闭环思维：成为做事靠谱的人
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表妹刚入职半年，就自动离职，问起原因说领导对她不太信任，说她不靠谱。什么是靠谱呢？是做事勤快？还是做事不推诿？
《闭环思维--让靠谱成为习惯》这本书给了答案。所谓靠谱就是做事要有始有终，有反馈，最后形成一个闭环。也就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
本书作者智俊启，运营抖音账号“智哥大叔”，拥有近200万粉丝，被称为抖音“职场一哥”。现为某贸易公司CEO。他作为一名有着丰富管理经验的团队领头人，在书中用丰富的事例，清晰的逻辑，深入浅出地讲解职场逻辑，告诉职场小白如何做人靠谱、做事闭环。
要想成为靠谱的人，就要有闭环的思维。完成一件工作或事项时，不是领到任务立马执行，而是在事前要多思考，领会清晰后再去做；做中不管执行的效果如何，都要及时给到发起人反馈；同时在做完之后要有回应并善后。
以下就从事前要思考、事中多反馈和事后有回应三个方面进行分析。
1.事前要思考
做事前多思考，领会做事的目的，明确事情的来龙去脉才能更好地完成工作，避免出现南辕北辙的情况。
1.1要执行到位，就要先领会到位
领导把小S批评了一顿，因为他把项目报告写成了项目调研,领导问他为什么会犯这么低级的错误。
她说：“我不太清楚项目报告的固定格式是什么，认为做好调研和相关数据统计，写成报告就可以了。”
“做之前不太明白，为何不多问？”
“没想那么多，只想快点完成任务”
工作中会经常出现这样的事情，对领导分配的任务有点模棱两可时，不去思考就按照自己的理解操作，结果是还要重新做。所以对于自己拿捏不准的事情在做前要多思考、多问，不明白的可以找领导再次确认。思路对了，做事才能到位。
1.2要走一步看三步
我们常说下棋不能想一步走一步，而是走一步棋考虑三步，这样才能避免跌进困局。工作即使如此，老板让实习秘书小B给自己订一张后天去X城市的机票，小B浏览了买票网站后告诉老板说后天的机票已经没有了。老板就就让另一个秘书小C去订票。
小c看完之后回来告诉老板,明天的机票没有了，但是有高铁票，高铁的时长和班次分别是……同时还汇报了后天的返程时刻表和X城市的天气情况。老板很欣慰，告诉小B做事要多思考。
做事要往前多看几步，遇到特殊情况要多想几种可能的备选方案，这样才能出色地完成任务。
2.事中多反馈
做事靠谱的人一定会及时把事情的进度及时反馈给上级和需要配合的部门，确保两头的衔接。同时不管结果怎样，都会给当事人以反馈以便在出现问题时，大家有足够的准备来采取相应的措施。
2.1帮助别人要明确前提
小F是个热心肠的人，他看到了同事电脑坏了就主动帮忙去查看原因，最后顺利帮助别人解决了问题，但却受到了领导的批评，为什么呢？
因为他帮助了别人，却落下自己的工作，导致领导要和他一起加班赶进度。
领导告诉小F主动帮人是好事，以后要多思考几点。第一，是否有能力帮助同事，假如能力很强，能够快速地解决问题，不用花费很久的时间可以考虑。第二，对方是否愿意接受你的帮助，有时候别人出现问题，可能想寻求专业的人员，而你来帮助，不好意思拒绝，反而耽误别人的时间。第三，你要确保自己的工作不落下并及时汇报给自己的主管领导，如事先安排好替代者，这样既能帮助别人，也不耽误自己的本职工作。
所以帮助别人也有前提，就是要及时询问当事者的意愿，同时要安排好自己的工作并和自己的领导进行汇报。
2.2超出能力界限要及时汇报
公司的促销活动效果不理想，在分析原因时，大家发现是设计部门拖了时间造成最后准备不足，设计部门最后追究到小王身上，问他为什么在设计时花了那么久的时间，他说想让促销方案更加完美，所以多花了时间寻找素材。
小王的初衷事好的，但是因为追求完美而影响了整个活动的进度事不可取的，所以在工作中要及时汇报进步，不能靠一个人埋头苦来实现。
做一个靠谱的人展现的不是你能力多强，而是要学会协作，不给工作带来风险。
3.事后有回应
3.1完成任务不等于就有结果
领导让小丽给客户回复邮件，她在回复了之后就忙其他的事情。当老板问他是否收到对方的回复时，她说：“我已经按照您的要求去做了，你没有说要等对方回复”。
所以做事不仅要完成事项，还要明确做事的结果，如发邮件之后要确认回复才能形成闭环。
3.2不仅要承认错误，还要想好如何弥补
小明因为失误给公司带来了损失，所以认真写好了检讨书，并诚恳地向老板成当面承认错误。
等他说完后，老板问：“还有吗？”
“没有了，是我反思得不够深刻吗？”
老板告诉他：“你因工作失误及时承认错误，说明你在态度上是诚恳的、主动的，可是毕竟给公司带来了损失，后续你会怎么做？用什么样的方法来弥补错误，消影响呢？”
闭环思维告诉我们不仅要看现在——勇于承认错误，更要看到后期如何去做的行动，如可以把改正错误的方法反馈给任务的发起人，从中总结经验、提取针对性的措施避免后续相同情况的出现。
以上从事前、事中和事后三个角度讲述了如何形成闭环思维来做事。《闭环思维--让靠谱成为习惯》书中还有很多的案例来分析如何做事才能形成闭环，是初入职场的人不可多得的一本好书。
总之，靠谱就是在协作中完成闭环，它是职场中对一个人的最高评价。具备闭环思维的高手就是一个靠谱的人。久而久之，让靠谱成为习惯，让闭环成为思考方式，习惯的力量就会引导个人在职场上快速成长并脱颖而出。
