Name: 结构化表达
ISBN: 9787111648086

作者: 黄漫宇
出版社: 机械工业出版社
副标题: 如何汇报工作、演讲与写作
出版年: 2020-4-1
页数: 282
装帧: 平装
ISBN: 9787111648086

豆瓣评分

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238人评价

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评价:

内容简介 · · · · · ·

学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率，改进沟通效果，有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例，系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具，并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。

本书适合职场人士，尤其是职场新人阅读，通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读，将使读者迅速提升结构化表达的能力，轻松解决职场沟通中的各种难题。

作者简介 · · · · · ·

黄漫宇中南财经政法大学教授，博士生导师。从事沟通类、礼仪类、心态调适类方面的课程教学和培训工作，讲授管理沟通、商务沟通、职场软实力等课程。常年给企事业单位、政府机关进行内训，累计听课人数近万人。出版《商务沟通》《沟通与礼仪》等多部教材。围绕职场软实力提升这一主题，开通了微信公众号“EQ阁”，旨在为职场人士提升沟通力、学习力和思考力提供一个自主学习的平台。

目录 · · · · · ·

第1章破解职场沟通难题的撒手锏：结构化表达 //
1.1 这些沟通难题你在职场中碰到过吗 //
1.2 初识别结构化表达 //
1.3 为什么人人都需要学点结构化表达 //
1.4 结构化表达的魅力 //
第2章快速掌握结构化表达 //
· · · · · · (更多)

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

3.SPIN框架（1）什么是SPIN SPN框架是美国辉瑞普公司经过20年，通过对35000个销售对话以及销售案例进行深研究，并在全球500强企业中广泛推广的一种顾问式销售，它的特点体现在以原则为基础，对事不对人，着重于双方的利益而非立场，寻求双赢的解决途径，而不违背双方的认可客户的需求包括明显性需求和隐藏性需求，前者指客户能将148其要求或期望做出清楚的陈述，后者指客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解做出陈述。 (查看原文)

Hypnos 1赞 2021-07-28 21:30:27

—— 引自章节：None
为什么关键时刻我们总是想不清楚、说不明白呢？这是由于我们缺乏结构化思维，更没有结构化表达的习惯导致我们在思考和表达时都缺乏应有的逻辑，因此表达混乱，模棱两可，往往令听众不知所云，陷理解的困境。商业领李·艾柯卡说：“你拥有绝妙的想法，却无法传播它们，那么你的想法就毫无用处。” 如何选择沟通对象喜欢的方式，用简洁、清晰、有信服力的表达传递自己的想法和观点，获得对方的认可，这正是结构化表达要告诉你的。 (查看原文)

一步 1赞 2021-10-11 09:17:10

—— 引自第4页