《情商》读后摘记

1. 情绪的产生往往先于思想，且独立于思想。

2. 并不是要随时保持理性，最佳的方式是维持理性和感性的平衡

3. 愤怒 *宣泄愤怒是平息怒火的最糟糕途径
        *更加有效的方式是首先冷静下来，然后用更有建设性或自信的口吻，与对方面对面地解决争端。
        *不要压制，也不要放纵
        *在愤怒或敌意想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把他们记下来

4. 抑郁： 战胜抑郁最流行的方式就是社会交往。但是如果个体在社交场合仍然对不快的事情念念不忘，社交反而会延长他的悲伤情绪。

5. 同理心：越了解自身的情绪，对自身的情绪越开放，就更善于理解他人的情绪。

6. 男人对婚姻的状态有点盲目乐观，而妻子却习惯于关注问题出现的地方。

7. 婚姻忠告对男人： 不要回避冲突，妻子发泄不满或者提出分歧，是为了维护婚姻的健康。避免太早提出实际的解决办法，对她的感受产生同理心比较重要。
 
  婚姻忠告对女人：可以抱怨他们的行为，但是不要进行人身攻击或者轻蔑。一旦丈夫发现自己受到妻子的批判或者蔑视，就会产生无辜受害者或者愤慨的想法，很容易触发情绪泛滥。为了保护自身免于泛滥，丈夫的防卫心理越来越强，或者对一切采取消极作对的态度。不过请记住，丈夫消极应对的态度，妻子就会产生情绪泛滥，陷入困境。
  有效倾听情绪的一个方法叫做“镜像”。比如妻子对丈夫抱怨时，丈夫对妻子重复同样的话，其目的不仅在于了解妻子的想法，还在努力领会她的感受。

  讨论问题时：先解决对方的情绪，再解决实际问题。
  一方必须保持自身情绪冷静，才能对另一方产生同理心。情绪舒缓下来的讨论才是有益的“争吵”。抱怨最佳方法：说清前因后果，开诚布公，而不是简单的情绪宣泄。

8. 批评别人的艺术：具体、提供解决方案、当面表达、保持敏感
  接受批评的艺术：把批评当做建议，不要自我保护，把批评当做机会

9. 愤怒情绪是对心脏危害最大的一种情绪

10.有些人对任何事情都没有感觉，并不是他们真的内心没有感觉，而是他们无法用语言表达出来，就是情绪障碍症患者的典型表现。