黑匣子思维：重新定义“失败”的思维模式

作为一名老师，在课堂上经常能够见到这样的学生：他们在老师提问时，害怕举手回答问题。因为回答错误他们会觉得很没面子，觉得自己“不够聪明”。为了让他们能够参与到课堂中来，有时我不得不问简单的“非A即B”的选择题，让他们获得“成就感”。可当我看到这群害怕挑战、害怕失败，因回答自己已经掌握的问题而感到兴奋满足的孩子，作为教育者，我是挺难过的。因为我不想让我的学生变成固步自封，满足现况的白痴，我想让他们变成乐于接受挑战，敢于面对失败的，有着坚韧毅力的人。

昨天我们重新定义了“成功”，（传送门：打开另一扇窗：重新定义“成功”的思维模式）那么今天，我们来重新审视一下“失败”。

大家都应该知道黑匣子吧？它是飞机专用的记录仪器之一，当飞机失事时，只要能找到黑匣子，那么我们就能明白当时飞机上发生了什么事情，比如：是哪个环节出了错误以至于坠机？黑匣子提供的坠机原因，让我们能够更好地排查安全隐患，提高飞机安全飞行的概率。英国作家马修·萨伊德，便根据这一点，写出了《黑匣子思维：我们如何更理性地犯错》一书，旨在告诉我们：犯错并不可怕，失败也并不可怕，可怕的是我们拒绝承认失败，拒绝改正错误。

害怕失败将导致更大的失败

人类为什么会害怕失败？因为尽管经历了几千年的发展，人类还是不可避免地觉得：失败会让自己丢尽面子，会危及自己的自尊，甚至是对“自我”的威胁。于是，在这种思维模式的指导之下，当失败触及人类自我那勉强可笑的“尊严”之时，人类出于自我保护，会不自觉地否认，甚至是歪曲显而易见的客观事实证据，来为自己的失败开脱。这就是所谓的“认知失调”产生的原因。

“认知失调”是伟大的科学家菲斯汀格确认的根深蒂固的人类特性，旨在用来形容人们的信仰受到挑战时内心感受到的不安。

“我们大多数人都觉得自己是理智而聪明的。我们觉得自己善于做出正确的判断，而不会认为自己容易上当受骗。这也是为什么我们搞砸了一些事，特别是大事的时候，我们的自尊心会收到威胁。我们会觉得坐立不安，如芒在背。”

不仅如此，根据达特茅斯管理学院的芬克尔斯坦教授的调查研究发现：他所调查的对象职位越高，否认错误的情况越多。所以也就不奇怪：为什么有些位高权重的管理者，在发生决策性失误后，千方百计地把错误和责任推给别人，并对不利于自己的事实和证据加以扭曲。为什么有些情侣吵架，一方总是把具体问题上升到“你爱不爱我”这种哲学高度。因为他们那可怜的“自我”不愿意面对“失败”这头洪水猛兽，他们觉得一旦失败，永远都不会有翻身的机会了。

两种思维模式对失败的认知

昨天我们在《终身成长》一书中提到了两个概念：固定型思维模式和成长型思维模式，以及这两种思维模式指导下的人对“成功”的不同定义以及采取的不同的措施。碰巧的是，马修·萨伊德在《黑匣子：我们如何更理性地犯错》中也提到了这两种思维模式，萨伊德从“失败”的角度出发，讲述两种不同思维模式者所采取的态度及应对措施。

固定型思维模式者认为：自己所拥有的智力、天赋等基本特质是一成不变的，所谓命由天定，人们生来智力就已注定，而人们无法通过后天努力来弥补先天不足，所以失败就是因为先天资质差的缘故。他们甚至还会采取自我妨碍的措施，企图以此来逃避他人的评判、逃避失败。

