很厚的薄书
此书鸡肋乎？其优点是全面，缺点是肤浅，难以产生思考和共鸣。很好的心理专业入门书，非心理专业读者不推荐。部分心得摘要如下：
1. 在词源上，心理学的希腊语词根psyche的意思是心灵或精神，后缀logos的意思是知识或规律。然而，心灵或精神是不可能直接观察到的，因此，心理学被定义为研究行为和心理过程的科学。
2. 心理学作为一门科学诞生于1879年，冯特在德国的莱比锡创建了第一个心理学实验室，研究人类的意识体验，他也因此被誉为‘心理学之父’。
3. 伪心理学包括手相学，颅相学，笔迹学，占星术以及其他特异功能如火上行走等。占星术的漏洞在于1）星座已经移位；2）为什么出生时间比精子和卵子结合的那一刻更重要；3）星座与个人才能，夫妻星座与离婚率，没有关联等。
4. 交感神经系统是一个应急的系统，其功能是在危险性或情绪性情景出现时使躯体兴奋起来，以便采取搏斗或逃跑的行动。副交感神经系统的功能是使躯体保持平静，或使兴奋起来的躯体返回到较低的唤醒水平。
5. 大多数人只使用了大脑的10%，这是真的吗？这个说法并不真实。脑扫描显示，当我们醒着的时候所有的脑区都是活动的。很明显，有一部分人比另一部分人更好地使用了大脑。不过，对于一个功能正常的大脑来说，隐藏起来的或预留而没有使用的能力并不多。
6. 人脑的许多部分都与低等动物大脑的对应部分非常相似。然而，人类却在智慧上远远胜出，原因就在于大脑皮层的形成，它包括更大的面积和更多的沟回。
7. 虽然我们原本都以为，最聪明的脑一定是最勤奋的脑。但现在事实却相反：越聪明的被试大脑消耗的能量越少。Haier认为，这表明了智力与脑的活动效率之间的关系，即低效率的脑在工作中能量消耗大但完成任务少。
8. 这就是为什么儿童达到此阶段（7-11岁，具体运算阶段）后就不再相信有圣诞老人的原因，如他们可以根据数量守恒原则认识到，圣诞老人的袜子不可能装得下送给成千上万个孩子的礼物。
9. 心理困境指个人冲动与社会现实之间的矛盾冲突。如果成功地解决了每一个两难问题并摆脱困境，会使个人和社会之间产生新的平衡，从而得到健康发展，并得到满意的生活。
10. 《今日美国》杂志的一次民意测验表明，67%的成年人认为‘打一顿’对管教孩子有时是必要的。但是，根据家长报告，他们平均一周打孩子的次数为2.5次，这不叫‘有时’打孩子，而是打得太频繁了。大约25%的美国家长会手拿东西打孩子，这样算来，至少有四分之一的家长算得上有过严重虐待孩子的念头。
11. 无论如何，Gilligan的贡献是，她明确提出了判断道德水平的第二个重要维度。应该说最好的道德选择是综合了公平和关爱、理性和情感，这或许就是所谓的智慧吧。
12. 理想的中年过渡期应是再次坚定原有认同的时期，实现长期追求目标的时期，发现真实自我的时期和为今后发展与衰老做准备的时期。
13. 这是一个核心问题，因为整个幸福感就是快乐和意义的整合。追求与个人兴趣和价值观不相容的目标会使人烦躁不安，心神不宁。
14. 我们把这种信息的输入过程称为感觉，把大脑将感觉组织成有意义的模式的过程称为知觉。
15. 应当说，这样的低阈限低得恰到好处。试想，加入耳朵能听到20赫兹以下的音高，那么，我们将听到自己肌肉运动的声音。可以想象，如果我们每动一下身体自己都能听到像摇破木船时发出的吱吱嘎嘎的声音，该是多么令人烦恼。
16. 心理学家Richard和他的同事认为，不同文化背景中的人知觉到的世界是不一样的.......也就是说，西方人的注意相对来说较狭窄，而东方人的注意则较宽泛。很显然，我们所生活的不同社会影响了我们最基本的知觉习惯。
