读《德鲁克管理思想精要》： 管理是一种博雅技艺

对于一本书的理解，很大程度上受限于本人的知识结构和实践经验。于我个人阅读理解而言，囫囵吞枣似的想要把整本书的思想活动记下来，加以应用，其实很难。但凡一本书中有一种观点让自己充分理解，并且将这个知识观点应用在现实生活、工作、个人场景中，能带来改变与创新，这就是阅读的成果。

德鲁克大师这本书分为管理篇与个人篇，于个人而言，感兴趣的是在个人篇，而管理篇也不可分割篇，就像是有地球才有世界，有国才有家、有社会才能谈个人理想。

读管理篇，才知道德鲁克为何被封为管理大师，其远见卓识值得在不同年代的人反复阅读，百看百新。而读个人篇，则是了解自己并知道如何管理自己，人各有长短处，学习知识，基础实践，坚持长期主义价值观，这才是终身学习管理个人的观念。

在管理篇中作者提到管理者与社会责任的息息相关。

1、

任何立足于社会的机构，无论学校、餐厅、医院…这些机构都有大体来自于两方面问题：一机构对社会的影响，其二社会责任也可能源于社会本身问题。

而这篇笔记重点聊到机构对社会的影响。管理者管理这些机构，而这些机构生存于社会与社区之间。

另外我们关注机构为社会做了什么贡献，第二方面领域是机构能为社会做什么贡献。

医院的存在不是为了雇佣保安和厨师，医院目的是为了服务社会公众，提供医疗服务与服务病人，所以有这样一群组织存在，而这群组织要考虑到饮食与区域安全问题，后才有保安与厨师，这样他们形成一个工作团体。而这群工作团体有了工作任务以及他们必须所存在的理由。

铁合金工厂存在并不是为了制造噪音与污染，他们是为了向客户提供高质量金属产品，因为这样的目的却无可避免分贝过大的噪音，高温及污染。

一个组织对社会贡献与问题都存在，这并不是来自于组织的初衷，而这些问题是偶带产生，但作为一家社会机构与管理者，对其存在贡献和问题都不容忽视。

作家谈到曾经一家杜邦毒气工作实验室公司，他们生产过程中不可避免产生有毒气体，他们在生产过程中发现问题后主动成立一家工作实验室，这个实验室主要是检测有毒气体，并降解有毒成分，这个工作室初衷是解决企业问题，但后来衍生出一条生存之道，开始承接其他公司的相关业务问题。

机构的存在本身会考虑商业效益，这是生存之道。发现对社会造成的危害及影响，主动承担社会责任，解决对社会产生的危害问题，也找到组织运营价值共生之道，这样的组织和管理者本身就特别优秀。

管理者发现问题，解决其问题，才能在面向大众群体的机构中存活，生存后再发展，找到被社会认同归属和其价值感，对社会产生贡献时对自身问题也不容忽视，随时保持高度警惕。

2、

在个人篇中，我个人理解而言，管理重点不是“管”，管理者也是知识工作者，管理者既关心行动和应用，管理者更关心成果，管理也关心人、人的价值、人的成长与发展。

在书中提到管理可理解为传统上所说是“博雅技艺”，因为它关切的是知识的根本、个人自我认知、智慧和领导力，这些称为“技艺”，也就是管理的实行和应用。管理还要从各种人文科学和社会科学中—心理学、哲学、经济学和历史学等汲取知识与见解，这称为“博雅”。

除以上为基础条件为根本，我还认为管理核心重点还有“理”，所谓“理”：“是对于一件事物有清晰的认知，能保持客观态度，对待任何事情都具备责任心与耐心，及深刻了解事物本质的能力”。

很多时候，管理者会把管理落在如何管好人为基础而制定各种约束或管理办法。

如今，00后也成为职场中屡见不鲜的“老前辈”，他们心声则是：“准点下班、拒绝团建、仲裁公司，”我们意识到管理需要革新。

因此，管理不是“管理”人。

管理是“领导”人。

管理是充分发挥和利用每个人的特定优势和知识。

而一个组织中管理者越少越好，假如一个团队只有五个人，一个部门领导，另一个专业领导，每多加一层汇报，降低了汇报的真实呈现。

管理者越少越合理，越少也越有条理。

组织中越有条理，越能透明互动。

而00后或90后的语录心声追求的正是“互动、透明、平等。”

同时管理者越能“赋能”下属，越具有创造性。

3、

在管理的“个人篇”中，如何做好自我管理与规划，前提是对自己充分了解并认可自己，在自己擅长的领域挖掘自己的天分。

每个人都拥有属于自己的天赋，有人天生擅长烹饪，有人五谷不分。有人天生热爱并享受运动，有人四体不勤。有的人喜欢与人分享交流，有的人喜欢一个人安静做自己的事情。有的人喜欢玩游戏，有的人热爱在现实世界冒险。有的人天生擅长整理收纳，而有的人喜欢随意自在。

