学不会沟通表达，怎么成为优秀职场人

❓有多少职场人，没有因为沟通表达吃过亏或者犯过错？ 如果之前姊妹篇《结构化汇报》的主要基调在汇报的话，那这本《结构化表达》自然主要基调是在表达了，不仅仅是汇报工作时的表达，还有与客户沟通时的表达，演讲、讲故事的表达，以及写作时的表达（比如，工作总结）。

📚《结构化表达：如何汇报工作、演讲与写作》 作者：黄漫宇 很赞同李·艾柯卡说的这句话：“你拥有绝妙的想法，却无法传播他们，那么你的想法就毫无用处。”这就是现在职场中一个很现实的问题，老板或者客户留给你的时间是有限的，如果你不能在有限的时间里表达清楚你的想法，任凭你的想法如何天花乱坠都是无用的，对方不理解。

🌿什么是结构化表达？ “结构化表达是基于结构化思维，厘清事物整体与部分之间关系、换位思考后，进行的简洁、清晰和有信服力的表达，是一种让受众听得明白、记得清楚、产生认同的精益沟通方式。” 🌿为什么要学会结构化表达？ 还记得那个经典的情景么，与领导电梯间偶遇。如果不说点什么，必然会尴尬，领导问你zui近忙什么呢，怎么回答？如果噼里啪啦啰嗦一大堆，电梯肯定会在你回答结束前先到，同时领导对你工作能力的认同也会大打折扣。反之，学会结构化表达，有主有次的汇报，让领导在这几十秒的时间里能够快速get到你的工作内容，何不妙哉？

🌿怎么结构化表达？ 沟通的本质是换位思考。于我自己，目前常接触的还是汇报工作，那换位思考可以帮助自己了解清楚汇报对象想听什么。比如，同一个项目，面对市场同事和面对财务同事，一定是不同的汇报方式，因为他们了解的内容不同，自然想听的内容也不同。 大多数的工作汇报都是结论先行。就像学生时期的议论文一样，先提出论点，进而用论据去支撑。但个别情景要反着来，比如领导可能对观点持否定态度时，这时候先提理由再提观点，能够减少领导对观点的抵触情绪，可能也会转为慢慢认同。 🔚书中也列举了多个结构化表达的框架，比如PREP框架（结论→依据→事例→重申结论），STAR框架（背景→任务→行动→结果）。一步步学会并运用于实践，我相信会对职场人都有所帮助。