17. 知觉本身包含着感知者的需要、期望、态度、价值观和信念等主观成分，因此‘眼见为实’应该改一改了。显然，我们相信我们所看到的，同时我们看到的也是我们所相信的。
18. 日常的知觉也像一个情绪化的目击者所看到的那样频繁的发生错误和扭曲吗？答案是趋于肯定的。这种认识不仅能够帮你更加容忍别人的观点，而且能够更加谨慎的考察自己观点的客观性。多做一些真实性检验，这对于每一个人都是必要的。
19. 如果知觉的通道中没有了杂物，人们看见的一切将是原本的、无限的。
20. 在个体水平上，自觉的梦可以将梦变成夜间情绪成长的‘工作坊’。梦的专家认为，学习自主地进入异常意识状态（比如，做自觉的梦或者使用自我催眠）能让人获得启迪，而不需要冒服用改变意识药物的风险。
21. 推而论之，我们对于一种食物，一件事情，一个政党或者一类人的态度，不仅可能通过亲身的经验形成，也可能通过间接地方式形成。因此，当父母们发现自己的孩子在态度或行为方面出现问题的时候，应当首先反思自己，看看是不是由于自身的原因造成的。
22. 行为塑造方法同样适用于人类学习。想一蹴而就往往是不现实的。不论你想学习更多的知识，使自己的生活环境更整洁，还是锻炼身体，都要每天为自己设立一个小目标，并对自己的每一个进步进行奖励。最后，你一定会获得成功。
23. 此时，虽然孩子得到的经常是责备，但仍是一种注意，会强化孩子这种负向的寻求注意的行为。结果，父母在不知不觉中反而强化了儿童的不良行为习惯。许多有经验的父母都知道，当儿童安静时或自己玩得很好的时候，更要对他们加以注意和及时赞扬，而在他们闹的时候则尽量不去理会他们。
24. 反馈指关于反映结果的信息，它对于人类的学习非常重要。如何应用反馈原理？在有关学习的研究中，心理学家获得的最有用的成果之一就是发现了结果反馈的作用。只要追加反馈，就能提高学习的成绩。
25. 毫不夸张的说，人们来到拉斯维加斯赌城碰运气，最后许多人之所以输得精光，就是由于部分强化的效应。
26. 普雷麦克提出的原则是，任何一个经常发生的（或占优势的）反应都可以用于强化一个不经常发生的反应。
27. 古希腊的演说家为了在演讲中能够一个不落地阐述自己的观点，采取了一种很有意思的方法记忆。他们的方法就是建立心理路径。在使用这种方法时，他们首先想象一条自己熟悉的道路，然后把自己要讲的观点与沿途的雕像意义联系起来。
28. 任务的复杂程度不同，相应的最佳唤起水平也不同。对于比较简单的任务，最佳唤起水平相对较高；但对于比较复杂的任务，最佳唤起水平相对较低。这种关系被称为耶基斯-多徳森定律。
29. 但是，不管事情有多么重要，我们都要明智的记住一点：改变自己正常的作息表可能会得不偿失。如果你认为确实需要改变正常的作息时间，那么，则应该在一段时间内逐步改变。
30. 根据归因理论，你最容易爱上的人是那种能让你情绪激动的人，即使让你怕、让你恼、让你感到挫折或被拒绝，你也会去追求。
31. 心理学家认为，人格是一个人独特的思维、情感和行为模式。换句话说，一个人过去式什么样的人，现在和将来还是什么样的人，这种一贯性就是由其人格所决定的。
32. 自尊指一个人对自己的评价。高自尊的人总是很自信、自豪和自重，而低自尊的人则是感到不安、缺乏自信以及不停的自我批评，因此总是显得很焦虑和不愉快。
33. 中世纪Novajo人喜欢在错综复杂的地毯上留下一个小小的瑕疵。Novajo织工有意地在每条地毯上都留下错误是为了提醒人们，人类并不完美。这也给我们上了一课：人生没有必要追求完美。经历了一些事情以后，你就会对自己的错误感到释然。从长远看，成功往往基于追求‘卓越’而不是追求‘完美’。
