看狂飙,剖析高启盛的社交破冰
在最近大火的电视剧《狂飙》中,高启盛是一个智商超群的学霸。同样,他在社交技能方面也可圈可点。
剧中陈舒婷被徐江追杀时,高启盛为了搞清楚陈舒婷手中的证据,伪装家教成功接近陈舒婷。让我们来看下这一段堪称教科书式的搭讪技巧吧。
高启盛拿着一摞宣传单,首先在小学门口和其他家长搭讪,再顺势到陈舒婷身边。他并没有直接就越过众人,找陈舒婷聊天,其实就是为了避免陈的反感。
可是不出所料,陈舒婷说不需要家教。高的应对是可以免费试听一节课,陈礼貌地说自己孩子学习很好。
高这时说道:“学习好更需要补习”。重点来了,他又补充道:“我是京海人,教过很多京海老板家的孩子,没准儿这些老板还和您家先生认识呢?”
就是这一句话,成功钓起了陈舒婷的兴趣,也为他后面进入陈舒婷家里获取情报,奠定了重要的基础。
其实在我们平时生活中也不乏类似的场合,比如作为销售,我们需要把东西卖给陌生的顾客,让顾客对产品和售货员信任是其中关键的一步;再比如,在我们向领导汇报工作的时候,如何能最大程度展示自己的成果,同时又能预留一些问题寻求领导的资源倾斜。
有人说社交依赖于情商,但是其实仔细分析社交情景,其中也有一些技巧可以量化。这本《社交黑客》就详细阐述了普通人如何通过学习,迅速与人建立融洽关系、制造机会打开对话,并且影响他人为自己助力。
01 知己知彼
按照特质,可以将沟通者划分为四种沟通人格,而每种人格喜欢的沟通方式也不同:
支配型人格——自信,关注最终成果——喜欢直截了当的沟通方式,倾向于在沟通中解决问题
影响型人格——热情大方、乐观向上,擅长与人共事并影响他人——喜欢直截了当的沟通方式,更关注如何与他人多交流、多联系
稳定型人格——真诚、冷静,能帮助别人——喜欢拐弯抹角的沟通,但是更关注如何与他人多交流,多联系
谨慎型人格——做事条理清晰、实事求是——喜欢拐弯抹角的沟通,倾向于在沟通中解决问题
那么在沟通前,我们就应该了解到自己属于哪种沟通人格;同样我们也要和沟通的对方,做下了解,这样就可以对自己的沟通方式做些调整,以确保沟通有效性。
再回到高启盛的例子,他应该算是一个影响型人格。但是在他没有了解陈舒婷的时候,他并没有直截了当问陈舒婷丈夫的事情,而是通过孩子上学引入。在他与陈舒婷沟通的过程中,发现陈舒婷很谨慎,就和陈稍微绕了一点小圈子,从京海的老板们切入,在沟通中解决了自己和陈舒婷的问题。
02 构建融洽关系
如果说知己知彼是沟通方式,那么构建融洽关系就是沟通的一个过程。
设想一下,你想和一群抽烟的人建立关系,是去找大家借个火,还是告诫大家说抽烟有害健康呢?当然是前者。
这虽然是个不太合适的例子,但是却说明了一个简单的道理,要想建立融洽的关系,最好和对方形成一个小团体,或者说找你们的共同点。
但是作者也提到了,构建融洽的关系,并不是需要牺牲自己,而是找到对双方都共赢的那个点。
而这些其实可以通过调整语速、放低身段、寻求帮助等价交换等小技巧刻意练习。
03 让别人乐意帮你
不管怎么说,社交的目的是要双赢,我们得到的就是让别人乐意的帮助。
作者提出了七条社交铁律:
互惠互利
让步
稀有性
一致性
社会认同
权威性
好感
其中放在第一条的是互惠互利。高启盛其实也用到了,就比如陈舒婷问他为什么要帮助自己的时候,高回答说要救自己的大哥和唐小龙唐小虎。其实他没说,他也想得到开启小灵通店的第一笔资金。
社交是个大课题,确实需要我们不断学习。