《文化与组织》读书笔记
一
文化的拉丁词源是耕作土地
人性：普遍的 遗传的
文化：某个社会群体或社会分类所特有 的 习得的
人格：个体特有的 遗传和习得的
文化相对论：一种文化没有绝对标准来判断另一种文化行为是“低劣”还是“优越”。然而，每一种文化都应该为其自身行为和活动提供评价标准，因为它的成员既是行动者也是观察者。
符号 英雄 仪式 价值观
一个国家民众接受那种宗教以及宗教的那个派别，似乎是已有文化价值观影响的结果，但它同时也是，甚至更多是导致文化差异的原因。……可见，宗教归属本身与文化的相关程度并不像人们常常以为的那么高。这并不排除下述情况：一旦一种宗教得以建立，通过在教义中把接受它的文化模式作为核心内容，宗教就强化了这些文化模式。
当各种文化因为某种共同原因而一起变化时，它们之间的差异往往会保持如初。【？】
国家制度遵循心理程序，它们通过对当地文化的适应而起作用。……反过来，在一种文化中发展起来的制度又能够使作为制度基础的心理程序延续下去。
在解读人们对其价值观的陈述时，区分“希望的”desirable和“想要的”desired十分重要，
文化的维度：权力距离，集体主义-个人主义，阴柔气质-阳刚气质，不确定规避（长期导向-短期导向）
人们通常不用文化的属于来描述性别。其实这样做也有启迪意义。如果我们认识到在每个社会内部都存在不同的女性文化和男性文化时，会有助于解释为什么改变传统的性别角色如此艰难。【？】
文化差异：地区种族宗教、性别、代际、阶层
文化是一只不死鸟
并没有基因去承载文化。文化就是一套不成文的社会游戏规则，这些规则由社会成员们传递给新来者，并在他们头脑中生根发芽。
二、平等也有高低之分
人们通常认为各种不平等领域之间的不一致会带来诸多问题。在一些社会中，人们试图通过让各个领域齐头并进来解决这些问题。……但这种趋势显然会加剧社会的整体不平等。
一个领域中的较高地位或多或少应该由另一个领域的较低地位交换而来
权力距离得分——人们之间的依赖关系
低权力距离：互为依赖，情感距离较小
高权力距离：下级对上级依赖性较强下级或偏爱或抵制。抵制称为反依赖，是一种消极依赖。（依赖和反依赖的两极分化）
权力距离——弱势群体对于权力分配不平等的期待和接纳程度
调查问卷的聚类方式取决于被调查者的分组方式。不同国家：分组；不同职业：不分组【？】
用描述国家的指数来描述职业
高权力距离国家中，高权力距离适用于所有职业。低权力距离国家中，低权力距离只适用于地位和受教育程度较高的职业群体。
低权力距离：正式的尊重和抵触都很少见到，对独立的需要
高权力距离国家：教育过程是高度个人化的，人们认为教师传授的是个人智慧。在这种体制中一个人的学习质量很大程度上取决于老师的优秀程度。
低权力距离国家：学习是否有效取决于师生之间是否真正建立了双向交流渠道。学习的质量很大程度上取决于学生的优异程度【？】
低权力距离国家将较大教育预算花在中学教育，致力于社会中间阶层的发展；
高权力距离国家将较多的教育预算投入到大学教育，目的是保持社会精英和无文化者之间的两极分化。
高：下属眼里的理想上司是“仁慈的专制者”。对权威人物的依赖和反依赖都达到极致，极度崇拜或极端鄙视
为什么在低权力距离国家中年轻领导者会获得更多欣赏【？】
高：管理者依靠正式的制度和他们的上司
低：管理者依靠自己的经验和他们的下属
高权利距离文化善于处理要求纪律严明的任务，低权力距离国家善于处理需要发挥下属主动性的任务。
对管理而言，重要的是充分利用当地文化的力量。
【？】形成文化差异的原因？语种？发展程度？
高：税收政策保护了富人的财产，经过税收调节后收入差距比调节前更不平等
罗马帝国和中国都是由单一的权力中心统治的，它意味着该国人口都甘于接受这一中心的命令；欧洲日耳曼语系地区则被分成许多小部落，由领主统治，拒绝接受其他任何人的命令。