34. 根据佛洛伊德的理论，本我是由先天的生物本能和欲望组成的，以追求非理性的、冲动性的和无意识的自我满足为目标进行活动。本我遵循的是快乐原则，即要求自由表达寻求快乐的各种欲望。本我为人的整个精神和人格的活动提供能量，这种能量叫力比多，来源于人的生本能。
35. 有时，人们把自我比喻为一个‘执行官’。因为本我产生出能量，但如何使用能量则由自我控制。打个比方，本我像一个双目失明的国王，虽然他拥有可怕的力量，但是其命令的实施必须依赖‘执行官’。本我只能够决定一个期望行为的意象，而真正有权将本我的愿望落实为外部行为的系统是自我。
36. 本我按照快乐的原则行事，而自我按照现实原则行事。
37. 超我所扮演的角色是什么？超我对于自我的思想和行动起着判断和监察的作用。超我的一部分称为良心，反映着一个人的道德标准。当你的行为有违这种标准的时候，你的良心会受到内疚感的惩罚。超我的另一部分称为自我理想，反映着一个人在幼年时受到父母赞扬或奖赏的那些行为。自我理想是一个人的目标和抱负的源泉，当你达到这种标准时，你会为自己感到自豪。
38. 自我总是被夹在中间吗？基本上是的。自我不但要尽力满足来自本我和超我两方面的矛盾的要求，而且必须使行为符合外部现实的要求。因此，自我常常是超负荷工作。根据佛洛伊德的理论，当自我无法承受来自两方面的威胁时，人就会感到焦虑。一方面的威胁来自难以控制的本我的冲动，这会导致神经性焦虑的产生；另一方面的威胁来自超我的惩罚，这会导致道德性焦虑的产生。
39. 尽管如此，在生活中不仅要问自己：‘我是谁？’还要常常问问，“我想成为什么样的人？”如果你这样做了，请记住马斯洛的忠告，每个人都有成为伟人的潜质，但大多数人害怕走向巅峰。
40. 按照这样的标准，那些在流行杂志上刊登的人格问卷或个性调查都毫无信度或效度而言，社会上以赢利为目的出售的人格测验也很少是有效度的
41. 如果你还是找不到理想的解决方案，那么一旦做出决定，就不要再后悔。在心理冲突中总是犹豫不决，只会让你付出更高的代价。有时，你只能不得已求其次，但做出选择后就应坚持下去，在没有发现明显的错误以前不要再改变。
42. 尝试去信任他人。比如，有些人曾让你失望，但他们并没有伤害你，可先尝试从相信这些人开始。尽量多听别人说，并尽量真正理解别人说的话。要学会在令人发怒的情景中镇定自若，而不是去攻击别人。不要让鸡毛蒜皮的烦心事干扰情绪，要像长者那样，有一颗平静的心。要随时想到我们每个人都有缺点。与其责备某人对不起自己，不如宽恕他。
43. 严重的心理压力常常是由于你让其中某个因素（如工作或学习）占了过大的比重。其实，当你认为自己在‘虚度光阴’时，也许正在做着一些非常重要的事情，比如在街上闲逛、在家里休闲、看闲书、玩游戏或打瞌睡，这些都是你自己生活中的事，需要时间去做。我们追求的是生活的质量，而不是数量。因此，我们需要尽量在‘必要的压力’和‘放松’之间保持一种平衡。
44. 发现的真正历程并不在于找到一些新的景致，而在于练就一双眼睛。
45. 格式塔治疗者相信，最好的变化不是别的，而是变回那个真实的你。
46. 家庭关系是最大的欢乐来源，但时常也会成为许多人最大的痛苦来源。
47. 心理学家伯恩指出，一个学习的学生早就知道自己需要去学习，问题是想知道为什么自己不想学习。
48. 当你向一个人提供心理支持的时候，你可以做的最好的事情之一就是简单地复述他所说的话。这也是鼓励一个人开口说话的好方法。