自我妨碍，是一种固定型思维模式者对所谓的自尊采取的一种保护手段，即使以牺牲自己的未来为代价也在所不惜。

本书作者萨伊德曾在牛津大学这所高等学府里头一次见识到了：固定型思维模式者是如何用自我妨碍措施逃避失败，自毁前程的。当时的学生第二天便要参加毕业考试了，为此大家准备了三年时间。然而，除了一部分忙于刻苦复习的学生，还有一部分学生，则是选择去城里狂欢喝酒，不醉不归。他们难道是为了提前庆祝吗？其实不然。他们是太害怕发挥不好，太害怕糟糕的考试结果让自己被贴上“不够聪明”的标签，所以，他们就为自己找了这么一条“后路”，尽管这条自毁前程的后路在旁观者看来是多么的愚蠢。

成长型思维模式者则不认同固定型思维模式的观点。他们认为：后天的努力可以弥补先天的不足。先天智力固然重要，但如果一味依靠先天智力，企图用逃避失败来维护自己“聪明”的地位，那么最后终究会落得“伤仲永”之境地。

成长型思维模式者当然也在意自尊，但是他们没有像固定型思维模式者一样，过分夸大自尊的价值。成长型思维模式者认为，自己真正需要的是敢于直面淋漓鲜血的勇气，以及面对失败，从失败中吸取经验，改正错误的态度和毅力。对于他们来说，这才是成长的意义所在，即：通过失败、错误，领悟更复杂更高级的解决问题的方法，以便将来可以处理更复杂更高级的难题，而不是花时间证明自己有多么聪明、多么地天赋异禀。

所以，今天我们不妨给“失败”重新定义。

失败不是打击，世上没有永远的常胜将军，也没有永远的失败者。每一次的失败都是一次绝佳的学习途径。失败不会让我们死亡，它只会让我们涅槃重生。

失败是最好的成长良机

由此看来，失败不仅是学习的途径，有时还是唯一的途径。在科研中，没有失败，我们不知道该往哪个方向改革；在体育运动中，没有失败，我们不知道该如何去做到更高、更快、更强；在航空业中，没有失败，我们不知道潜在的安全隐患到底藏在何处。

就以一名体育巨星为例。迈克尔·乔丹，被认为是人类历史上最伟大的运动员，虽然已处于金字塔顶端，但在一则著名的耐克广告中，乔丹则说：

“我投失了9000多个球，输掉了近300场比赛。我曾26次投失决定比赛胜负的关键一球。”

很多人对此都不解：为什么要面向全世界揭自己的短？难道伟人都如此地想不开？其实不是的，乔丹也对此给出了自己的解释：

“精神和心理上的强悍比好的身体条件更重要。我总是这么想的，也是这么做的。”

无独有偶，著名的足球巨星贝克汉姆也与乔丹有着相同的看法。众人都只看到他能颠2003个球，他能踢出那些令人拍案叫绝的任意球，却很少会有人注意到，在取得这些成绩的背后，他经历过多少失败，又付出过多少努力。对贝克汉姆整个足球生涯影响最大的事件是在1998年6月30日举办的世界杯中，他所犯的一个错误：当时他觉得有人在背后顶他的后腰，并将他推倒在地，他倒地的同时还被对方扯了头发拍了头，于是他做出了本能反应——伸出了脚。只见对手抓紧机会顺势倒地！贝克汉姆被一张红牌罚下了场。

直到下一个赛季比赛开始时，贝克汉姆也还是在警方的保护之下才能进入现场。在面对1比2落后于对手莱斯特城的劣势中，贝克汉姆顶住了全场海啸般嘘声的压力，射出了转败为胜的关键一球。赛后贝克汉姆总结：这不仅是因为曼联球迷给予的支持，更是因为自己在风雨中踢过的几万次的任意球，是这种持之以恒的练习，给予了他毅力与信心。

所以，面对失败，超级巨星都能以平常心接纳并面对，作为平凡众生，我们又何足惧？生活中没有那么多观众，我们可以不要活得那么虚伪那么累。就以伦敦西南部温布尔登高中的前任校长希瑟·汉伯里给学生们的寄语来结尾吧：

“没有人是生来害怕失败的。这不是一种本能，而是随着我们长大而逐渐发展的观念。很小的孩子是完全不怕失败的，他们乐于尝试新鲜事物，学习速度非常快。我们要做的事让失败有价值，要善于失败。我的意思是要去冒险，如果行不通，也要从中学到东西。”