预测权力距离：地理纬度、人口规模、国家财富（不能反映因果的方向）
低纬度地区农业发展的自然条件较好，主要威胁是与其他部落为了资源和领地展开的竞争。按照等级制度组织起来并依赖于一个核心权威来维持秩序和平衡的社会可获得更好的生存机会
高纬度地区首先要对抗的是自然。要学会保护自己不要过分依靠权势者。【？
三
个体主义-集体主义维度与以下几个工作目标重要性有关：
个体主义方面：1.个人时间2.自由3.挑战（强调了员工对于组织的独立关系）
集体主义方面：4.培训5.物质条件6.技能的运用（员工对组织的依赖性）
集体主义和高权力距离国家，默许倾向（答题者不考虑问题内容就给出肯定答案的倾向）更加强烈
默许倾向能够测量一种文化下答题者愿意维持正式和谐的程度以及对于研究者尊重的程度
从个体成员看，个体主义和集体主义应该被看作两个维度（一个人可能两项得分都高或低）
研究社会或国家，个体主义和集体主义应被视为同一维度下的两个相反端点
分层化的个体主义形式
去个人化的规则和集权与专制主义者的权威概念相协调，同时去个人化的规则与集权也消除了绝大多数最为直接的依赖关系
每个人有一个身份等级（高权力距离），但归属于这种等级所具有的含义却更多由传统决定，较少由个体所属的群体来施加【？】
可以用内在激励和外在激励来区分不同职业
内在激励：工作本身激励
外在激励：工作提供的条件和报酬
个体主义与核心家庭结构有关
集体主义与扩展型家庭结构相关
集体主义文化中，与人发生正面冲突被认为是粗鲁的。“不”意味着冲突，“是”不代表赞同
个体主义文化中直言不讳是美德，观点碰撞被认为可以揭示进一步的真相
高情境沟通（集体）大部分信息不言而喻
低情境沟通（个体）大部分信息要明确交代
个体主义：罪感文化
集体主义：耻感文化（是否羞耻取决于违法行为是否被他人所知）
个性差异的5个独立维度：
O：开放性-僵化性
C:责任心-不可靠性
E:外向性-内向性
A:随和-暴躁
N:神经质-情绪稳定性
【？】社会是外向型社会吗？社会规则对外向的人群更有利吗
鼓励个人独立的文化中的人们给自己社交能力打分很高，但是，当人们之间的关系并不由文化来决定而主要由双方自主决定时，这种判断是准确的
个体主义文化鼓励大家把快乐的情绪表露在外面而不鼓励大家共同难过，集体主义文化则刚好想法【为什么集体主义相反？表现沮丧为什么受到鼓励】
个体主义国家的人们走得更快：自我概念的一种生理表达：更为积极主动以便事情有所进展和有所成效
在集体主义文化或文化差异凸显的大型班级中，划分小组可促进积极参与
自由是个体主义者的理想，平等是集体主义者的理想
西方经济学理论不一定适用于集体主义占主导的社会。迫切需要能考虑到这个维度文化差异的经济学理论面世。
个体主义指数与人均国民生产总值和经济增长密切相关
因果关系是从国家财富指向个体主义
工作目标：
阳刚：收入、赏识、提升、挑战
阴柔：管理者、合作、居住地区、雇佣保障
阳刚气质社会：男性被认为果断、坚韧、重视物质成就；女性被认为谦虚、温柔、重视生活质量
阴柔气质社会：性别角色相互重叠，男女都被认为应谦虚、温柔、关注生活质量
后1/3拉丁语系、东欧国家；前1/3英语语系
个体—集体关注个体独立于集体还是依赖于群体
阳刚—阴柔关注“自我”强调和“与他人关系”强调
主观幸福—基本生存：高个体主义低阳刚气质：对主观幸福的高度关注存在于阴柔气质的个体主义社会中
从阴柔到阳刚，男女性价值观朝更强硬方向变化
女性价值观差异小于男性：阴柔气质程度更清晰反映在男性价值观上
137页第一段最后 不一致？一致？
性在阳刚气质文化中是更加禁忌的话题，这一话题也更具吸引力。双重标准鼓励了对性能力的强调。阴柔气质社会中，男女性关注焦点是双方的关系
