如何成为一个成长型思维的人&打造一款成长型产品呢？

如何打造一款可持续的产品是我的提问？

斯坦福大学教授卡罗尔·德韦克提出了人的思维分两种的观点，一种是成长型思维，一种是固定型思维。她提出的“成长型思维”是基于人的角度探讨不同的思维方式对个人及世界的影响各异。

在她看来，人的思维方式其实蕴含了无限的能量，一个人拥有成长型思维，将乐于接受挑战，并积极地去扩展自己的能力，而这也是未来发展最需要具备的能力。

用混沌大学李善友教授的解释，固定型思维的人看重的是既有的存量，成长型思维的人看重未来的增量。成长型思维的人终是把自己放在未来中，知道人生可以改变，今天的自己比昨天的自己更愚蠢，是因为虚怀若谷。

那我们接着把这两种思维观念放到产品上来说，畅销产品犹如成长型思维的人，他的应用场景应该是不断扩充，他是愿意成就用户，而不是标榜自己多强大，用开放、合作心态合作。而普通产品就像一个固定型思维的人，想满足现有的产品逻辑，它缺少动态、变化，没有在机会中重生。

我想，每一个产品人都想武装自己成为具有成长型思维的人、打造成长型产品，那TA究竟要做对什么才能自己成为成型的人，且又能创造出一个可持续性的产品呢？

我想，这就是我脑子中希望从《用户思维--好产品让用户为自己尖叫》一书中希望能得到这方面的启发，带着问题去与作者对话，并且能在实践工作中可以改变一些不好的作法。

要从内心避免的用户思维三大误区

要真正拥有用户思维，要做到避免以下三点的思维主义，这是工作中要谨记的。不是我们自身怎么想，而是要让用户在使用产品后，感觉有多棒，能成为更好的自己，并且能融合到他的生活、工作场景中，解决他的问题。

打个比方，就好像你写一篇文章，不是要自己自嗨，而是要让读者感受到情绪的推进和内心的变化，这样的文章才是好文章一样的道理。

那么在用户使用时、用户与TA人谈论和推荐环节及用户用的顺不顺畅，这三方面来聊聊。

1、用户使用时：无论你相信与否，很多人并不关心你的产品有多棒，他们关心的是使用产品时，自己有多棒。

解读：做产品之人很容易忘记的，做产品是让用户在使用过程中获取相关功能，感受到产品的优势，从而满足用户的利益。如果做产品之人，想的是自己认为这个要怎么样，那个要怎么样，我想产品就不会有用户用了。

2、用户谈论和推荐环节：人们为什么会谈论和推荐你的产品呢？并不是你的产品有多好，而是他们使用你的产品后，成为更好的自己。

解读：如果这个产品可能让他们感觉到成为最好的自己呢，那么TA就一定愿意推荐给其他用户。因为推荐产品不是目的，而是他会去谈变成更好的自己。

想起读书时，老师说过的一句话，在写作的时候，我们常常是“手写我心”的状态，这是一种自然状态。产品使用、产品推荐也是一样。

无论我们读书，还是写作，还是运用某个产品，归根结底，都是想成为更好的自己。这也是成功产品要把握的一点。

3、用户运用的顺不顺畅

角读：在设计时，能真正把这一准则自然融入日常设计工作却并不容易。产品设计者会天然地站在服务供给一方，会不由自主地把精力放在产品特性和方案实现上。这一切，比较容易做出一个完整的产品，但是否能成功，却取决于你的产品或服务能不能融入到用户的场景中，为他们带去真实的价值。

成就用户是用户思维的灵魂

我们提到的用户体验，多指关注用户在产品使用过程中的交互和视觉体验。而其实我们更应该关注他们的生活/学习场景，我们要分析和理解他们的动机和诉求，帮助用户展现和完善自己，成就用户这才是真正的用户思维。

