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整本书归纳为两句话：1.世界是复杂的，而 设计师的任务之一是驯服复杂。2.复杂与简单并不是对立的，把被管理得井井有条的复杂才是真正的简单。
相见恨晚的一本书，就是一看到就觉得哇好有道理，然后放不下 一直要读读完。
本书略显啰嗦，因为在设计界太流行简单崇拜，所以诺曼花了三章来讲很多时候复杂是必须的，很多时候简单的“简单”会带来额外的问题。第4章语义符号、第6章服务设计理念、第7章等待设计、第8章设计师管理复杂的工具，对设计师比较有价值，如果时间有限建议重点看这几部分。
少即是多是相对的，复杂有时也是必要的。虽然这话无关痛痒，但是道理确实如此，所以再重复一次也无可厚非。
诚如题目所言，与复杂相处。虽然不想堕入简单划分事物的窠臼，把办公桌的整洁与否定义为有没有创造力……其实复杂是常态，屁股一落定，同时打开5个word，5个txt才算是尽责尽职；微信、qq同时与5人对话才算是尽责尽职；下午组织个会，下午有个面试，下午……才算是尽责尽职……其实无他，也是就把一个个的问题给kill……这无关文理，只是一个称之为人的生物面对复杂最理性的选择……
稍简单了点。but, seriously, be a designer
好多需要拼命总结才能得出的简单的智慧。书如其理。
2017年想读。在「minimalism」/纯白空间/一年只穿一套衣服成为新潮流以后，这本讨论「复杂」的书给了我更多的启示。如果一样东西表面简单了，那么底下必然有更复杂的肌理。让人「觉得简单」的东西不是看起来按钮少，而是有一个清晰易懂的行为模型。
啰嗦依旧，但提出的理念还是有收获的，有的已经普及了，有的证明已经被淘汰
乱糟糟的 没有条理 没有第一本收获大
Chap.2 Tesler的复杂守恒定律｜Chap.6 IDEO设计火车服务的案例｜Chap.7 排队等待的心理学｜Chap.8 把任务变得适合人类的认知结构，这样困难就被减少了
设计界过于鼓吹“简单”，这或许是一种认知上的错误，真正的问题不是“复杂”，而是“困惑，不易理解”，复杂是丰富世界的必然产物，将“复杂”设计得易理解，才是设计师需要关注的。管理复杂的方式比如：选择合适的语义符号，组织架构，模块化，自动化，强制性功能，鼓励和系统默认等。驾驭复杂而非追求简单，简单也并不一定“易用”。
时而重复时而偏题……首尾核心内容感觉一万字能讲完……
太散乱了不成体系，把复杂讲得这么复杂也可以说明问题吧…虽然有一些点虽然但讲得也不透彻，有点车轱辘话反复说的感觉
与复杂共处
有意义（有用）的复杂：过分追求简约反而导致复杂；带来更好体验/交互的复杂设计
前几章非常精彩，后几章感觉似乎没那么通透。或许是我的认识还没到那个深度？
复杂是世界的一部分，但它不该令人困惑——好的设计能够帮助我们驯服复杂，不是让事物变得简单，而是去管理复杂；真正的解决办法是理解整个系统，将其设计成可让所有的部分很好的结合在一起的方式；表面上简单的东西内部可能是极为复杂的，内在的简单则会导致表面上的极度复杂；以人为本的设计的全部意义是驯服复杂，把那些看起来令人困惑的工具转变成可适应任务的，可理解的，可用的，令人愉快的设备；我们必须按照人们的行为方式来设计而不是按照我们希望他们应有的行为来设计；客户只对症状做出反应，设计师的首要工作是发现潜在真正需要解决的问题；对现在的认知意味着要了解当前的状态，对过去的认知意味要了解如何进入当前状态，对未来的认知意味对预期事物的了解；征服复杂性的第一步是先接受它。
oh我看的是这一版｜复杂是世界常态，简单只存在于我们的头脑中｜需要抱怨的不是复杂，而是令人费解、困扰｜再次说明了概念模型的重要性
