逆商的高低决定了你是放弃者、扎营者还是攀登者

多年前龙应台先生在她的《目送》一书中写了一篇名为跌倒的文章，这篇文章是悼念三位轻生的人。在文章里她所写的那段关于“跌倒”的探讨引人深思。

无独有偶，1997年加拿大培训咨询专家保罗·G.史托兹博士出版了他关于逆商的第一本书，在书中第一次正式提出逆商的概念。从此AQ也就是逆商和IQ、EQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝。甚至有专家断言，100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。

随着时代的发展，逆商的重要性不言而喻。对于逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者保罗更是认识到这一点。于是这一次他将逆商引入职场，出版了一本名为《逆商2：在职场逆境中向上而生》的书籍。

在这本书里，保罗教授了我们在这个瞬息万变的时代里渡过和抵御逆境的方法。在本书中，他有针对性地阐述的职场逆商提升理论与方法论，可以帮助企业识别、招聘面对逆境时的攀登者，系统性提升组织、团队和职场人士的抗逆力。

不论是叱咤风云的企业家面对经营的困境，还是经验丰富的管理者面对转型的险阻，亦或是刚入职场的菜鸟、身经百战的职场资深人士在工作中遇到的不顺……所有的这些问题，在本书中都可以找到解决的办法。

01 逆商是什么

逆商即为挫折商，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。所谓AQ，它不仅是衡量一个人超越工作挫折的能力，它还是衡量一个人超越任何挫折的能力。

同样的打击，AQ高的人产生的挫折感低，而AQ低的人就会产生强烈的挫折感。而这也就解释了为什么在工作中，同样的困境有些人可以很好地应对，并积极地找寻解决办法；而有的人却束手无策，只知逃避。

于是，那些逆商高的人经过多年的磨炼与不断地超越和突破，一点一点成长起来，从一个人单打独斗到带领一个团队甚至一个团体齐心协力、共启未来。

而因逆商的高低也就一眼区分出了谁是放弃者，谁是扎营者，谁是攀登者。

02 逆商决定了你可以成为谁

本书的作者保罗提出，如果把任何成长和成功都比作登山的话，我们都可以被称为登山人。而我们这些登山人可以分为三种：放弃者，扎营者和攀登者。

在保罗看来，放弃者占人群的10%，选择在山峰给予的机遇前退出；扎营者占人群的75%～80%，选择在登峰过程中停下，躲开可能遇到的逆境；攀登者占人群的10%，选择终生努力攀登，不断自我成长和进步。

如果有人问你，在职场中，你想成为放弃者、扎营者还是攀登者？大多数的人都会毫不犹豫地回答，想成为攀登者。无奈的是，这并不是一个想不想的问题，而是一个能不能的问题。

职场里那些攀登者们不论在何时何境都气定神闲，困境难不倒、压力打不垮，他们永远都能带领着团队走出困境，向阳而生。每每看着这些攀登者们，艳羡之情油然而生。攀登者，谁都想成为，可是并不是谁都能成为。

03 如何成为攀登者

那么要怎样才能成为一个攀登者呢？其实，决定你是否可以成为攀登者的一个核心要素便是逆商。正如维亚康姆公司董事长萨姆纳·雷德斯通所说：巨大的成功不是建立在成功之上的，而是建立在逆境、失败、挫折，甚至是灾难，以及我们应对和扭转局面的方式之上的。

换言之，要想成为一个攀登者，就要着重培养你的逆商能力。那如何培养逆商呢？本书的作者保罗在书中提出逆商的培养可从CORE维度来入手。

何为CORE维度？C，即掌控感；O，即担当力；R，即影响度；E，即持续性。

Control——掌控感探究的问题是面对逆境时，我们对于事件的掌控能力。生活中常有人坚定地说“你做什么都没有用”，但就是有人改变了历史。像是印度民族解放运动的领导人莫罕达斯·甘地、美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金等等，在他们身上我们看到了没有掌控感，就没有希望和行动。有了掌控感，生活得以改变，使命得以完成。而要想拥有掌控感，就要坚信“任何事情都能做到”。

Ownership——担当力有助于我们从极具建设性和实用性的角度重新定义责任。很多时候我面对发生的事情多采取回避、逃避的态度，甚至抱有一种“天塌下来有高个子顶着”的心态。其实，这是非常不可取的一种态度。只有从自己的错误中吸取教训，并愿意承担困境所产生的后果，这种责任担当才能促使我们采取行动，提升能力。

Reach——影响度是我们对逆境发生后会对生活的其他方面产生多大的影响所进行的判断。据统计，我们所处的时代，每人每天平均要面对23个逆境时刻。如果没有足够的应对力，那么很有可能就会出现以下的情况：一场糟糕的会议把一天给毁了；一场争执导致关系的破裂；一次成绩不佳的绩效考核造成事业上的失败，导致财务恐慌、失眠、痛苦、决策不善……因此限制逆境的影响范围是非常必要的，它能让你思路清晰并采取行动。

Endurance——持续性是构成逆商的最后一个维度，它探究两个相关问题：逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？换言之，这是把逆境归咎于短暂因素还是永久或持久因素。而事实证明，“将逆境起因看作稳定持久”和“采取行动的动力”之间有着密切的关系，如果只是将逆境归咎于短暂因素，那么你将更有动力采取行动改变当下的处境；而如若将逆境归咎于永久因素，则更容易放弃而无所作为。

因此，不论发生什么样的事情，不论身处什么样的逆境，一定要抱有“肯定有办法的，我会尽一切努力找它出来！”这样的想法。

正如龙应台先生在《跌倒》这篇文章里所提出的问题一样：在跌倒时，怎么跌得有尊严？怎样的勇敢才真正有用？怎样的智慧才能度过？跌倒，怎样可以变成行远的力量？怎么去面对痛苦、挫折、失败？

保罗·G.史托兹用他的逆商理论，用他的CORE维度给了我们最好的解答。