49. 由此可见，我们往往不知道别人行为的真正原因。我们总是习惯于从当时的情境来推测行为的原因，因此，在进行推测时经常犯上述例子的错误。最常见的错误是，把别人的行为归因于内在原因，而把我们自己的行为归因于外在原因。
50. 总结之前提到的，共有三种基本的方式可以让他人自愿接受你的请求。第一，登门槛效应；第二，留面子效应，以及；第三，虚报低价的技术。
51. 果敢训练的第一步，是要坚信自己有三项基本权利：拒绝的权利、提出要求的权利和纠正错误的权利。
52. 自我肯定的果敢行为与一意孤行的攻击行为有着根本的区别。果敢行为指直接地和诚实地表达自己的感情和愿望，这亦有利于疏导自己的情绪。缺乏果敢的人总是对别人的过错忍气吞声，但是，一旦他们受压抑的狂怒情绪爆发出来，即会对人际关系造成很大的破坏。
53. 果敢训练的基本思想是，对每一种果敢行为都要进行‘过度学习’，直到你在压力之下也能做出同样的反应。
54. 另一个坚持自己主张的技术是不断重复你的要求，直到得到认可为止。这又叫做‘破唱片’技术，因为翻来覆去地重复一个要求就像是一张走不下去的破唱片，来回总是这一句。一种防止果敢行为变成攻击行为的好办法，就是用尽可能多的方式，尽可能多的次数，简单地重复你的要求。
55. 成功达到目的的方法，就是简单地坚持自己的合理要求。
56. 认知失调这一经典理论认为，彼此矛盾或冲突的思想会引起不适，我们有一种使各种思想、知觉和自我形象保持一致的需要。
57. 在美国，谋杀被列为致死的主要原因，每23分钟就有一个人被别人杀死，因此，美国是世界上最具暴力的国家。
58. 佛洛伊德曾经说过，成熟的标志是爱与工作的能力。
59. 一份对65项研究结果的分析表明，乡下人比城里人更乐于助人。纽约是犯罪率高、人口拥挤，提供帮助较少的城市。总之，城市中的拥挤和紧张生活造成的恶劣影响之一，就是使人对他人的需要不敏感或感觉迟钝化。
1. 在词源上，心理学的希腊语词根psyche的意思是心灵或精神，后缀logos的意思是知识或规律。然而，心灵或精神是不可能直接观察到的，因此，心理学被定义为研究行为和心理过程的科学。
2. 心理学作为一门科学诞生于1879年，冯特在德国的莱比锡创建了第一个心理学实验室，研究人类的意识体验，他也因此被誉为‘心理学之父’。
3. 伪心理学包括手相学，颅相学，笔迹学，占星术以及其他特异功能如火上行走等。占星术的漏洞在于1）星座已经移位；2）为什么出生时间比精子和卵子结合的那一刻更重要；3）星座与个人才能，夫妻星座与离婚率，没有关联等。
4. 交感神经系统是一个应急的系统，其功能是在危险性或情绪性情景出现时使躯体兴奋起来，以便采取搏斗或逃跑的行动。副交感神经系统的功能是使躯体保持平静，或使兴奋起来的躯体返回到较低的唤醒水平。
5. 大多数人只使用了大脑的10%，这是真的吗？这个说法并不真实。脑扫描显示，当我们醒着的时候所有的脑区都是活动的。很明显，有一部分人比另一部分人更好地使用了大脑。不过，对于一个功能正常的大脑来说，隐藏起来的或预留而没有使用的能力并不多。
6. 人脑的许多部分都与低等动物大脑的对应部分非常相似。然而，人类却在智慧上远远胜出，原因就在于大脑皮层的形成，它包括更大的面积和更多的沟回。
7. 虽然我们原本都以为，最聪明的脑一定是最勤奋的脑。但现在事实却相反：越聪明的被试大脑消耗的能量越少。Haier认为，这表明了智力与脑的活动效率之间的关系，即低效率的脑在工作中能量消耗大但完成任务少。
8. 这就是为什么儿童达到此阶段（7-11岁，具体运算阶段）后就不再相信有圣诞老人的原因，如他们可以根据数量守恒原则认识到，圣诞老人的袜子不可能装得下送给成千上万个孩子的礼物。