阴柔：不把性骚扰视为权力滥用，而是一种无伤大雅的消遣
阴柔气质社会中，同性恋更经常被视为生活现实
阴柔气质国家中较少奖励优异
高阴柔气质：中等水平是标准
高阳刚气质：最好水平是标准
阳刚：工作选择受职业机遇有利影响
阴柔：对该领域的兴趣
阴柔气质文化人们在家庭用品上花费更多；购买更多小说作品
五
极端的不确定性给人带来焦虑，科技、法律、宗教都是为了规避不确定性
世界各国的科技、法律和宗教仍然是千差万别的，而且也没有任何的自发趋同
一个国家的文化不是“标准公民”或“典型个性”构成的组合体。它是由拥有某种共同心理程序的公民做出的一组可能反映。不一定在同个人身上出现，只要统计显示在同一个社会中出现的更为频繁即可。
不确定性指数：面对不确定时感到的威胁程度
弱不确定（低焦虑水平）：低表现欲文化；攻击性和情感不外露；压力得不到缓解；高咖啡因低酒精消费量
斯堪的納维亚国家：定期饮酒过度，低酒精消费量
不确定性——风险
焦虑——恐惧
不确定性文化中人们总想在其组织、机构和关系中寻求一种结构，从而使事情更加清晰和可以预测。
为了减少不确定性，人们常常从事冒险工作而不是静观其变【？】
高不确定性，限定最高时速更高，珍惜时间甚于生命
对家庭生活满意度，家庭规模与不确定性规避成负相关（经济条件富裕）
默许：不考虑问题内容而给出肯定答案的倾向。间接测试幸福
涉及价值观，默许与集体主义和高权力距离有关
涉及真实情况，与弱不确定相关
强不确定性规避喜欢购买未加工食品更信任洁净食品；弱消费更多加工食品，更偏好外观
强不确定性规避社会对于规则的需要是情感性的，结构化的环境中生活才会舒服。导致纯粹仪式化的、不协调的甚至是无效的规则或以规则导向的行为“立法必严，执法可宽”
弱不确定性规避：公众习惯由社会控制不断强化形成，国家法律法规不那么神圣，却能被更好地遵守。
规避不确定性：信赖专业人员
接受不确定性：同样信任经验常识和通用人才
弱不确定性规避：更多战略规划，不必然提高企业绩效
自主创业率与不确定性正相关：较低的主观幸福感下，更多人选择自主创业
马斯洛五种需要排序取决于一个国家占主导地位的文化模式
强不确定性规避：更有可能在本国政治疆域内为极端主义少数民族提供容身之所，更有可能取缔那些政治理念被认为会产生危险的政治团体
六
儒家思想主要原理：
1.社会稳定基于人们之间的不平等关系
2.家庭是所有社会组织的原型
3.人际交往行为的道德准则是己所不欲勿施于人
4.美德还包括努力获得技能和教育，勤劳，廉洁，耐心，有恒，中庸之道
长期导向：培育和鼓励以追求未来回报为导向的品德（坚韧、节俭）
短期导向：培育和鼓励关于过去和当前的品德（尊重传统、维护面子、履行社会义务）
【？】短期导向：重视社会和身份赋予的责任
长期导向：愿意为最终目标奉献自己
【？】短期：重视面子
长期：知廉耻
进取心随社会阶层提高而提高；较低阶层的孩子追求更即时的回报
【？】长期导向婚姻：实用、以目标为导向
爱情消失-离婚；较低的离婚率
被认为老龄的年龄：与国家财富正相关；与长期导向负相关
长期导向程度高：预期当自己变老时会对生活感到更满意
长期导向程度低，孩子成长过程中经历两种价值规范：1.尊重“必须”传统，面子，稳重，即使爱情不再也要维持婚姻2.倾向于即刻的消费与满足，顺应社会的消费趋势（相互攀比）
矛盾，个体行为千变万化
数学成绩与长期导向显著相关
短期导向对理论、抽象学科有天赋
长期导向对实用、具体学科有天赋，擅长解决规范问题
长期导向：经济和社会条件存在广泛差距的社会是不理想的
短期导向：精英主义的价值观，能力决定区别
长期导向与经济增长存在因果关系
长期导向国家经济增长为什么从1955以后开始：首次形成真正意义上的全球市场
