与其糊涂的成功，不如聪明的失败

文/Carrie流浪世界

在茫茫的书海中，能够第一眼抓住我们的眼球书籍，往往是彪悍的书名、特别设计的封面或者是促销活动某一本特别的特价书。

当我翱翔于书籍的海洋中，有一本深蓝色封面，副标题为“我们如何更理性地犯错”一书让我汹涌澎湃，让我忍不住伸手去翻看这本书究竟讲些什么。

犯错就犯错，为何还要理性？犯错就改正，为什么还有出一本书长篇大论？书名为《黑匣子思维》，这种思维又是什么鬼？

带着几个问题，我把这本书带回家，并且废寝忘食的读完。书中有一部分案例让我记忆深刻，有些方法让我不得不感叹相见恨晚。作者的逻辑分析能力，让我不得不佩服他。

他就是马修·萨伊德。

萨伊德用黑匣子思维、认知失调、恐吓从善、随机对照实验等新名词给读者分析了黑匣子思维是什么？人类为什么需要黑匣子思维以及如何用黑匣子思维，更理性地犯错？

01

黑匣子是用于记录交通工具运行状况且抗损毁性能高的一类设备，常用于事故原因和事故经过的调查及分析。飞机成为安全性较为的交通工具，原因无外乎是黑匣子在发挥作用。

而黑匣子思维是取“黑匣子”之意，它指的是一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。

02

那为什么我们需要黑匣子思维呢？

因为厌恶失败是人心。人类又总是掩盖自己错误。这又是认知失调的心里机制所致。

心理学家费斯汀格提出认知失调是指一个人面对新的情境时，会产生新的认知，但新的认知要是与自己先前对自我的认知产生分歧，那就会产生不适感。出现认知失调有两大原因分别是蓄意欺骗和自我辩护。

举个例子，从小到大，我性格放野，而姐姐相对老实。她读的书也没有比我多。故我们俩在相处时，凡事以我为主。

有一次，我们一起在打扫厨房的卫生，她跟我说：“食用苏打粉加白醋可以更好地更快地去除油污。我不信，偏跟她吵。我一味认为热水加苏打粉效果是最好的。

姐姐很淡定地说：“我们都试一试。”结果，苏打粉加白醋效果确实好一点。于是，我争论说“都怪化学老师。老师又没跟我们讲。”

经常不听姐姐的劝告，我一味认为她书读得少，没知识。然而经常吃亏的人反而是我。吃亏之后，我又经常辩护。若用黑匣子思维来解释，则是我经常陷入“闭路循环”的怪圈。然而，这种“怪圈”几乎每个人都会遇见。

怎么办呢？这就需要动用黑匣子思维了！

03

作者萨伊德在书中总结了几种帮助我们避免思维陷阱，将失败价值最大化的黑匣子思维模式。

这就是理性犯错的方法。它们分别是精益模式、随机对照和边际收益。

a.精益模式

则不断试错、持续改进，直到发现其核心需求与卖点。精益生产、精益管理最先是丰田汽车公司提出的，其目的就是让价值最大化。

我们手中手机，里面肯定会安装众多App，而每个APP都不是最完美的版本。时不时都有某个App提醒更新版本。最新版本有某个功能。如今，几乎也没有开发商花几十年甚至更多时期去研制一个完美的产品再投放市场。为什么呢？因为成本太大，效果也不佳。而精益模式在错误中学习，能帮企业节省大量的人力和物力。

b.随机对照

则是排除影响和不确定性，探究个体因素的作用。书上举的例子了一个让我印象深刻的例子。研究人员为了搞清楚给肯尼亚贫穷地区的孩子们免费送课本这个援助项目到底是否有效，他们分别做了三个对照试验。

第一个试验，把学生分成两组，一组有发了课本，另一组没发课本。结果发现基本上发书对孩子们成绩没有影响。

第二个试验，给孩子们带来有趣的教具，但是实验结果显示：孩子们的成绩并未有效提升。

第三个试验，给孩子带来驱虫药，结果让人很吃惊。服用驱虫药的那组孩子收获最大大。由于孩子们吃了药以后，发育相对正常，旷课率降低，成绩反而大大提升了。

通过这个对照实验，经济学家可以清晰地看到给肯尼亚地区的贫困孩子送驱虫药效果最好，成本最低。

因此，这正如布雷斯福德所说：“如果你把一个宏大的目标分解成许多小目标，然后对每一个部分加以改进，再把它们结合起来，你将获得巨大的进步。”

c.边际收益

则是不断分解任务，各个击破，优化细节，改善整体。要达到边际效益最大化，可以采用上述的对照实验的方法。

对于肯尼亚地区的贫困孩子来说，驱虫药对孩子提高学习成绩更有帮助。而对于其他地区的孩子，不一定有这样大的收益。

如果每一次大规模的资助都能做这样的对照实验，我们可以真正把钱花在刀刃上。结果的收获，自然也会超乎我们预计。

总而言之，犯错是最佳学习时机。倘若我们能够牢牢抓住每一个错误的机会，则会收获意想不到的结果。

俗话说地好：“失败乃成功之母”。爱因斯坦发明电灯泡，也是失败了N多次。没有谁，能够一触而成。

《黑匣子思维》这本书不同于市面林林总总的鸡汤书，那些书旨在告诉我们一大堆励志话语，然而确从不教我们实际的方法论。相反，此书是实打实地告诉我们如何更理性地犯错前因后果及实用的方法论。

而书中的重点不是说教一些干巴巴的应对失败的方法论，而是提供了一种处理失败思维方式——黑匣子思维。作者用医疗航空的经典案例说明失败乃是正常之事。经典案例，不仅能够拓展我们的知识面，而且让这本书读起来一点也不乏味。