冷饭热吃
学理性不强,偏经验概述,可供粗线条的概览,有很多能进一步挖掘的点。许多现象在平日与滴滴司机的闲聊中得到交叉印证,但优步、滴滴两者在运营机制上仍有不同(比较视野),可以放在零工经济和共享经济(经济背景)、大众创业万众创新(政治背景)、平台崛起算法霸权(技术-文化背景)来看。另外,疫情场景也会生出新的问题(时代背景)。
一些印象较深的点,主要从车主的角度出发:
【入局-出局】
系统依赖:专职/兼职的动机分野及其脆弱性(经济条件、学历的制约)。
成本核算:显性/隐性/沉没/机会的多重核算(油费维修保养折旧罚款,社保车险,平台抽成)。
【局中】
平台摇摆:多种约车软件的接单策略(收入最大化,自我剥削)。
社群重构:单打独斗抑或是虚拟茶水间(网络论坛的信息共享和情感联结)。
自由幻觉:雇佣模式(稳定/流动,零工/补贴/奖金/晋升,激励的排斥机制);算法黑箱(信息不对等,对规则顺从者的奖励/越轨者的惩罚,运营的透明度,动态价格歧视);管理霸权(平台的速度监测与后台监听,顾客评分系统)。
关于平台,书中记录了一堆诿扯皮,以及其如何借助科技术语塑造车主的角色认同,实际打着技术逻辑的幌子包裹市场逻辑下的价格歧视和报酬不公,淡化冲突。但总体来说,也许是限于体例,本书对相关机制描述得并不细致(可能要看看作者论文)。
作者的多重身份(社科研究员、学术型作家、新闻博客写手和记者)是种激励。我:激动地苍蝇搓手手。
有关键情节透露