈）

人才培养与流动率：

低成本的人才投入，与高人员流动率相关。

站在公司角度，怕培养好了之后员工走了，所以不下功夫去培养。默认员工是不忠诚的。

站在个人角度想，既然公司不在个人身上进行任何投资，那么个人就不要继续做任何事情了。

于是恶性循环。

那什么是良性循环？

公司投入大量资金到你的培训上，你意识到这是公司希望你留下来，于是更加有归属感，兴致勃勃工作。