9. 心理困境指个人冲动与社会现实之间的矛盾冲突。如果成功地解决了每一个两难问题并摆脱困境，会使个人和社会之间产生新的平衡，从而得到健康发展，并得到满意的生活。
10. 《今日美国》杂志的一次民意测验表明，67%的成年人认为‘打一顿’对管教孩子有时是必要的。但是，根据家长报告，他们平均一周打孩子的次数为2.5次，这不叫‘有时’打孩子，而是打得太频繁了。大约25%的美国家长会手拿东西打孩子，这样算来，至少有四分之一的家长算得上有过严重虐待孩子的念头。
11. 无论如何，Gilligan的贡献是，她明确提出了判断道德水平的第二个重要维度。应该说最好的道德选择是综合了公平和关爱、理性和情感，这或许就是所谓的智慧吧。
12. 理想的中年过渡期应是再次坚定原有认同的时期，实现长期追求目标的时期，发现真实自我的时期和为今后发展与衰老做准备的时期。
13. 这是一个核心问题，因为整个幸福感就是快乐和意义的整合。追求与个人兴趣和价值观不相容的目标会使人烦躁不安，心神不宁。
14. 我们把这种信息的输入过程称为感觉，把大脑将感觉组织成有意义的模式的过程称为知觉。
15. 应当说，这样的低阈限低得恰到好处。试想，加入耳朵能听到20赫兹以下的音高，那么，我们将听到自己肌肉运动的声音。可以想象，如果我们每动一下身体自己都能听到像摇破木船时发出的吱吱嘎嘎的声音，该是多么令人烦恼。
16. 心理学家Richard和他的同事认为，不同文化背景中的人知觉到的世界是不一样的.......也就是说，西方人的注意相对来说较狭窄，而东方人的注意则较宽泛。很显然，我们所生活的不同社会影响了我们最基本的知觉习惯。
17. 知觉本身包含着感知者的需要、期望、态度、价值观和信念等主观成分，因此‘眼见为实’应该改一改了。显然，我们相信我们所看到的，同时我们看到的也是我们所相信的。
18. 日常的知觉也像一个情绪化的目击者所看到的那样频繁的发生错误和扭曲吗？答案是趋于肯定的。这种认识不仅能够帮你更加容忍别人的观点，而且能够更加谨慎的考察自己观点的客观性。多做一些真实性检验，这对于每一个人都是必要的。
19. 如果知觉的通道中没有了杂物，人们看见的一切将是原本的、无限的。
20. 在个体水平上，自觉的梦可以将梦变成夜间情绪成长的‘工作坊’。梦的专家认为，学习自主地进入异常意识状态（比如，做自觉的梦或者使用自我催眠）能让人获得启迪，而不需要冒服用改变意识药物的风险。
21. 推而论之，我们对于一种食物，一件事情，一个政党或者一类人的态度，不仅可能通过亲身的经验形成，也可能通过间接地方式形成。因此，当父母们发现自己的孩子在态度或行为方面出现问题的时候，应当首先反思自己，看看是不是由于自身的原因造成的。
22. 行为塑造方法同样适用于人类学习。想一蹴而就往往是不现实的。不论你想学习更多的知识，使自己的生活环境更整洁，还是锻炼身体，都要每天为自己设立一个小目标，并对自己的每一个进步进行奖励。最后，你一定会获得成功。
23. 此时，虽然孩子得到的经常是责备，但仍是一种注意，会强化孩子这种负向的寻求注意的行为。结果，父母在不知不觉中反而强化了儿童的不良行为习惯。许多有经验的父母都知道，当儿童安静时或自己玩得很好的时候，更要对他们加以注意和及时赞扬，而在他们闹的时候则尽量不去理会他们。
24. 反馈指关于反映结果的信息，它对于人类的学习非常重要。如何应用反馈原理？在有关学习的研究中，心理学家获得的最有用的成果之一就是发现了结果反馈的作用。只要追加反馈，就能提高学习的成绩。
