需要签承诺书的沟通技能,社交黑客到底有多厉害?
“黑客”这个词对我们来说不陌生,那什么是“社交黑客”呢?社交黑客,即靠着三寸不烂之舌,让人放下戒心,套出所需信息的人。这群人当中的佼佼者,不仅能获得自己想要的东西,还能让目标对象发出“有你真好”的感叹。
作为一名社交黑客,作者在五角大楼工作,用坏人的方式思考,应用先进的心理学理论和技巧,攻入服务器和物理站点。如果入侵成功,就会帮助客户正视并改进问题。此外,他们会向世界各地的间谍、军事人员和安保专家传授方法,帮助他们能够在危险分子采取行动前抢先一步。
因为这些理论和技巧实在强大,如果被坏人灵活运用,将不堪设想。所以,他的《社交黑客》附带一张承诺书,要求我们在学会这些技巧后,一定要用于正途,保证自己不会因为个人意愿,而损害其他人的利益。
●营造情境——七步法则
开始对话前先营造情景,是一种更为他人着想,也更有成效的方式。这需要我们花一些时间去思考对方的情感需求。
①确定你要解决的问题。
②明确你希望实现的目标。
③确定你想在沟通对象上看到的情绪。
④预测自己需要投射或表现出来的情绪,以便在沟通对象身上激发你所希望看到的情绪。
⑤营造一个清晰的情境。
⑥确定在何处、何时,以及如何传递或呈现情景的相关细节。
⑦在心里评估自己构建的情景,确保其主要以事实为基础,让他人因遇见你而获益。
在一开始尝试这个七步筹备法则的时候,可能需要在纸上写下具体步骤,但练得多,就会越来越顺手了。在未来,甚至可以不用笔,就能在短短几秒内凭空想出一个情景。
需要注意的是,我们的目标是让自己得偿所愿,同时对方也受益。在七步筹备法则中,每一步都是为了让对方获得更好的体验,或者是与这个目标保持一致。
因此,在释放某种情绪的时候,需要避免负面情绪。如果唤起对方的负面情绪,比如恐惧或愤怒,那么他们根本不可能获益。
同时,我们还要保证自己选的人设,跟个人形象与个性都相匹配。有些人设在其他场合看着挺合适,但是自己一用就会把事情搞砸,是因为他和我们在对方心目中的形象不符。
比如,小梦想让姐姐帮自己分担照顾年迈的母亲。但是她没有选择姐姐喜欢的那家餐厅,或者是两人经常去的商场,而是特地带她去SPA馆。要知道小梦之前从来没有这么殷勤过,于是小梦一开口,姐姐就察觉到小梦是在耍花招。
小梦会被姐姐察觉,是因为小梦的言行与自己的本性明显格格不入。两人经常去的餐厅或者商场,才是小梦更应该选择的场所。
那如果我们的对象不是自己熟悉的人呢?常听人说“投其所好”,那我们委屈自己,迎合对方的兴趣爱好会不会更好呢?
其实,如果勉强自己,我们容易产生挫败感,不仅无法带动自己表露情绪,也无法按照计划激发对方的情绪。要是对方察觉到我们其实不感兴趣,就很可能会觉得我们的动机不纯。于是,结果让人失望。
因此,在设计情境时,请记住,无论做什么、说什么,都要与人设保持一致,否则情境就站不住脚。不要只专注于对方及其情绪,而将自己置之度外。出外安排,需要合理地匹配双方的性格和品味。这样彼此都能放松心情,玩的开心。
例如,如果我们自称对朋友耐心周到,那么就不要经常自顾自地看手机。如果我们要努力做一个善解人意的老爸,就不要动不动就大发脾气,对孩子嚷嚷。
而这个过程中,千万别一发现出师不利,就立刻抛弃自己营造的情境。立住人设,尽量灵活地回答对方的问题。只要话题能够继续,人设不崩,机会还会有。