营销量化指标

弗吉尼亚大学达登商学院市场营销学教授。其论文经常出现在《哈佛商业评论》、《市场营销杂志》(Journal of Marketing)等权威出版物上。目前致力于整合和改进营销量化指标。担任宝洁、苹果以及IBM等公司的高级顾问。

明尼苏达大学卡尔森管理学院市场营销系博士，弗吉尼亚大学达登商学院MBA，在营销管理、商务系统改造以及财务管理等方面有着丰富的经验，曾负责对英国劳工部的营销活动进行全面评估。

弗吉尼亚大学达登商学院工商管理系教授。目前致力于交互营销的研究。他所讲授的课程广受学生好评，并且被《商业周刊》评为“走向最佳商学院的引路人”。

沃顿商学院市场营销学教授，沃顿商学院研究生院副院长，斯坦福大学及欧洲工商管理学院访问教授，哈佛大学教授。美国营销科学协会执行主席。在沃顿商学院讲授关于营销量化指标的高级培训课程。担任通用电气、...

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弗吉尼亚大学达登商学院市场营销学教授。其论文经常出现在《哈佛商业评论》、《市场营销杂志》(Journal of Marketing)等权威出版物上。目前致力于整合和改进营销量化指标。担任宝洁、苹果以及IBM等公司的高级顾问。

明尼苏达大学卡尔森管理学院市场营销系博士，弗吉尼亚大学达登商学院MBA，在营销管理、商务系统改造以及财务管理等方面有着丰富的经验，曾负责对英国劳工部的营销活动进行全面评估。

弗吉尼亚大学达登商学院工商管理系教授。目前致力于交互营销的研究。他所讲授的课程广受学生好评，并且被《商业周刊》评为“走向最佳商学院的引路人”。

沃顿商学院市场营销学教授，沃顿商学院研究生院副院长，斯坦福大学及欧洲工商管理学院访问教授，哈佛大学教授。美国营销科学协会执行主席。在沃顿商学院讲授关于营销量化指标的高级培训课程。担任通用电气、强生等公司的高级顾问。

第1章 引言1.1 什么是量化指标1.2 为什么需要量化指标1.3 营销量化：机会、绩效和可说明性1.4 选择合适的数据1.5 掌握量化指标第2章 占有心灵、意愿和市场 引言 2.1 市场份额 2.2 相对市场份额和市场渗透 2.3 品牌发展指数和品类发展指数 2.4 渗透 2.5 获取份额 2.6 大量使用指数 2.7 知晓、态度和使用：影响力等级的量化 2.8 消费者满意度和自愿推荐 2.9 自愿搜寻第3章 毛利和利润 引言 3.1 毛利 3.2 价格和渠道毛利 3.3 平均单位价格和每统计单位价格 3.4 可变成本和固定成本 3.5 营销支出——总、固定以及可变 3.6 盈亏平衡分析法和贡献分析法 3.7 基于利润的销售目标第4章 产品和组合管理 引言 4.1 试用率、重复量、渗透以及数量预测 4.2 增长率：百分比和CAGR 4.3 产品侵蚀率和公平份额获取 4.4 品牌资产量化 4.5 组合效用和消费者偏好 4.6 运用组合效用进行细分 4.7 组合效用和数量预测第5章 顾客利润分析 引言 5.1 顾客、崭新度和挽留率 5.2 顾客利润 5.3 顾客终身价值 5.4 潜在顾客终身价值与顾客价值 5.5 获取和挽留成本第6章 销售力量和渠道管理 引言 6.1 销售力量覆盖面：区域 6.2 销售目标：设定目标 6.3 销售队伍的效果：测量努力、潜力和结果 6.4 销售人员报酬：工资、奖金的混合 6.5 追踪销售队伍：渠道分析 6.6 数字分销、所有商品数量和产品类目数量分销、饰面数和货架占有率 6.7 供应链量化指标 6.8 库存单位获利性：降价、存货投资的毛利回报率、直接产品获利性第7章 定价战略 引言 7.1 溢价 7.2 保留价格和值得购买百分比 7.3 价格需求弹性 7.4 最优价格与线性和不变需求函数 7.5 自身、交叉和剩余价格弹性第8章 促销 引言 8.1 基线销售额、增量销售额和促销提升 8.2 赎回率、优惠券和回扣成本、优惠券销售额百分比 8.3 促销和执行率 8.4 价格瀑布第9章 广告媒体和网络量化 引言 9.1 广告：印象数、曝光数、接触频次、总视听点和目标视听点 9.2 每千人印象成本 9.3 到达率、净到达率和频次 9.4 频次反应函数 9.5 有效到达率和有效频次 9.6 广告占有率 9.7 印象数、网页浏览量和点击数 9.8 点击率 9.9 每印象成本、每点击成本和每订单成本 9.10 访问、访问者和放弃第10章 营销与财务 引言 10.1 净利润和销售回报率 10.2 投资回报率 10.3 经济利润——EVA 10.4 评价多期投资 10.5 营销投资回报率第11章 营销量化指标x线 11.1 营销量化指标X线 结论参考文献