东方人的思维方式里，对美德的探求是关键；西方人美德位于真理之后
西方宗教（犹太教、伊斯兰教、基督教）将物质与精神分离；东方宗教和哲学将两者合而为一。这解释了为何西方的调查问卷涉及真理，东方涉及美德（美德不建立在善恶绝对标准之上）
华人价值观调查：华人设计价值观问卷，在华人以及非华人中进行调查
七
权力距离与不确定性规避影响到人们的组织观
个体主义和阳刚气质影响到我们怎样看组织中的人
金字塔：高权力距离，强不确定性规避
机器：低权力距离，强不确定性规避
集市：低权力距离，弱不确定性规避
家庭：高权力距离，低不确定性规避
从文化角度考察组织中财会系统的作用：为组织减少不确定性的仪式。通过财会活动这一仪式满足组织寻求确定性、真实性和简单化的文化需要，不论是否基于客观事实。振奋和维系组织士气
资本主义与个体主义相联系
更为集体主义的社会中，个体与组织之间是道义的联系，买卖关系，雇佣与解雇被认为不道德。出售公司、解雇冗员具有很高的代价
占支配地位的所有权与权力距离正相关
通过合作共同治理企业与阳刚气质负相关
集体主义心理编程会对动机有着显著的影响。
文化不仅影响我们的行为，而且影响我们对行为做出的解释
激励因素好——使人产生工作满意感
保健因素好——防止人产生不满意感
心理理论具有文化局限性：作者本身在一种文化环境下成长并在其中研究问题。
八
组织文化作者之间的分歧：
把文化视为组织拥有的内容：分析思路和对变化的关注（管理者和管理顾问）
把组织视为文化拥有的内容：综合思路和对理解的关注（纯粹学术圈）
组织层次上的价值观与实践活动的角色刚好与在国家层次上的角色相反：实践活动中存在巨大差异，价值观上仅有微小差异
价值观更多受性别、年龄、受教育程度、国籍等影响，随日常实践活动的共同知觉是组织文化核心
企业创建者和领导者的价值观塑造了组织文化，这些文化通过共同实践活动影响组织成员
过程导向-结果导向
员工导向-工作导向
本位主义导向-专业素质导向
开放体系-闭合体系
松散控制-严密控制
规范导向-实用导向
过程导向：规避风险，发挥有限精力工作，每日活动大同小异
结果导向：不熟悉的情境下也从容面对，尽最大努力工作，每天面对新的挑战
无所谓好与不好，由企业性质决定（药品生产企业）
结果导向程度越高，文化强度越强
本位主义导向：员工身份认同更多来自组织。认为组织会为自己的未来考虑
专业素质导向：更多来自工作类型。私人生活是自己的事情，组织只不过依据工作胜任力雇佣他们
开放体系：新成员容易适应
闭合体系：封闭私密，难以适应
松散控制：会议时间模糊，拿组织和工作开玩笑
严密控制：看重成本消耗，会议准时，没有玩笑（与严格但不成文的着装规定有关）
实用导向：关注顾客需要，受市场驱动
规范导向：正确遵守组织程序，商业道德和诚信
女性参与工作-环境沟通的开放性
九
国家之间三类差异：身份、价值观、制度
身份依赖于实践活动而非价值观
群际接触不会自动发展成相互理解，只会进一步强化对于本群体的认同
富裕国家的购买模式和消费模式在聚合化的同时也有离散化特点
社会性需要受到文化的制约
十
宣扬自身价值体系局限性的观念，是否会带来道德放纵【？】
成功的文化碰撞预先假定合作伙伴相信他们自身的价值观。身份认同提供了一种安全感，使人们以开放的心态面对其他文化
多元文化世界生存法则：不需要为了达成实际工作中的协议以及为了合作而以相同的方式去思考、感受、行动
组织文化是相对表层的现象，与价值观无关
没有证据表明全球文化正在聚合。国家之间在文化方面依然会保持离散状态
国际传媒传播有关其他地方的人如何生活，导致焦虑增加
少数民族或小国的孩子成为多元文化者方面更占优势，对大国的孩子而言困难一些
管理者是其下属的下属，需要在其下属的文化基础上与他们打交道
