未来是真的可以设计的吗

未来是由少部分人创造和推进的，大部分人只是被历史的洪流裹挟和掩埋。掌握未来，那么我们的焦虑就不复存在了。

当然，接下来还是聚焦于设计领域未来的走向。

假设我们真的可以穿越到未来，假想那个时代的世界是怎么样的？仿佛是有一丝蛛丝马迹可寻的，因为未来是基于现在的事物的发展而来的，你说10年、20年倒是可以想象的，要说人类最后的结局是怎么样的？大概也就是天马行空的。

主流意见都认为未来是人工智能的天下，我们全世界各地的顶尖实验室也都在研究，上个世纪是互联网爆发的时期，它迅速的改变在全世界掀起了一股创业潮，代表就是今天第一个万亿市值的苹果，以及上周盘中达到万亿的亚马逊，改变了人们的生活的方方面面。

那么我们该怎么一步步的创造出适合人类发展的人工智能尼？一种是增强现实的工具，帮助人们更好的完成一些任务，但是还是由人来操作控制，这种其实在我们的现实生活中有很多，比如：自动洗碗机、电梯等等，还有一种是智慧型，假设我们的生活环境中的各种设施都是互相沟通的，都是按照人类的行为偏好来服务的，但是现在还不能实现这样的设备，主要是人和机器没办法完全沟通，只能是通过反馈来进行对话。

那怎么来提供好的反馈尼？书中提到了那就是“自然互动”，即内隐的沟通、自然的声音和事件、安静而有意义的信号，还有在带有显示器的设备和我们对外界的理解之间建立自然映射。

内隐的沟通其实是不需要特殊的学习、训练和传递，比如人类在一生下来就有学习能力，能够学习身边人的行为。它只不过是利用了日常行为的知觉形态和它们的认知。内隐沟通是智能产品设计中很重要的部分，因为它在无需打断、不惹人讨厌、甚至不需要专心注意的同时可以传递信息

脚印、凌乱的实验室、看板上的画线或字条、电梯的声音或者家用电器的声音，所有这些都是自然的内隐信号，可以让我们在推论正在发生什么事情，知道什么时候需要介入并采取行动，什么时候可以忽略不管，继续做自己的事。

另外还提到“示能”，它指的是物体与作用者之间的关系。无论“示能”是否明显、是否可见，或是是否被任何人发现，它们都是普遍存在。你是否知道它无关紧要。

但是如果一个人能够发现和利用“示能”的能力是人们能够发挥其功能的重要方式之一，甚至能在特殊的场合中碰见新奇的物品。当我们去寺庙或者教堂时，你的心灵会渐渐安静下来，这个就是可见的、直观的“示能”的强大力量。它能够引导人的行为，而且在最佳状况下，不会让人察觉到引导。但是在当今的设计中，提供有效的、直觉的“示能”非常重要的。因为在手机这个小小的盒子里，可以营造的氛围有限。我们只能通过文字、图片、声音来引导人们，而人们最常使用感知到这些信息的就只有眼睛、耳朵而已，因此创造丰富的感官体验有限。

这里说几种注意力，中心注意力、边缘注意力。中心注意力指的是我们正在关注的东西、是我们所有意识的注意力焦点。边缘注意力是指所有中心注意力之外的东西，不过还是会察觉到，而且会有作用。

首先，我们的中心注意力只能注意到有限的几件事情，因此我们要把其他一些事情放在注意力范围的边缘，这样就可以留意到更多的事情，专注于边缘感应处理的大脑部分，仍然在巡视存在于注意力边缘的事物。所以边缘注意力能够传达信息但不造成过分负担。其次，通过把注意力范围边缘的事物，拉到注意力范围中心，我们仍然可以掌控它。

“告知但不造成过分负担”，这是安静、自然沟通的精髓

自然映射是帮助我们理解人工创造事物的更好的方法，但是我们要合理的使用自然映射。比如在开关、灯光和炉具控制的空间排列的例子里，我定义的自然映射指的是：开关的排列应该是在空间上与它们所控制的设备排列类似，而且尽可能位于同一平面上。不过，我们不必将自然配对原理局限于空间上的关系，这个原则可以应用在很多方面。

那么在于人在于机器沟通的过程中，要遵循5个原则

1.简化事情

2.提供人类一个概念模式

给他们简单头脑可以了解的东西，概念模式只是虚晃一招，可是很有用。它使人们认为自己了解，而且他们总是想知道下一步是什么，所以让他们知道你在做什么，而且别忘了告诉他们理由，这样做会使他们高兴，给他们概念模式的最好方法是经由“自然的”沟通方式

3.提供理由

4.让人们以为是它们在控制

5.持续的反馈控制

照着这样的设计原则来设计，可以保证我们的设计不出错，人们不会埋怨。

未来已来，你准备好了未来如何设计吗？