逆向創新

《商業周刊》1341期特別報導

亞馬遜書店★★★★★評價

《哈佛商業評論》評選為十大重要新觀點

一個顛覆既有的商業行為、即將改變世界的新觀點

奇異團隊如何以超低價格提供高品質醫療服務，同時維持高獲利？

寶僑的暢銷商品在新市場碰壁之後竟然催生了更熱賣的商品？

為了照護海地貧民而激發出的點子，如何在其他市場帶來新生意？

世界的重心快速移動，過往成功的獲利模式都不再管用，挑戰和機會同時等在前方，徹底學會逆向創新，才有機會成為下一輪的贏家。

世界從不停止改變，要在未來站穩腳跟，逆向創新是最佳解答──

逆向創新是將一切歸零，因應新興市場的需求創新、找到定位並引爆潮流的現象。

過往我們總以為「創新」發生在先進國家，發展中國家不需要創新，從富國進口或模仿便可。然而，成長飛速、機會遍地的新興市場，其發展途徑卻不循著先進國家過往的軌跡走……每個貧富之間的需求落差，都是全新的挑戰和機會，你將斷送大好前程還是找到好生意──端看「逆向創新」的能力。

逆向創新的迷思

◎「過季商品就能滿足低收入族群。」 → SONY就是因此在中國市場敗給三星。

◎「逆向創新就是產品的創新。」 → 逆向創新更多的是商業模式的創新（新的流程、合作關係、價值鏈），甚至也可能是「市場進入策略」的創新。

◎「在新興市場創新利潤極低，無利可圖。」 → 產品重新設計，成本結構也會調整。APPLE、Canon都是市場上成功的證明。

◎「我們以技術著稱，無法降低成本。」 → 奇異的案例讓我們知道技術和成本可以並進。

◎「打入低價市場，勢必威脅到原本商品的市占率。」 → 開拓市場遠比死守市占率重要，在不同價格區間都擁有競爭力，是打進全球市場的先決條件。

逆向創新為他們找到新的機會……

◎寶僑（P&G）熱銷的「好自在」衛生棉在墨西哥碰了軟釘子，於是重新檢視對產品的預設想像，為大多女人需要久坐∕站、私人空間不足、如廁機會較少且環境濕熱的新興市場開發新產品。

◎一反一般大企業在新興市場設分部、派資深員工駐點的常態，EMC在新興市場中培植具有在地專業和敏銳度的創新者，並結合企業的全球資源，將「創新」扣成長鏈。

◎健康夥伴組織進駐貧窮的海地，為了降低醫療成本，結合整個社區資源並深入居民的日常生活，成功把「疾病照護」翻轉成預防性的「健康照護」，成為醫療改革的典範。

300美元就能為低收入者蓋出好房子？擁有哈佛商學院、塔克商學院等教授經驗、曾在多家500大企業擔任顧問的作者VG，同時也在「300美元造房」的計畫中當起逆向創新的實踐者。無論是學術、產業或社會改革，都有「逆向創新」可發揮之處，它是一把全方位利器，在成長停滯、苦悶的狀態中帶來新的可能，更給予我們把世界變得更好的機會。