一难只是决心，两难才是决策

作者：Chip Heath，DanHeath（奇普·希思和丹·希思）兄弟俩，奇普·希思是斯坦福大学商学院教授，丹·希思是杜克大学CASE中心的研究员，两个人都是研究企业管理的。也是畅销书《黏住》和 《瞬变》的作者。

希思兄弟

简评：希斯兄弟的书风格比较学院派，逻辑严密，随时列举大量的研究结果和真实案例，技术含量和思维密集度非常高。如果他们两个就某个课题写本书，那你就基本上可以放心，关于这个课题，目前学术界所知道的，你能知道的，都在书里了。

科学决策的七种武器

一.“决策”不是“决定”，也不是“决心”

决策，是面对不容易判断优劣的几个选项，做出的正确选择。完成老板给的任务，你没有决策；两个东西价格差不多，你选择了质量好的那个，也不叫决策。决策是在优势劣势相当的情况，拿主意。决策应该是一个非常纠结的心理过程。

有的人能为几十块钱的东西货比三家可是面对人生重大选择却异常草率。这大概就是随波逐流惯了，不但不讲究决策科学，而且缺乏决策意识。

二.科学决策有四个步骤

第一步：看看自己都有哪些选项。

错误做法：有什么选项就从这些选项里选。

正确做法：想想能不能给自己增加几个选项。

第二步：评估每个选项的优劣。

错误做法：“确认偏误”，先入为主地喜欢和坚持某个选项。

正确做法：向多人寻求意见，获得一个客观的评估。

第三步：从这些选项中选择一个。

错误做法：被自己的短期情感左右。

正确做法：要从长远考虑。

第四步：对未来的不确定性有一定准备。

错误做法：过度自信。

正确做法：給未来要一份保险。

三.真正的决策必须得有多个选项

如果只能选择yes或no，长期看有52%的决定是错的，增加一两个选项，选错的比率下降到32%。

四.怎么给决策增加选项

最简单的增加选项的办法，是“借鉴”。借鉴的思路，是“寻找亮点”，在大多数人都失败的局面下，看那几个成功的是怎么做的。有了各种选项之后，要把多个选项摆在桌子上，把所有方案都摆出来，统一选择——就像古代谋士一次性給主公三个主意：上策、中策、下策。

五.重大决策不纠结的三个办法

办法一：设立反对派

决策过程没有反对派，就好像庭审只有法官没有辩护律师。办法是制定一支“蓝军”部队，专门唱反调。因为是奉命反对，所以对事不对人。个人决策时，也应该找几个朋友提反对意见，帮你用理智战胜情感。

办法二：从远处旁观

要跳出来，以旁观者的视角观察自己。 10/10/10法则 是一个特别好的旁观技术，要求你从三个时间尺度去考虑一个问题。

办法三：考虑价值观

价值观就是你设定的“优先级”，就是你认为什么重要、什么不重要。它可以指导我们决策。

六.用别人预测自己的正确方式

当我们在预测未来的时候，首先要想到自己并不比别人更特殊，基础比率是最好的参考资料。

如果你不想听从基础比率，那么你就得拿出非常特殊的理由，而且这些理由必须是切实存在的和别人的不同之处。

七.高级的科学决策就是“不科学”决策

对实干家来说，并没有什么“谋定而后动”的决策。实干家的决策都是一个动态的过程，你先动起来，上来就直接试水，看看情况再调整。

实干家所谓的“科学”，不是要不要做这件事，而是把握好一开始的力度，小规模测试。用试水的方法创新，有三个原则。