25. 毫不夸张的说，人们来到拉斯维加斯赌城碰运气，最后许多人之所以输得精光，就是由于部分强化的效应。
26. 普雷麦克提出的原则是，任何一个经常发生的（或占优势的）反应都可以用于强化一个不经常发生的反应。
27. 古希腊的演说家为了在演讲中能够一个不落地阐述自己的观点，采取了一种很有意思的方法记忆。他们的方法就是建立心理路径。在使用这种方法时，他们首先想象一条自己熟悉的道路，然后把自己要讲的观点与沿途的雕像意义联系起来。
28. 任务的复杂程度不同，相应的最佳唤起水平也不同。对于比较简单的任务，最佳唤起水平相对较高；但对于比较复杂的任务，最佳唤起水平相对较低。这种关系被称为耶基斯-多徳森定律。
29. 但是，不管事情有多么重要，我们都要明智的记住一点：改变自己正常的作息表可能会得不偿失。如果你认为确实需要改变正常的作息时间，那么，则应该在一段时间内逐步改变。
30. 根据归因理论，你最容易爱上的人是那种能让你情绪激动的人，即使让你怕、让你恼、让你感到挫折或被拒绝，你也会去追求。
31. 心理学家认为，人格是一个人独特的思维、情感和行为模式。换句话说，一个人过去式什么样的人，现在和将来还是什么样的人，这种一贯性就是由其人格所决定的。
32. 自尊指一个人对自己的评价。高自尊的人总是很自信、自豪和自重，而低自尊的人则是感到不安、缺乏自信以及不停的自我批评，因此总是显得很焦虑和不愉快。
33. 中世纪Novajo人喜欢在错综复杂的地毯上留下一个小小的瑕疵。Novajo织工有意地在每条地毯上都留下错误是为了提醒人们，人类并不完美。这也给我们上了一课：人生没有必要追求完美。经历了一些事情以后，你就会对自己的错误感到释然。从长远看，成功往往基于追求‘卓越’而不是追求‘完美’。
34. 根据佛洛伊德的理论，本我是由先天的生物本能和欲望组成的，以追求非理性的、冲动性的和无意识的自我满足为目标进行活动。本我遵循的是快乐原则，即要求自由表达寻求快乐的各种欲望。本我为人的整个精神和人格的活动提供能量，这种能量叫力比多，来源于人的生本能。
35. 有时，人们把自我比喻为一个‘执行官’。因为本我产生出能量，但如何使用能量则由自我控制。打个比方，本我像一个双目失明的国王，虽然他拥有可怕的力量，但是其命令的实施必须依赖‘执行官’。本我只能够决定一个期望行为的意象，而真正有权将本我的愿望落实为外部行为的系统是自我。
36. 本我按照快乐的原则行事，而自我按照现实原则行事。
37. 超我所扮演的角色是什么？超我对于自我的思想和行动起着判断和监察的作用。超我的一部分称为良心，反映着一个人的道德标准。当你的行为有违这种标准的时候，你的良心会受到内疚感的惩罚。超我的另一部分称为自我理想，反映着一个人在幼年时受到父母赞扬或奖赏的那些行为。自我理想是一个人的目标和抱负的源泉，当你达到这种标准时，你会为自己感到自豪。
38. 自我总是被夹在中间吗？基本上是的。自我不但要尽力满足来自本我和超我两方面的矛盾的要求，而且必须使行为符合外部现实的要求。因此，自我常常是超负荷工作。根据佛洛伊德的理论，当自我无法承受来自两方面的威胁时，人就会感到焦虑。一方面的威胁来自难以控制的本我的冲动，这会导致神经性焦虑的产生；另一方面的威胁来自超我的惩罚，这会导致道德性焦虑的产生。
39. 尽管如此，在生活中不仅要问自己：‘我是谁？’还要常常问问，“我想成为什么样的人？”如果你这样做了，请记住马斯洛的忠告，每个人都有成为伟人的潜质，但大多数人害怕走向巅峰。