文化的拉丁词源是耕作土地
人性：普遍的 遗传的
文化：某个社会群体或社会分类所特有 的 习得的
人格：个体特有的 遗传和习得的
文化相对论：一种文化没有绝对标准来判断另一种文化行为是“低劣”还是“优越”。然而，每一种文化都应该为其自身行为和活动提供评价标准，因为它的成员既是行动者也是观察者。
符号 英雄 仪式 价值观
一个国家民众接受那种宗教以及宗教的那个派别，似乎是已有文化价值观影响的结果，但它同时也是，甚至更多是导致文化差异的原因。……可见，宗教归属本身与文化的相关程度并不像人们常常以为的那么高。这并不排除下述情况：一旦一种宗教得以建立，通过在教义中把接受它的文化模式作为核心内容，宗教就强化了这些文化模式。
当各种文化因为某种共同原因而一起变化时，它们之间的差异往往会保持如初。【？】
国家制度遵循心理程序，它们通过对当地文化的适应而起作用。……反过来，在一种文化中发展起来的制度又能够使作为制度基础的心理程序延续下去。
在解读人们对其价值观的陈述时，区分“希望的”desirable和“想要的”desired十分重要，
文化的维度：权力距离，集体主义-个人主义，阴柔气质-阳刚气质，不确定规避（长期导向-短期导向）
人们通常不用文化的属于来描述性别。其实这样做也有启迪意义。如果我们认识到在每个社会内部都存在不同的女性文化和男性文化时，会有助于解释为什么改变传统的性别角色如此艰难。【？】
文化差异：地区种族宗教、性别、代际、阶层
文化是一只不死鸟
并没有基因去承载文化。文化就是一套不成文的社会游戏规则，这些规则由社会成员们传递给新来者，并在他们头脑中生根发芽。
二、平等也有高低之分
人们通常认为各种不平等领域之间的不一致会带来诸多问题。在一些社会中，人们试图通过让各个领域齐头并进来解决这些问题。……但这种趋势显然会加剧社会的整体不平等。
一个领域中的较高地位或多或少应该由另一个领域的较低地位交换而来
权力距离得分——人们之间的依赖关系
低权力距离：互为依赖，情感距离较小
高权力距离：下级对上级依赖性较强下级或偏爱或抵制。抵制称为反依赖，是一种消极依赖。（依赖和反依赖的两极分化）
权力距离——弱势群体对于权力分配不平等的期待和接纳程度
调查问卷的聚类方式取决于被调查者的分组方式。不同国家：分组；不同职业：不分组【？】
用描述国家的指数来描述职业
高权力距离国家中，高权力距离适用于所有职业。低权力距离国家中，低权力距离只适用于地位和受教育程度较高的职业群体。
低权力距离：正式的尊重和抵触都很少见到，对独立的需要
高权力距离国家：教育过程是高度个人化的，人们认为教师传授的是个人智慧。在这种体制中一个人的学习质量很大程度上取决于老师的优秀程度。
低权力距离国家：学习是否有效取决于师生之间是否真正建立了双向交流渠道。学习的质量很大程度上取决于学生的优异程度【？】
低权力距离国家将较大教育预算花在中学教育，致力于社会中间阶层的发展；
高权力距离国家将较多的教育预算投入到大学教育，目的是保持社会精英和无文化者之间的两极分化。
高：下属眼里的理想上司是“仁慈的专制者”。对权威人物的依赖和反依赖都达到极致，极度崇拜或极端鄙视
为什么在低权力距离国家中年轻领导者会获得更多欣赏【？】
高：管理者依靠正式的制度和他们的上司
低：管理者依靠自己的经验和他们的下属
高权利距离文化善于处理要求纪律严明的任务，低权力距离国家善于处理需要发挥下属主动性的任务。
对管理而言，重要的是充分利用当地文化的力量。
【？】形成文化差异的原因？语种？发展程度？
高：税收政策保护了富人的财产，经过税收调节后收入差距比调节前更不平等
罗马帝国和中国都是由单一的权力中心统治的，它意味着该国人口都甘于接受这一中心的命令；欧洲日耳曼语系地区则被分成许多小部落，由领主统治，拒绝接受其他任何人的命令。