第1章 引言1.1 什么是量化指标1.2 为什么需要量化指标1.3 营销量化：机会、绩效和可说明性1.4 选择合适的数据1.5 掌握量化指标第2章 占有心灵、意愿和市场 引言 2.1 市场份额 2.2 相对市场份额和市场渗透 2.3 品牌发展指数和品类发展指数 2.4 渗透 2.5 获取份额 2.6 大量使用指数 2.7 知晓、态度和使用：影响力等级的量化 2.8 消费者满意度和自愿推荐 2.9 自愿搜寻第3章 毛利和利润 引言 3.1 毛利 3.2 价格和渠道毛利 3.3 平均单位价格和每统计单位价格 3.4 可变成本和固定成本 3.5 营销支出——总、固定以及可变 3.6 盈亏平衡分析法和贡献分析法 3.7 基于利润的销售目标第4章 产品和组合管理 引言 4.1 试用率、重复量、渗透以及数量预测 4.2 增长率：百分比和CAGR 4.3 产品侵蚀率和公平份额获取 4.4 品牌资产量化 4.5 组合效用和消费者偏好 4.6 运用组合效用进行细分 4.7 组合效用和数量预测第5章 顾客利润分析 引言 5.1 顾客、崭新度和挽留率 5.2 顾客利润 5.3 顾客终身价值 5.4 潜在顾客终身价值与顾客价值 5.5 获取和挽留成本第6章 销售力量和渠道管理 引言 6.1 销售力量覆盖面：区域 6.2 销售目标：设定目标 6.3 销售队伍的效果：测量努力、潜力和结果 6.4 销售人员报酬：工资、奖金的混合 6.5 追踪销售队伍：渠道分析 6.6 数字分销、所有商品数量和产品类目数量分销、饰面数和货架占有率 6.7 供应链量化指标 6.8 库存单位获利性：降价、存货投资的毛利回报率、直接产品获利性第7章 定价战略 引言 7.1 溢价 7.2 保留价格和值得购买百分比 7.3 价格需求弹性 7.4 最优价格与线性和不变需求函数 7.5 自身、交叉和剩余价格弹性第8章 促销 引言 8.1 基线销售额、增量销售额和促销提升 8.2 赎回率、优惠券和回扣成本、优惠券销售额百分比 8.3 促销和执行率 8.4 价格瀑布第9章 广告媒体和网络量化 引言 9.1 广告：印象数、曝光数、接触频次、总视听点和目标视听点 9.2 每千人印象成本 9.3 到达率、净到达率和频次 9.4 频次反应函数 9.5 有效到达率和有效频次 9.6 广告占有率 9.7 印象数、网页浏览量和点击数 9.8 点击率 9.9 每印象成本、每点击成本和每订单成本 9.10 访问、访问者和放弃第10章 营销与财务 引言 10.1 净利润和销售回报率 10.2 投资回报率 10.3 经济利润——EVA 10.4 评价多期投资 10.5 营销投资回报率第11章 营销量化指标x线 11.1 营销量化指标X线 结论参考文献
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