知耻而后勇，坏习惯才有可能改

某些看似不起眼的小习惯，会蚕食掉你在工作和生活中付出的所有努力，并最终演变成一场大危机。
开门见山一句话，深信矣。
马歇尔•古德史密斯（Marshall Goldsmith）和马克•莱特尔（Mark Reiter）写的《习惯力》（What got you here won't get you there）指出，很多企业高管尽管聪明、富有，也很成功，但他们都至少有一个足以让他们的职业生涯毁于一旦的人际交往缺陷。那些让他们取得当前成就的做法未必能帮他们走得更远。
古德史密斯博士为这些成功人士总结出了20个“阻碍你成功的致命习惯”，分别是：

1. 求胜欲太强
2. 太喜欢加分
3. 太喜欢点评
4. 总是发表破坏性评论
5. 说话喜欢以“不”“但是”或“可是”开头
6. 自诩聪明
7. 乱发脾气
8. 否定别人，或故作高深
9. 隐瞒信息
10. 不懂得赞赏
11. 喜欢抢功
12. 喜欢找借口
13. 归咎于过去
14. 偏袒拍马屁的下属
15. 拒绝道歉
16. 不懂得聆听
17. 不懂得感激
18. 惩罚报信人
19. 乱找替罪羊
20. 过于强调自我
 
可以说，就这20条，我想任何人都会占到至少一条，而改变的做法说起来也不复杂和艰难。可是它们仍然十分难以改变。
本书不仅是为那些超级成功人士写的，不太成功或者想成功还没有成功的人也可以学习参考。但是，作者认为有三种人无法改变：

根本不觉得自己有问题的人
为自己的组织选择了错误战略的人
认为问题出在其他人身上的人

憾山易，憾这三种人难！从脑神经科学上讲，改变一个人的习惯，必须改变其大脑中负责“习惯成自然的”那部分的神经突触连结。
作者说他的主要工作就是帮助人们改变自己的职场行为习惯，并且认为改变就像是一道简单的方程，只要停止那些让人生厌的行为，人们对你的看法就会发生改变。
但是，作者发现：

1. 当局者迷，发现别人身上的问题总是更容易一些，可当同样的问题出在自己身上时，我们却很难发现；
2. 旁观者清，即便我们不承认问题的存在，可那些观察我们的人还是会很容易地发现它们。

真正的问题在于，有毛病的人并意识不到自己的行为将会对那些重要人物产生怎样的影响，比如他们的上司、同事、下属和客户，也就是意识不到它的危害性，确切地说，认识不到对自己的危害性。
也就是说，即便自己认识不到，或者不承认，毛病都存在。
因此，重要的不是指出他们有什么毛病，而是让他们意识到自己有什么毛病，并且是找不到任何借口辩解地认识到。唐太宗说过：“以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。”以人为鉴的最好方式就是收集反馈。
作者先是提出了三种收集反馈的模式：

邀请式反馈
自发式反馈
观察式反馈

接着又说了五种获取反馈的方法：

1. 记录＋总结
2. 看场无声电影
3. 填空练习
4. 自贬性言论
5. 征询家人的意见

不管怎么做，只有当个人的利益受到威胁时，一个人都会改变自己的行为方式。而要让一个人认识到危害性，最好的办法就是戳穿他。当一个人受到震动时，原先那些习惯性连结神经突触才会跟其他突触握手。
书中有个案例给我留下了深刻的印象：
某企业高管在“尊重他人”方面几乎零分，因此，作者受托与之谈话，告诉他：不能帮他赚钱，但可以帮他看清一个问题，并且问他在家时是如何对待家人的。
这位高管声称他是个好丈夫、好父亲，在华尔街是个斗士，但在家是只小猫。于是，当着他的面，作者拨通了他妻子的电话，得到的答复是：“他在家的时候也是个混蛋。”而他两个孩子的看法跟妈妈一样。
作者接着问道：“你难道真的想四面树敌，以至于那些参加你葬礼的人只是想看看你是否真的死了吗？”
这位高管受到了震撼，进而想到了公司是不是想炒他的鱿鱼。此时，他意识到了问题的严重性，决心改变自己，不是为了钱，不是为了公司，而是为了两个孩子。真正触动他的是父亲的形象。
与坏习惯的斗争一般经历三个阶段：

首先，意识到自己有坏习惯。仅仅意识到还不足以让人改变，比如上述案例中的企业高管，其实他是意识到自己有坏习惯的。
其次，意识到不改不行了。比如作者让企业高管意识到，他的坏习惯已经让他快要里外失守了。事业和家庭是他两个珍视的战场，再加上在两个孩子心中，父亲形象的幻灭，让他意识到严重性。
第三，才会想办法改。

“闻过而终礼，知耻而后勇。”总之要触及灵魂。
中国古代周处悔过自新的故事便很好地说明了这一点。
西晋时期，宜兴县有个叫周处的人，由于父亲很早就死了，自小缺乏管教，他成天在外惹是生非，和人打架斗殴，危害乡里。于是人们把周处、猛虎、恶龙放在一起，统称为“三害”，其中周处最令人头疼。有人出主意，让周处上山杀虎，下海屠龙，如果被猛虎或恶龙吃掉，岂不更好。
杀虎屠龙回来的周处看到大家正在为他的“死”而高兴，终于明白自己就是那第三害，看来平时的行为是多么的遭人痛恨。于是，他痛下决心，要悔过自新。自此，他一方面跟着当时两个很有名望的人陆机、陆云学习，刻苦读书；一面注意自己的品德修养。后来他终于成为晋朝有名的大臣。

好吧，不管你成功不成功，如果感觉自己有些毛病需要改变，不妨捧起这本书，各取所需。借用作者的结尾，释迦牟尼说过：
只带走那些对你有用的，把其他的都抛诸脑后吧。