《社交黑客》我的一次被人“黑”入人心的经历
《社交黑客》我的一次被人“黑”入人心的经历
1、日常生活中的“黑”入人心
战术其实就是知己知彼,把“同理心”和“共情能力”发挥到极致。
理论上说很容易,细节操作和效果上,是有难度的。
并且,有的人天生就有亲和力,让别人想亲近,想配合,以及想成全。有些人就会给人一种生硬的不喜欢的感觉,会远离以及不怎么支持。
2、强大的沟通话术
四种类型的沟通者是:支配型人格(比较自信,关注结果)、影响型人格(热情乐观,共事时影响他人)、稳定型人格(真诚,冷静)、谨慎型人格(条理清晰,实事求是)。我应该属于第三种,稳定型。
我曾经被一个心理学培训师“黑”过一回。彼时他是一个陌生人,因为我也是做培训行业的,他从其它渠道找到了我的电话。他有求于我的一个亲戚,想去上门拜访,估计也想送点礼,但是不知道具体的住址。他应该了解,直接问我要亲戚家的地址,应该不会给他,所以他用了三个电话。
第一个电话,他表明自己是做心理学培训的,算跟我是半个同行,都是做培训行业的。闲聊几句学校招生情况,拉近距离。然后聊到,他的兄弟计算机硕士毕业,想要进到某大学去做老师,已经过了第一轮笔试了,下一个面试环节的主考官,就是我的亲戚。想从我这里了解一下,我这个亲戚怎么样。我告诉他,按流程走呗,应该会比较公正的。
下午的时候,他打了第二个电话,想寻问那个亲戚住在那个小区。我当时人停顿了一下,他说只是随便一问,而且就一个小区名称而已。我想着范围也比较大,稍放松了些,在相恃了一会儿之后,告诉了他小区名称。我的心理逻辑是:就告诉你小区名称,你也不可能找到家里去的。
第三个电话,是晚上。他说已经在小区里面了,但好像弄错了楼号,敲错了门。这一回要问具体的楼号、单元号了。我当时很纠结,人家已经去到小区里了,已经找了半天了,这是告诉还是不告诉呢?又是同一个培训圈子里的……
读了《社交黑客》之后,我才想起,我经历了一次被人家“黑”入人心的经历。因为从一开始我就没准备告诉他具体的住址的,但是他一步步诱导了我。就算过程中我有所防备,但最后还是破防了,被他拿到了地址。当然最后亲戚拒绝了他,并狠狠批了我一顿。
3、入侵他人内心的技术
七步法则:
①确定你要解决的问题。
②明确你希望实现的目标。
③确定你想在沟通对象上看到的情绪。
④预测自己需要投射或表现出来的情绪,以便在沟通对象身上激发你所希望看到的情绪。
⑤营造一个清晰的情境。
⑥确定在何处、何时,以及如何传递或呈现情景的相关细节。
⑦在心里评估自己构建的情景,确保其主要以事实为基础,让他人因遇见你而获益。
具体执行策略上,就是互利共羸,格局大一些。然后多一些让步,让别人心理上慢慢破防。还有就是提供自己的价值,以及稀缺性,获得认同和好感。
交人交心,当你拿出真心的时候,往往能收到无敌的效果。这是我从《社交黑客》中领悟到的真谛。