预测权力距离：地理纬度、人口规模、国家财富（不能反映因果的方向）
低纬度地区农业发展的自然条件较好，主要威胁是与其他部落为了资源和领地展开的竞争。按照等级制度组织起来并依赖于一个核心权威来维持秩序和平衡的社会可获得更好的生存机会
高纬度地区首先要对抗的是自然。要学会保护自己不要过分依靠权势者。【？
三
个体主义-集体主义维度与以下几个工作目标重要性有关：
个体主义方面：1.个人时间2.自由3.挑战（强调了员工对于组织的独立关系）
集体主义方面：4.培训5.物质条件6.技能的运用（员工对组织的依赖性）
集体主义和高权力距离国家，默许倾向（答题者不考虑问题内容就给出肯定答案的倾向）更加强烈
默许倾向能够测量一种文化下答题者愿意维持正式和谐的程度以及对于研究者尊重的程度
从个体成员看，个体主义和集体主义应该被看作两个维度（一个人可能两项得分都高或低）
研究社会或国家，个体主义和集体主义应被视为同一维度下的两个相反端点
分层化的个体主义形式
去个人化的规则和集权与专制主义者的权威概念相协调，同时去个人化的规则与集权也消除了绝大多数最为直接的依赖关系
每个人有一个身份等级（高权力距离），但归属于这种等级所具有的含义却更多由传统决定，较少由个体所属的群体来施加【？】
可以用内在激励和外在激励来区分不同职业
内在激励：工作本身激励
外在激励：工作提供的条件和报酬
个体主义与核心家庭结构有关
集体主义与扩展型家庭结构相关
集体主义文化中，与人发生正面冲突被认为是粗鲁的。“不”意味着冲突，“是”不代表赞同
个体主义文化中直言不讳是美德，观点碰撞被认为可以揭示进一步的真相
高情境沟通（集体）大部分信息不言而喻
低情境沟通（个体）大部分信息要明确交代
个体主义：罪感文化
集体主义：耻感文化（是否羞耻取决于违法行为是否被他人所知）
个性差异的5个独立维度：
O：开放性-僵化性
C:责任心-不可靠性
E:外向性-内向性
A:随和-暴躁
N:神经质-情绪稳定性
【？】社会是外向型社会吗？社会规则对外向的人群更有利吗
鼓励个人独立的文化中的人们给自己社交能力打分很高，但是，当人们之间的关系并不由文化来决定而主要由双方自主决定时，这种判断是准确的
个体主义文化鼓励大家把快乐的情绪表露在外面而不鼓励大家共同难过，集体主义文化则刚好想法【为什么集体主义相反？表现沮丧为什么受到鼓励】
个体主义国家的人们走得更快：自我概念的一种生理表达：更为积极主动以便事情有所进展和有所成效
在集体主义文化或文化差异凸显的大型班级中，划分小组可促进积极参与
自由是个体主义者的理想，平等是集体主义者的理想
西方经济学理论不一定适用于集体主义占主导的社会。迫切需要能考虑到这个维度文化差异的经济学理论面世。
个体主义指数与人均国民生产总值和经济增长密切相关
因果关系是从国家财富指向个体主义
工作目标：
阳刚：收入、赏识、提升、挑战
阴柔：管理者、合作、居住地区、雇佣保障
阳刚气质社会：男性被认为果断、坚韧、重视物质成就；女性被认为谦虚、温柔、重视生活质量
阴柔气质社会：性别角色相互重叠，男女都被认为应谦虚、温柔、关注生活质量
后1/3拉丁语系、东欧国家；前1/3英语语系
个体—集体关注个体独立于集体还是依赖于群体
阳刚—阴柔关注“自我”强调和“与他人关系”强调
主观幸福—基本生存：高个体主义低阳刚气质：对主观幸福的高度关注存在于阴柔气质的个体主义社会中
从阴柔到阳刚，男女性价值观朝更强硬方向变化
女性价值观差异小于男性：阴柔气质程度更清晰反映在男性价值观上
137页第一段最后 不一致？一致？
性在阳刚气质文化中是更加禁忌的话题，这一话题也更具吸引力。双重标准鼓励了对性能力的强调。阴柔气质社会中，男女性关注焦点是双方的关系
