Notes

《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》读书笔记
在产品开发过程中，人们更多地关注产品将用来做什么。用户体验是经常被忽略的另一个因素——即产品如何工作——而这一因素恰恰是决定产品成败的关键因素。
用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。
对于产品直接面对用户的那些部分，正确的产品形态绝对不是由“功能”所决定的，而是应该由“用户自身的心理感受和行为”来决定的。
“功能“和”特性“总是重要的，但是用户体验对于客户的忠诚度有着更大的影响。
转化率是一种常用的方式，来衡量用户体验的效果。
要素：
        表现层
        框架层（优化设计布局，以达到这些元素的最大的效果和效率）
        结构层（设计用户如何到达某个页面，并且在他们做完事情之后能去什么地方）
        范围层（确定网站各种特性和功能最合适的组合方式）
        战略层（网站的范围基本上是由网站战略层所决定的）
 
战略层：
我们要通过这个产品得到什么？（产品目标）
我们的用户要通过这个产品得到什么？（用户需求）
用户细分将全部的用户划分成较小的、有共同需求的小组，依次来帮助我们更好地了解用户的需求。
在用户体验设计的过程中，人物角色是从用户研究中提取出的、可成为样例的虚拟人物。

范围层：
定义项目范围同时在做两件事情：这是一个有价值的过程，同时能产生有价值的产品。
对功能型产品而言，范围层要确定的是功能规格；对信息型产品而言，范围层要确定的是内容需求。
大部分时候，当人们说到某种需求的时候，他们想的是产品必须拥有的、某种特性的一句简短描述。
确定需求优先级。
有时一个战略目标将产生多个需求。另一方面，一个需求也可以实现多个战略目标。

结构层：
交互设计、信息架构
交互设计关注于描述“可能的用户行为“，同时定义”系统如何配合与响应“这些用户行为。
概念模型

框架层：
界面设计、导航设计、信息设计
表现层：
感知设计
视觉设计不一定要精确地按照线框图来做——只要它考虑到了相关的重要级别以及线框图中各元素的组合关系。