职场逆境如何逆风翻盘？——《逆商2》精读

在如今的时代，我们总是要面对许多逆境，而如何面对这些逆境，逆商对于我们至关重要。逆商理论自出现已来，已经积累了百万人的逆商测量数据，为几百个组织提供了培训和咨询，广受好评。德勤公司合伙人斯蒂芬·J·布里尔感叹，用逆商培养和留住的人才对于他们堪称无价。而有书创始人雷文涛也称，这本书将成为人们通往更幸福生活的道路，和属于攀登者世界里前进的蓝图。本书不仅在《逆商：我们该如何应对坏事件》的基础上做了拓展，更为逆商在职场的实际运用倾注了大量心血，可以称得上是个人、组织的逆商操作指南，想必一定会给各位带来许多启发。

一、 逆商的重要性

逆商是我们对于逆境的固有的反应模式，它体现在我们大脑和身体里的每个细胞的，深层次、无意识应对逆境上。逆商是一种无意识的影响你行为的模式，它与让你放弃的“习得性无助”相反，能够让你坚持不懈。在微观层面上，逆商会影响你身体内每个细胞的化学反应和功能。我们的行为模式早在童年时期便已通过硬连接的方式形成，但硬连接可以被永久地改变，通过提升逆商，我们可以超越一些原始冲动，还可以强化我们的大脑结构。在研究最佳状态“心流”的另一面，我们在生活中常常遇到逆境而不是最佳体验，且我们的大脑天生倾向于感受逆境，能够令人保持敏锐的感觉，可以说明逆商是预测我们能否成功最通行的指标。领导者逆商的高低会影响一个组织的基调和氛围，反安慰剂效应是一种低逆商病毒，会感染集体的事业。在逆境时代，面对更加艰难、混乱和不确定的未来，仅通过以知识、技能添加更多软件，是无法满足当今不断增长的需求的，只有通过理解和强化你的逆商，来像升级电脑系统一样升级自身的操作系统，才能满足这些需求。

二、如何培养攀登者

1.CORE模型

C——control，掌控感掌控感是指我们面对困境时认为自己可以多大程度上影响困境，或者可以在多大程度上掌控自己在逆境中的反应，我们可通过控制延迟和自然反应控制两种方式控制我们的反应，其中第二种对逆商的要求较高。面对逆境，我们要尽可能采取行动影响结果，以提高我们的掌控感。O——ownership，担当力担当力是指我们会在多大程度上承担起改善局面的责任，而不管其原因是什么。有助于我们已高度建设性的和实用的方式重新界定责任。我们越是承担责任，我们越有勇气和决心，越可以获得掌控感。R——reach，影响度影响度是指我们会让逆境在多大程度上影响我们的工作和生活。只有认真评估逆境对我们的影响，才不会让盲目的想象压垮我们，让我们可以从容应对逆境的影响。E——endurance，持续性持续性是指我们认为逆境会持续多久或者逆境的起因会持续多久，同样需要认真评估，以理性看待。

2.LEAD工具

L——Listen，倾听自己的逆境反应即对这个反应体现的逆商作出评价，看是较高或较低，CORE的哪些部分最强，哪些部分最弱？E——Explore，探究自己对结果的担当即对当前逆境结果作出评价，看哪些是你想要首先改善的，而哪些又是你最想负起责任的呢？A——Analyze，分析证据即对当前逆境结果进行分析，看是否有证据表明这会超出你的掌控，必将影响广泛，必将影响持久，或者有哪一个假设必定会成为事实？D——Do，采取行动即应采取行动以增强掌控感，限制逆境影响度与持续性。

三、如何打造攀登型团队

1.招聘攀登者

七道人才筛选屏保程序

• 超越直觉
• 始终保持一致
• 打赢数据战
• 防信息雾干扰
• 使用登山向导
• 让攀登型团队参与进来
• 不完全依赖背景调查

逆商评估筛选漏斗

1. 测量每位应聘者的逆商
2. 筛选出与逆商相关的能力、资格以及重要数据
3. 进行与逆商相关的行为面试
4. 进行与逆商相关的情景面试
5. 进行背景调查
6. 决定雇佣谁

2.提高团队逆商

第一层级：团队CORE觉察第二层级：在团队中运用LEAD（维护团队成员尊严，提升团队活力，解决问题，决策，让所有人参与进来）

3.攀登型文化

文化逆商提升流程

1. 定义组织愿景
2. 评估文化逆商的现状
3. 绘制文化逆商概貌
4. 发起攀登计划
5. 设计攀登路线
6. 定义成功
7. 跟进你的进展
8. 调整你的路线
9. 持续攀登

在这个逆境时代中，无论是从个人层面、职场层面，还是社会层面，我们都面临着许许多多的逆境，如何超越这些逆境，逆风翻盘，《逆商2》给了我们一个很好的答案。从个人角度讲，学会逆商理论，可以重塑我们面对逆境时的固定行为模式，让我们拥有更强大的抗挫折能力。而从职场层面讲，通过提高组织的逆商，可以提高组织的执行效率与力度。相信无论是从哪一方面，这本书都会给你带来许多好的改变。