阴柔：不把性骚扰视为权力滥用，而是一种无伤大雅的消遣
阴柔气质社会中，同性恋更经常被视为生活现实
阴柔气质国家中较少奖励优异
高阴柔气质：中等水平是标准
高阳刚气质：最好水平是标准
阳刚：工作选择受职业机遇有利影响
阴柔：对该领域的兴趣
阴柔气质文化人们在家庭用品上花费更多；购买更多小说作品
五
极端的不确定性给人带来焦虑，科技、法律、宗教都是为了规避不确定性
世界各国的科技、法律和宗教仍然是千差万别的，而且也没有任何的自发趋同
一个国家的文化不是“标准公民”或“典型个性”构成的组合体。它是由拥有某种共同心理程序的公民做出的一组可能反映。不一定在同个人身上出现，只要统计显示在同一个社会中出现的更为频繁即可。
不确定性指数：面对不确定时感到的威胁程度
弱不确定（低焦虑水平）：低表现欲文化；攻击性和情感不外露；压力得不到缓解；高咖啡因低酒精消费量
斯堪的納维亚国家：定期饮酒过度，低酒精消费量
不确定性——风险
焦虑——恐惧
不确定性文化中人们总想在其组织、机构和关系中寻求一种结构，从而使事情更加清晰和可以预测。
为了减少不确定性，人们常常从事冒险工作而不是静观其变【？】
高不确定性，限定最高时速更高，珍惜时间甚于生命
对家庭生活满意度，家庭规模与不确定性规避成负相关（经济条件富裕）
默许：不考虑问题内容而给出肯定答案的倾向。间接测试幸福
涉及价值观，默许与集体主义和高权力距离有关
涉及真实情况，与弱不确定相关
强不确定性规避喜欢购买未加工食品更信任洁净食品；弱消费更多加工食品，更偏好外观
强不确定性规避社会对于规则的需要是情感性的，结构化的环境中生活才会舒服。导致纯粹仪式化的、不协调的甚至是无效的规则或以规则导向的行为“立法必严，执法可宽”
弱不确定性规避：公众习惯由社会控制不断强化形成，国家法律法规不那么神圣，却能被更好地遵守。
规避不确定性：信赖专业人员
接受不确定性：同样信任经验常识和通用人才
弱不确定性规避：更多战略规划，不必然提高企业绩效
自主创业率与不确定性正相关：较低的主观幸福感下，更多人选择自主创业
马斯洛五种需要排序取决于一个国家占主导地位的文化模式
强不确定性规避：更有可能在本国政治疆域内为极端主义少数民族提供容身之所，更有可能取缔那些政治理念被认为会产生危险的政治团体
六
儒家思想主要原理：
1.社会稳定基于人们之间的不平等关系
2.家庭是所有社会组织的原型
3.人际交往行为的道德准则是己所不欲勿施于人
4.美德还包括努力获得技能和教育，勤劳，廉洁，耐心，有恒，中庸之道
长期导向：培育和鼓励以追求未来回报为导向的品德（坚韧、节俭）
短期导向：培育和鼓励关于过去和当前的品德（尊重传统、维护面子、履行社会义务）
【？】短期导向：重视社会和身份赋予的责任
长期导向：愿意为最终目标奉献自己
【？】短期：重视面子
长期：知廉耻
进取心随社会阶层提高而提高；较低阶层的孩子追求更即时的回报
【？】长期导向婚姻：实用、以目标为导向
爱情消失-离婚；较低的离婚率
被认为老龄的年龄：与国家财富正相关；与长期导向负相关
长期导向程度高：预期当自己变老时会对生活感到更满意
长期导向程度低，孩子成长过程中经历两种价值规范：1.尊重“必须”传统，面子，稳重，即使爱情不再也要维持婚姻2.倾向于即刻的消费与满足，顺应社会的消费趋势（相互攀比）
矛盾，个体行为千变万化
数学成绩与长期导向显著相关
短期导向对理论、抽象学科有天赋
长期导向对实用、具体学科有天赋，擅长解决规范问题
长期导向：经济和社会条件存在广泛差距的社会是不理想的
短期导向：精英主义的价值观，能力决定区别
长期导向与经济增长存在因果关系
长期导向国家经济增长为什么从1955以后开始：首次形成真正意义上的全球市场
