小苍蝇的话简直是生动的沟通模板。

故事讲的是一只大熊说：“我有一个小麻烦，我能不能打扰您一会儿……”他遇到的每个人都热情爽快，不等他说完，就提供了“最好”服务：
小发明家立刻给了他一对方便大熊旅行的小翅膀；小裁缝麻利地给他缝了一条最配小翅膀的长围巾；

小帽商帮他选了他一顶“特意为您打造”的帽子；小医生给他开了肯定能让脸色变得红扑扑的药片；


小贩好心地送给他一个流浪汉最需要的幸运吊坠；杂货店的小老板娘当他是朋友，送他最好的天然蜂蜜；鞋店的小店员甚至帮他选了一双每只熊都应该有的“熊皮”靴......



然而，面对这些他“最需要”、“最合适”的东西，大熊总是“啊”一声，说不出话来，然后迈开小步继续往前走。
终于，他累了，脱下这一切，轻轻发出一声长叹。

原来，这些热心爽快的人，无一不友善，无一不大方，可是没有一个人问一句“你怎么了？”而大熊自己，也完全不懂表达和拒绝。于是，这些“最需要”、“最适合”的东西自然也就没有一个能解决他的麻烦了，给熊推荐熊皮靴就更荒谬了。直到，大熊遇见小苍蝇。

大熊和小苍蝇的短短对话，简直是沟通的典范，值得逐句分析。（下文是故事原文，方括号里的内容是我的分析）

“你怎么啦？”他耳边的一个小声音问。那是一只坐在草茎上的小苍蝇，她正好奇地望着望着大熊的眼睛。【小苍蝇首先是询问，同时表情是好奇的。这是对对方的关注。】

“别提了，”大熊说，“没有谁乐意听我说些什么。”【有人关心，大熊开始了表达自己的情绪。之前大熊都只是“啊”了一声就默默走开了。】

“我乐意听，我正在听，”小苍蝇说，“那么究竟出了什么事情？”【小苍蝇表达了自己倾听的愿望，而没有想当然的猜测，这么大的熊肯定需要轻便的旅行翅膀、脸色不好肯定需要药片什么的。这是尊重对方的想法。】

“我有一个小麻烦，”大熊说，“我害怕独自一个，睡在黑乎乎的山洞里面......“(此处略去余额80字)【只要有人真心询问，大熊立刻敞开心扉。】

“这可的确是个麻烦。”小苍蝇说，【这句话非常重要！这句话重复体现了小苍蝇的同理心，表明无论我是否认可你的观点，但我理解你苦恼什么。】

“可你既然遇到了我，这件事也很好办。我正巧在找一个可以安家的新房子，而大熊的山洞，听上去非常有意思。那好，就算上我这个房客！你觉得好不好呢？“【小苍蝇提出了一个好建议，最终仍然征求大熊的意见，请他自己做决定。】

这真是个完美的沟通过程：澄清问题>表达同理心>提出建议方案>由对方做决定，过程中再加以充分的理解和尊重。效果如何呢？大熊说：“现在，我觉得心情好多了。”于是他们就一起有说有笑，往回家的方向走去。故事到这里就结束了，作者在最后一句话里用了“家”这个字眼。


这本书我自己默读的时候并没有觉得惊艳，但一字一句朗读给谦谦听，慢慢体会到了它的精髓。其实，童书终究是手下留情的，现实生活中的大人们，多少人自以为是的付出后埋怨对方白眼狼，多少人默默接受了并不想要的好处后，压力重重，等到对方来讨回报时又哀叹一切美好都是暗中标了价格的。于是，多少争端就此发生。

上面讲的可以说是这个故事的思想性。而在艺术性方面，也是一部非常棒的作品。画面温馨可爱。语言流畅生动，一定要大声朗读出来，嘎嘣脆。

不知原文怎样，漪然的翻译简直棒极了，真希望有一天我能写得像漪然这样好。比如小帽商的话：“这样一个脑袋，绝对要精心照顾好。我这里有点东西，就像是特意为您来打造！”多么朗朗上口。后半句只消改成“就像是特意为您打造的”，就没有那个“来”字传神，整句也不押韵了。

有趣的是，书中自说自话的都是人类小孩的形象，相互理解的偏偏是动物和昆虫。

另外，这本书是平装的，定价也不过才9块8。

孩子也喜欢，我和孩子都评5星。