建立信任，是高效协作的关键

建立信任，是与领导和客户高效协作的关键。本书的核心，就是根据德才兼备的4项原则：诚实、动机、能力、成果；来指导直率交流、公开透明、取得成果、信守承诺等13种行为，以建立信任。本书的有些思想略有些理想化，但核心的理念还是可取的，其根本就在于如何与“人”建立可以长期互相依赖的关系，以取得持续的成果。