一个“不”并不代表否定

对于曾经做过一段时间的销售的我来讲，这本书给我了很大启发。每一个销售都是在一个个否定中成长的。无数次被拒之门外，无数次的被拒绝，被打击甚至被臭骂，一度沉迷消极的我，有点后悔没有早点看到这本书。
什么是销售？销售不过是让别人来接纳自己，进而相信你接纳你的产品。任何的市场开拓都离不开销售的努力，如果一个产品想要面世的时候，当然要不停的面对着质疑。你这个东西好不好？你这个质量有没有保证？你对不对的起你的定价。
现在微商很流行，朋友圈被无数微商占据。我们其实不是每天都在对他们说不吗？我不想看你的广告，我不想接受你的产品，我不想听你的游说。接下来他们大多会告诉你，“对于我们来说，并不是微商，而是我们的店铺，刷朋友圈只是要告诉你，我的店已经开始营业了。”当这个时候，绝大多数人如果能够接受这个言论，大多不会在排斥，接下来，如果你的产品对他们有吸引力以后，多数会促成成交。如果他们在面对这种种“不”的时候，选择了放弃或者是就开始全盘否定怀疑自己，那也不会有这么多的微商如同雨后春笋冒出来。
从书中，我们可以系统的获得客户说不的一些情况。当他们说不得时候，我们应该怎么做？不妨问一下，他们拒绝你的原因，从而获得客户的真实需求。同一份饭食，面对一个糖尿病患者，如果你一味强调其香甜可口，他可能并不会送给你订单。但是如果你告诉他， 这对你的病有很好的帮助的时候，他可能会动心，而当你和你的客户做了朋友的时候，他多数会开始希望能够获得，但是，这时候他刚刚吃饱了出的门，无论你做了什么，都不会成功。
读完这本书，对我个人而言，销售就是从客户的角度出发，明白他最需要什么，建立良好的关系，以及成交后的客户维护。从中国市场的角度出发，可能欧美的一些销售理论并不适用。但是，如果你已经建立了一个很好口碑的客户，很有可能会可以开发他周边的相关客户。三人成虎，人言可畏。当你的客户也开始因为认同你，认同你的产品的时候，你的销售才开始真正走上正轨。
所以，这本书对销售人员的行为也同时提出了三个问题：
1.你是否相信你的产品？
2.你是否相信你自己？
3.你是否相信你能够打动你的客户？
自信与否多数影响着你的一举一动，而这些，都和你能不能让客户的”不“变成”要“密切相关。