成功产品的因素有这些吗？

1）运气

运气只是其中很小一部分原因，我们的工作就是要削弱运气所发挥的作用。我们不能提望好运的降临，必须提高自己的成功概率。

2）质量

质量最好的产品就是最成功的产品吗？也不是这样，如果我们喜欢这种产品，是能够容忍缺陷的。

3）市场营销

预算，价格战，大型发布会，并不是必须的。

4)产品

关键特征也不是产品，关键特征是在用户身上。也就是，我们不应该在各种成功产品之间寻找共同点，而应该探寻这些产品的成功用户的共同点。

那这些通通不是最关键的，那到底什么是最关键的呢？

成功的产品不是让用户沐浴在出色产品的光环之中，而是产品沐浴在用户（用产品而产生的）出色成果的光环之中。

当应用场景越扩大，这个工具能够支持的更多，就能让用户表现卓越的可能性越大。

也就是，人们不希望在工具使用方面变得卓越，他们是想要工具帮助他们取得的成果上变得卓越。

他们渴望收获的是卓越的成果，而不是照相机。。。 是摄影

就好比，不要打造更好的【照相机】，要打造更好的【摄影师】

不要打造更好的电钻，要打造更好的【家居DIY能手】

不要打造更好的XXXX服务平台，而是【要打造更好的健康、快乐的用户】

为后用户体验而设计&培养一位有影响力的用户

我们都知道了成就用户才能创造可持续的成功，那么为后用户体验的用户体验而设计这是核心。

那这是什么意思呢，举个例子，我们一般会在使用工具时这样描述用户体验，“只需一个按钮，我就可以在拍照模式与录像模式之间来回切换。”而后用户体验的用户体验，“哇噢，我的视频下面的这些评论简直太让人激动了。”

也就是产品人的成果与用户的成果紧密相连时，这些发生在点击、付款、交互和使用之后的那些事情才是最重要的。

这些体验促成了哪些变化？

他们现在能做些什么？

他们现在可以向其他人展示些什么？

他们将对其他人说什么？

他们现在是不是变得更有能力了？

还有一个常常可以用来做的查找与替换练习，一般我们会这样的思考，“我们应该怎样做才能在社交媒体上获得更多关注者？替换成我们应该怎样做才能帮助 我们的用户在社交媒体上获得更多关注。不在是，我们，而是帮助我们的用户。

就好像你的用户去参加聚餐，你要如何帮助你的用户在晚餐聚会上变得更加风趣?更加吸引人注意？

那么在第一阶段，与其询问”我们在哪里可以找到一位很有影响力的用户”，还不如，我们怎样才能培养一位很有影响力的人。这样让我们的目标用户不仅表现活跃，而且，他很可能在这一过程中真正受益。

一个产品的最佳切入点：帮助一小部分用户在一个更大的应用场景中获得显著成功，与此同时，让口碑传播和事实传播成为这一事件的天然效应。

帮助用户成就他们自己是重要的！

如何成就用户成为一名专家

除了知道的一万小时刻意练习、感性认识的重要性，作者提到的三个观点值得今后在学习中关注：

001 建立对微观世界的打磨

小鸡性别鉴定实验证明，专家的标准未必能清晰的表达，正如梁宁老师在产品思维里讲的微观的感受是自己无数次的打磨和反馈后，获知的细微感受体验。

002 帮助用户前进，帮他们排除障碍

关键问题不是“什么吸引他们前进”，而是“什么让他们停了下来”。

成长路径图：让用户成为专家--动机与进步的关键

为你的应用场景设计“段带式”成长路径：从初学者--专家。帮助他们变得更出色，这很重要。

003 维护认识资源

对于意志力和认识任务来说，只有一个资源池。因此习惯的力量在于不用消耗用户太多的意志力，他就愿意去完成的目标。

通过增加内在激励，减少使用意志力的消耗，当自己应用场景与自己紧密相关时，花费很少的意志力因此而变得不那么艰难。而外在诱惑不是长期有效的方法，只是一时的手段。

小结：

从这本书中，我找寻到了当初对自己的提问。无论是做为一个产品人，还是运营者，除了自身要成为长长型思维模式的人、习得终身学习的能力，还要让你的用户通过你的产品让他也如此、成就他，这样的用户才能不断的通过扩充应用场景的能力圈，将用户从小白变身成为专家用户，让他成为更好的自己。

我想阅读此书的意义，是它颠覆了传统的用户交互的体验，而是从另一个角度，告诉我们，让你的用户使用你的产品后变得更卓越、更棒，后续传播、推荐、影响力将源源不断涌入。

读一本书，得到启发，就要践行起来。也许以后要反过来思考“ 当你的用户去参加聚餐时，要如何帮助他在晚餐聚会上因你的产品受益，而让他变得更加风趣?更加吸引人注意？ 更有学识呢？“，这成为产品和运营要思考的突破点？

成就你的用户，从而才能打造出一款好成长型产品。同时，自己和用户一起习得终身学习的能力。我想，这将会是一个多么美好的时代呀！