40. 按照这样的标准，那些在流行杂志上刊登的人格问卷或个性调查都毫无信度或效度而言，社会上以赢利为目的出售的人格测验也很少是有效度的
41. 如果你还是找不到理想的解决方案，那么一旦做出决定，就不要再后悔。在心理冲突中总是犹豫不决，只会让你付出更高的代价。有时，你只能不得已求其次，但做出选择后就应坚持下去，在没有发现明显的错误以前不要再改变。
42. 尝试去信任他人。比如，有些人曾让你失望，但他们并没有伤害你，可先尝试从相信这些人开始。尽量多听别人说，并尽量真正理解别人说的话。要学会在令人发怒的情景中镇定自若，而不是去攻击别人。不要让鸡毛蒜皮的烦心事干扰情绪，要像长者那样，有一颗平静的心。要随时想到我们每个人都有缺点。与其责备某人对不起自己，不如宽恕他。
43. 严重的心理压力常常是由于你让其中某个因素（如工作或学习）占了过大的比重。其实，当你认为自己在‘虚度光阴’时，也许正在做着一些非常重要的事情，比如在街上闲逛、在家里休闲、看闲书、玩游戏或打瞌睡，这些都是你自己生活中的事，需要时间去做。我们追求的是生活的质量，而不是数量。因此，我们需要尽量在‘必要的压力’和‘放松’之间保持一种平衡。
44. 发现的真正历程并不在于找到一些新的景致，而在于练就一双眼睛。
45. 格式塔治疗者相信，最好的变化不是别的，而是变回那个真实的你。
46. 家庭关系是最大的欢乐来源，但时常也会成为许多人最大的痛苦来源。
47. 心理学家伯恩指出，一个学习的学生早就知道自己需要去学习，问题是想知道为什么自己不想学习。
48. 当你向一个人提供心理支持的时候，你可以做的最好的事情之一就是简单地复述他所说的话。这也是鼓励一个人开口说话的好方法。
49. 由此可见，我们往往不知道别人行为的真正原因。我们总是习惯于从当时的情境来推测行为的原因，因此，在进行推测时经常犯上述例子的错误。最常见的错误是，把别人的行为归因于内在原因，而把我们自己的行为归因于外在原因。
50. 总结之前提到的，共有三种基本的方式可以让他人自愿接受你的请求。第一，登门槛效应；第二，留面子效应，以及；第三，虚报低价的技术。
51. 果敢训练的第一步，是要坚信自己有三项基本权利：拒绝的权利、提出要求的权利和纠正错误的权利。
52. 自我肯定的果敢行为与一意孤行的攻击行为有着根本的区别。果敢行为指直接地和诚实地表达自己的感情和愿望，这亦有利于疏导自己的情绪。缺乏果敢的人总是对别人的过错忍气吞声，但是，一旦他们受压抑的狂怒情绪爆发出来，即会对人际关系造成很大的破坏。
53. 果敢训练的基本思想是，对每一种果敢行为都要进行‘过度学习’，直到你在压力之下也能做出同样的反应。
54. 另一个坚持自己主张的技术是不断重复你的要求，直到得到认可为止。这又叫做‘破唱片’技术，因为翻来覆去地重复一个要求就像是一张走不下去的破唱片，来回总是这一句。一种防止果敢行为变成攻击行为的好办法，就是用尽可能多的方式，尽可能多的次数，简单地重复你的要求。
55. 成功达到目的的方法，就是简单地坚持自己的合理要求。
56. 认知失调这一经典理论认为，彼此矛盾或冲突的思想会引起不适，我们有一种使各种思想、知觉和自我形象保持一致的需要。
57. 在美国，谋杀被列为致死的主要原因，每23分钟就有一个人被别人杀死，因此，美国是世界上最具暴力的国家。
58. 佛洛伊德曾经说过，成熟的标志是爱与工作的能力。
59. 一份对65项研究结果的分析表明，乡下人比城里人更乐于助人。纽约是犯罪率高、人口拥挤，提供帮助较少的城市。总之，城市中的拥挤和紧张生活造成的恶劣影响之一，就是使人对他人的需要不敏感或感觉迟钝化。
有关键情节透露