天赋是基因自带的，而勤奋可以后天努力而成。但人又会有一种有效性，这种有效性在年轻的时候激情满满，创意不断，干劲十足，突然一天戛然而止。有效性是有限的，它是稀缺的，如天才一般同样是稀缺资源。

在我们青年的阶段，可以有效培养自己这样的有效性，想成为卓有成效者，可以通过后天训练而成。

我所见过的管理者有各种各样的，有卓尔不群非凡的学识，但固执己见；傲慢过分，不善言辞，但聪明一针见血；有温和彬彬，待人如春风，使人舒服；有骄傲自信，自为中心，谈吐强势；有唯唯诺诺，但背后论人长短；有落落大方，并坦诚相待。

人有各种差别，也像医生，教师，钢琴家一样存在不同类别，而我们眼中不称职的管理者也各有特色，因为有效管理者与不称职管理者，在类型、性格及才智方面，很难加以区分。

但卓有成效管理者都会有一个共同点，那就是在他们擅长的领域中一定是经历过相当长的磨练，而这个磨练使他们成为卓有成效管理者。

而一些人缺乏历练，无论这位个体多么具有智慧才能、付出巨大的努力、拥有丰富的想象力与知识，也必然是一位缺乏有效性的管理者。

因此可见，有效性是一种后天养成的习惯，是一种对实践的综合。那么，相应地，既然是一种习惯，便是可以学会的。

培养习惯就必须反复实践，熟能生巧。

作者彼得鲁在小时候学习钢琴的时候，他的老师同他说过：“你谈莫扎特的曲子时，也许不可能像施纳贝尔演奏得那样好，但是并没有理由说你不必像施纳贝尔那样地练习音阶。”

换言之理解“最伟大的钢琴家，如果不肯辛苦地练习，也一定无法演奏莫扎特曲目。”

也许我们并一定能成为卓有成效管理者，但我们没有理由不这样要求自己。

4、

而如何做好自己人生职业规划，这是每个人任何阶段都会思考的问题。

有些人很幸运，走出学校跨进职业生涯中就找到了自己所热爱，且持续拥有激情的工作，而激情会让你享受每一个阻碍。相反，在不合适的领域工作，每天只会是痛苦，找不到兴奋及让自己所真正感到成就感的事情。

是否真的热爱这份工作，先给自己时间，去沉浸这份工作中，是具有挑战性，如果刚好够用可能会让你有短暂的成就感，但不具备成长中持续想拥有的动力。

而压力太大也会让你失去动力，因为完全了解自己没有这份决心或能力能挑战成功，因此拥有了挫败感，一旦是无法挽回的挫败感，这会让自己对这份工作彻底失去掌控及热爱。

最佳的状态是找到所能坚持的并持续激情的事业，这份工作状态会让你持续拥有激情，即使遇到障碍，也愿多番尝试，即可自燃同时也能影响他人。

最后，我想聊一下我和作者关于沟通的一些共同感受。

沟通是人与人相处中无所不在的一种表达方式，而如今，无论是自媒体短视频或商务课程，凡涉及与人沟通或商务谈判技巧课程，它的热度一定稳升不降。德鲁克在书中认为沟通本质是一种感知、期望与需求。

有个经典故事，盲人摸象，每个人摸了不同角度，有人摸到了腿，有人摸到了鼻子，有人摸到了肚子，于是每个人都坚称自己是对的。

但如果你试着去感受其他人摸过的角度，你就发现了原来有这么多未知的部分。

沟通的本质其实是感受与期望，同时产生自己的需求，当然，沟通很多时候是对立面，但又相互依存。表述不同需求，其实是想让对方看见自己，理解自己或在乎自己。

而在职场中无论自上而下，还是自下而上的沟通中，沟通本质是：共享一种经验。只有你有足够经验，你与对方之间沟通就会足够多，共享经验时，同时也是双方真正需求，对方想听到什么，我能为对方提供什么想法。

另外我认为沟通本质是“坦诚”，坦诚能行得通，就因为有化繁为简的力量。

在童年世界里，坦诚是一种珍贵的品质，而这种品质在随着年龄增长，岁月变化，与人相处过程中它渐渐变得有些模糊，有时候坦诚会使人像个笑话或他人认为的傻子，有时候坦诚的结果是孤零零无人支持，而有时候坦诚是让人自信坦荡荡。

无论如何，坦诚交流是人与人之间的信任基础开始，开诚布公谈论真实想法，或毫无拘束天马行空讨论所想，这份珍贵品质始终散发出人性魅力，只是这种魅力需要找到一些合适的方式，在适当场合或机会释放出来。

无时无刻尖酸刻薄的坦诚自己的想法，这可能是过分在乎自己所想。

我始终认为坦诚的前提是，认可这场谈话并理解他，抱有信任并坦诚交流。

美好的品质总有美好的人能感受它，最主要是自己内心相信它，信任它，掌握它，驾驭它如控制自己情绪般。