【思维导图-高清】格鲁夫给经理人的第一课

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格鲁夫给经理人的第一课 @Henry_Xia 1 管理杠杆率 4 一个经理人的产出，是他所管辖和影响力所及的组织产出的总和 4 把精力放在当时最能促进整个组织产出的活动上 4 必须了解哪些活动有最高的杠杆率 4 经理人的产出=组织产出的总和=杠杆率A*管理活动A+杠杆率B*管理活动B+...... 4 达成高杠杆率的3种情况 4 1、当一个经理人可以同时影响很多人时 4 2、当一个经理人一个简单的动作或一段简短的话，可以对别人产生长远的影响时 5 3、当一个经理人所提供的技术、知识和信息，会对一群人的工作造成影响时 5 开会 5 过程导向会议 5 一对一会议 5 上司的角色 5 任务导向会议 6 推动组织 6 混血型组织 6 【功能型组织】集中式的功能性组织，需要发挥规模经济，积累专业知识和经验，固化到流程中 6 【任务型组织】事业部可以很清楚地知道它本身的需求是什么，并会针对需求迅速进行调整 6 达成高杠杆任务，需要做2件事情 6 双重报告 7 双重汇报是否能发挥最大效能，健全的企业文化绝对是关键 7 怎么样的企业文化能够是的双重汇报发挥最大效能呢？ 7 大家具有相同的价值观，且对事情的执行方式和优先级等有相当的共识 7 矩阵式管理 7 三个“长官” 7 我们在工作中的行为，主要受着三项无形但极具效力的因素控制 8 自由市场因素 8 契约义务 8 文化价值观 8 基于个人关心取向（个人利益，群体利益），还有外部CUA因素（复杂性、不确定性、指令的模糊性），选择不同的长官 8 招人和留人 8 面试如何问问题：9个问题可问 8 留人：你应该马上放下手上的事情，请他到办公室坐下来谈一谈，问他为什么要辞职。让他畅所欲言，千万不要和他起任何争执 8 绩效评估 8 绩效评估最基本的目的：为了提高部属的绩效 9 绩效评估分为两部分 9 1、评估部属的绩效 9 2、将评估的结果告诉部属 9 在你将超级业务员提拔为经理的同时，你也失去了你的超级业务员，并创造了一个差劲的经理 9 绩效评估的目的是提高部属的绩效，而非清除垃圾般地把所有观察到的事实都扫出来 9 在反馈报告中需要有改进建议，和需要维持优点的建议 10 工作成熟度 10 一个经理人最主要的职责就是激发部属的最佳表现 10 Task Relevant Maturity 10 根据工作成熟度的改变，管理风格也随之改变 10 通常我们都把自己看成很会沟通或很能授权的人，但部属却常常不以为然 10 激励 10 如何激励你的队员超越巅峰，迈向极限？ 10 激励下属参加比赛 10 不为 10 激励 11 不能 12 培训 12 有什么系统性的方法可以引导个体提升至自我实现的层次？ 12 将运动场的竞争精神融入工作 12 制定游戏规则和衡量他们表现的尺度，帮他设定衡量指标，找好对手并指定跑道 13 经理人的角色 13 他应当是个教练 13 首先必须不居功，团队的成功来自于队员对教练指导的信赖 13 其次，他的训练必须严格。通过当铁头教练，激发队员的潜能，并刺激团队做出最佳表现 13 运动员精神：求胜但不怕输，并随时向自己的极限挑战 1