Name: 迪斯尼原理
ISBN: 9787501525553

作者: 卡波达戈利 (Capodagli)
出版社: 知识出版社
译者: [美] 比尔·卡波达戈利
出版年: 2001-1
页数: 209
定价: 15.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787501525553

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迪斯尼原理的创作者 · · · · · ·

比尔·卡波达戈利译者

作者简介 · · · · · ·

比尔·卡波达戈利

在管理咨询领域拥有超过30年的经验。他是以客户为中心进行文化转型的知名专家，擅于引导企业领导者践行迪士尼永恒的成功信条。

1993年，他与林恩·杰克逊共同创立了卡波达戈利和杰克逊咨询公司。此后，他便成为迪士尼和皮克斯公司企业文化的主要发言人之一。

林恩·杰克逊

卡波达戈利和杰克逊咨询公司的联合创始人。她拥有波尔州立大学心理学学位，以及印第安纳大学组织发展和教学系统技术学位。

20多年来，她已经带领多家企业参与活动（即辅导和咨询），激励团队运用迪士尼的“梦想、信念、勇气、行动”准则，并根据这些准则开展了相关研讨会。

原文摘录 · · · · · ·

“梦想、信念、勇气、行动” 更重要的是，“优秀表演的理念所蕴涵的内容远远超过舞台表演所呈现的内容”。华特坚持要求把顾客当客人款待，因此出色的客户服务已经成为迪土尼公司整体服务的标准特色之一。蕴涵在其中的是体现在产品、服务和流程等一系列程序中的创造天赋，这样的天赋让整日疲于奔命的成年人也会露出孩子般开心的笑容。想要打造这样的魅力显然既需要一支有才干且尽职尽责的忠诚团队，也离不开一批优秀的供应商和合作伙伴的支持。对迪士尼文化及价值观的大量培训和不断强化，连同雇员和合作伙伴对宝贵的奉献精神的认可，使他们创造出了一个又一个了不起的杰作，并为了达到华特所设立的严格标准而努力奋斗。梦想、信念、勇气、行动一这就是迪士尼之道的威力。你也可以遵循以下所列举的、包含了这四项准则的11种基本观念，这四项准则就是迪士尼经营理念的核心所在： 1。给组织中的每位成员提供实现梦想的机会，并开发这些梦想所蕴涵的创造力； 2。坚持自己的信念，坚守自己的准则； 3。对待顾客要像款待客人一样； 4。支持、鼓舞并奖励你的员工； 5。与主要供应商和主要合作伙伴建立长期合作关系； 6。为了实现创新理念，敢于承担可以预计的风险； 7。组织大量定期培训，加强企业文化的灌输； 8。将短期效应和长远理想结合起来； 9。借用“故事看板技术”来解决项目策划交流中出现的问题； 10。密切关注细节问题； 11。热爱你的员工、你的客户、你的产品，以及你自己！ (查看原文)

Alvin 2022-05-15 11:37:12

—— 引自章节：01 迪士尼的魔法 3