东方人的思维方式里，对美德的探求是关键；西方人美德位于真理之后
西方宗教（犹太教、伊斯兰教、基督教）将物质与精神分离；东方宗教和哲学将两者合而为一。这解释了为何西方的调查问卷涉及真理，东方涉及美德（美德不建立在善恶绝对标准之上）
华人价值观调查：华人设计价值观问卷，在华人以及非华人中进行调查
七
权力距离与不确定性规避影响到人们的组织观
个体主义和阳刚气质影响到我们怎样看组织中的人
金字塔：高权力距离，强不确定性规避
机器：低权力距离，强不确定性规避
集市：低权力距离，弱不确定性规避
家庭：高权力距离，低不确定性规避
从文化角度考察组织中财会系统的作用：为组织减少不确定性的仪式。通过财会活动这一仪式满足组织寻求确定性、真实性和简单化的文化需要，不论是否基于客观事实。振奋和维系组织士气
资本主义与个体主义相联系
更为集体主义的社会中，个体与组织之间是道义的联系，买卖关系，雇佣与解雇被认为不道德。出售公司、解雇冗员具有很高的代价
占支配地位的所有权与权力距离正相关
通过合作共同治理企业与阳刚气质负相关
集体主义心理编程会对动机有着显著的影响。
文化不仅影响我们的行为，而且影响我们对行为做出的解释
激励因素好——使人产生工作满意感
保健因素好——防止人产生不满意感
心理理论具有文化局限性：作者本身在一种文化环境下成长并在其中研究问题。
八
组织文化作者之间的分歧：
把文化视为组织拥有的内容：分析思路和对变化的关注（管理者和管理顾问）
把组织视为文化拥有的内容：综合思路和对理解的关注（纯粹学术圈）
组织层次上的价值观与实践活动的角色刚好与在国家层次上的角色相反：实践活动中存在巨大差异，价值观上仅有微小差异
价值观更多受性别、年龄、受教育程度、国籍等影响，随日常实践活动的共同知觉是组织文化核心
企业创建者和领导者的价值观塑造了组织文化，这些文化通过共同实践活动影响组织成员
过程导向-结果导向
员工导向-工作导向
本位主义导向-专业素质导向
开放体系-闭合体系
松散控制-严密控制
规范导向-实用导向
过程导向：规避风险，发挥有限精力工作，每日活动大同小异
结果导向：不熟悉的情境下也从容面对，尽最大努力工作，每天面对新的挑战
无所谓好与不好，由企业性质决定（药品生产企业）
结果导向程度越高，文化强度越强
本位主义导向：员工身份认同更多来自组织。认为组织会为自己的未来考虑
专业素质导向：更多来自工作类型。私人生活是自己的事情，组织只不过依据工作胜任力雇佣他们
开放体系：新成员容易适应
闭合体系：封闭私密，难以适应
松散控制：会议时间模糊，拿组织和工作开玩笑
严密控制：看重成本消耗，会议准时，没有玩笑（与严格但不成文的着装规定有关）
实用导向：关注顾客需要，受市场驱动
规范导向：正确遵守组织程序，商业道德和诚信
女性参与工作-环境沟通的开放性
九
国家之间三类差异：身份、价值观、制度
身份依赖于实践活动而非价值观
群际接触不会自动发展成相互理解，只会进一步强化对于本群体的认同
富裕国家的购买模式和消费模式在聚合化的同时也有离散化特点
社会性需要受到文化的制约
十
宣扬自身价值体系局限性的观念，是否会带来道德放纵【？】
成功的文化碰撞预先假定合作伙伴相信他们自身的价值观。身份认同提供了一种安全感，使人们以开放的心态面对其他文化
多元文化世界生存法则：不需要为了达成实际工作中的协议以及为了合作而以相同的方式去思考、感受、行动
组织文化是相对表层的现象，与价值观无关
没有证据表明全球文化正在聚合。国家之间在文化方面依然会保持离散状态
国际传媒传播有关其他地方的人如何生活，导致焦虑增加
少数民族或小国的孩子成为多元文化者方面更占优势，对大国的孩子而言困难一些
管理者是其下属的下属，需要在其下属的文化基础上与他们打交道
有关键情节透露
