客户服务 短评

作者: 罗伯特·W·卢卡斯
副标题: 面向21世纪的客户服务指导手册
isbn: 7801973305
书名: 客户服务
页数: 485
定价: 65.50元
出版社: 企业管理出版社
装帧: 平装
出版年: 2009-4-1