顶级社交,遵循人性做事
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是什么样的能力,能让本书的作者被报道安保行业的记者公开质疑是“全美头号危险人物”。你是不是会在心里描绘出一个身穿黑色紧身衣加蒙面的特工间谍。
实际上本书作者是一位社会工程学专家,是五角大楼的安防培训师,是社会工程有限责任公司创始人。在他从业的16年时间里,他致力于帮助公司和个人提高安全意识。获取破解他人人心的能力,同时避免被别有用心之人操控。
也许你会觉得,这种社会工程学有什么用呢? 它可以帮助我们成为更好的自己,更有同理心的沟通者。也可以帮助我们识别一些骗局,帮助我们远离一些潜在的危险。
通过这本书,我们可以学习,如何利用社会工程学成为一个更友善,更富有同理心,更愿意付出的人。向他人展示同理心的过程,就是让我们生活变得更加美好的过程。
想要学习这种“入侵”他人内心的艺术和技术,你就要先深入剖析自己。先要懂得自己是什么样的人,然后在沟通的过程中,学习掌握对方的性格特点,然后对症对话,这样的沟通才是入侵人心的。
在书中它介绍了一个DISC人格测试,利用这个人格测试可以根据表达情感的方式将人分成四种不同的类型。它并非单纯的性格测试,它能够帮助我们了解自己的沟通倾向,也能够更好的与他人互动沟通。
每种人格类型都有相应的优点和缺点,这取决于社交语境和与你互动的人。
D是支配性人格,这类人比较自信,关注最终成果。
I影响型人格,这类人热情大方、乐观向上,擅长与人共事并影响他人。
S稳定型人格,这类人真诚、冷静,能帮助别人。
C谨慎型人格,这类人条理清晰,实事求是。
D和I喜欢直截了当的沟通方式,S和C喜欢拐弯抹角。I和S注重如何与人多交流、多联系,而D和C则喜欢在沟通中解决问题。
能够掌握自己和他人的任何类型,在面对不同的社交场景和对话模式,你都能够找到最适合的点切入,成功的开启话题,能够帮助我们和他人造成友善的沟通,更便于解决问题。
对于人格类型的把握,需要经常在生活中不断练习,才能够游刃有余。那么面对首次沟通交流的人呢?如何能够完美的开启一个话题。他提出了营造情景的法则来开启一段自然的沟通。
七步法则:
一、确定你要解决的问题
二、明确你希望实现的目标
三、确定你想在沟通对象身上看到的情绪
四、预测你需要投射或表现出来的情绪,以便能够在沟通对象身上激发你想看到的情绪
五、营造一个清晰的情景
六、确定在何处何时以及如何最好地传递或呈现情境的相关细节
七、在心里评估构建的情景,确保以事实为基础,令他人因遇见你而获益
营造情境能让我们的沟通变得更加顺利,也许还能得到意料之外的收获。如果能够通过沟通让他人乐意帮助你,也许你可以使用作者提到的改变人生的七条铁律。
一、互惠互利,要走出小我,多留意他人。送礼物和提要求都是一种微妙的行为。融洽关系和影响力是一种相辅相成的关系,而互利互惠可以帮助你建立这种关系。
二、让步,社会心理学研究表明,对方抛出一个大的目标,我们往往不能接受,但如果对方让步,我们就很容易同意一个较小的要求。而你如果是提要求的人,也可以使用这个方法。
三、稀有性。商品理论中获得商品的难易程度决定了商品的价值,所以提出要求时,合理使用稀缺性原则,比如告诉潜在客户你很忙,来达到让对方紧张,希望快点谈话的目的。
四、一致性,这个可能理解起来有一点困难,就是一个人会尽量保持一个习惯或者行为的一致延续性。比如咖啡店可以推出咖啡和早餐搭配的套餐,在咖啡星人的眼里,这就是一个延续的一致性,反正也要喝咖啡,那么早餐也可以顺便解决一下。比如把孩子的画挂在家里,那么孩子就会想画更多的画。
五、社会认同,人们往往认为社会接纳度高的行为和理论是可以接受的。这就是为什么经常会有一种职业叫做“托”,因为很多人都去做的事,更容易被他人感兴趣和关注,也就更容易嫁入进来。
六、权威性,大多数人都具有类似的社会属性,那就是尊重权威人士。所以骗子也经常利用权威性来骗人,比如假扮警察和法院的人。
七、好感,人和人之间的好感是最容易催化出有利于我们的对话和情景的,这也是为什么骗子也经常会打感情牌来骗人,因为感情是最不容易被拒绝的。而那些深陷在感情暴力中的人,也是因为这种好感,而难以挣脱。
这人生的七条铁律,有的可以帮助你应对生活中的各种情况,有的可以帮助你逃离那些潜在的骗局,不断的在脑海中多回忆,多思考,对你的生活一定会有积极的作用。
《社交黑客》一定是一本可以让你眼前一亮的书籍,可以给你的生活带来不一样的思考,这是一本你容易错过的好书。