体验已经渗透进了唐纳德的生活，他把产品体验玩得很明白。所以是不是任何一个行业的顶尖人物的最终归宿都是哲学😅
> 设计心理学2
25 有用 泊也 2016-05-22 20:23:47
整本书归纳为两句话：1.世界是复杂的，而 设计师的任务之一是驯服复杂。2.复杂与简单并不是对立的，把被管理得井井有条的复杂才是真正的简单。
9 有用 leo 2016-01-12 23:19:57
相见恨晚的一本书，就是一看到就觉得哇好有道理，然后放不下 一直要读读完。
7 有用 惟有暗香来 2016-01-01 00:50:59
本书略显啰嗦，因为在设计界太流行简单崇拜，所以诺曼花了三章来讲很多时候复杂是必须的，很多时候简单的“简单”会带来额外的问题。第4章语义符号、第6章服务设计理念、第7章等待设计、第8章设计师管理复杂的工具，对设计师比较有价值，如果时间有限建议重点看这几部分。
2 有用 鸽子的步伐 2018-05-06 21:30:51
少即是多是相对的，复杂有时也是必要的。虽然这话无关痛痒，但是道理确实如此，所以再重复一次也无可厚非。
0 有用 強子機器劉威廉 2015-12-14 11:20:58
诚如题目所言，与复杂相处。虽然不想堕入简单划分事物的窠臼，把办公桌的整洁与否定义为有没有创造力……其实复杂是常态，屁股一落定，同时打开5个word，5个txt才算是尽责尽职；微信、qq同时与5人对话才算是尽责尽职；下午组织个会，下午有个面试，下午……才算是尽责尽职……其实无他，也是就把一个个的问题给kill……这无关文理，只是一个称之为人的生物面对复杂最理性的选择……
0 有用 Zoe_wandering 2016-05-02 00:08:55
稍简单了点。but, seriously, be a designer
0 有用 羊小狼 2015-09-14 19:02:29
好多需要拼命总结才能得出的简单的智慧。书如其理。
1 有用 timelessclock 2020-10-18 00:04:07
2017年想读。在「minimalism」/纯白空间/一年只穿一套衣服成为新潮流以后，这本讨论「复杂」的书给了我更多的启示。如果一样东西表面简单了，那么底下必然有更复杂的肌理。让人「觉得简单」的东西不是看起来按钮少，而是有一个清晰易懂的行为模型。
1 有用 小兔脏脏 2019-11-26 21:54:46
啰嗦依旧，但提出的理念还是有收获的，有的已经普及了，有的证明已经被淘汰
0 有用 吉衣 2017-08-17 21:19:06
乱糟糟的 没有条理 没有第一本收获大
0 有用 catapuella 2017-08-13 21:48:46
Chap.2 Tesler的复杂守恒定律｜Chap.6 IDEO设计火车服务的案例｜Chap.7 排队等待的心理学｜Chap.8 把任务变得适合人类的认知结构，这样困难就被减少了
0 有用 Yohannes 2022-03-23 23:05:13
设计界过于鼓吹“简单”，这或许是一种认知上的错误，真正的问题不是“复杂”，而是“困惑，不易理解”，复杂是丰富世界的必然产物，将“复杂”设计得易理解，才是设计师需要关注的。管理复杂的方式比如：选择合适的语义符号，组织架构，模块化，自动化，强制性功能，鼓励和系统默认等。驾驭复杂而非追求简单，简单也并不一定“易用”。
0 有用 Excelsior 2022-03-20 23:46:40
时而重复时而偏题……首尾核心内容感觉一万字能讲完……
0 有用 xxchan 2022-02-16 03:08:56
太散乱了不成体系，把复杂讲得这么复杂也可以说明问题吧…虽然有一些点虽然但讲得也不透彻，有点车轱辘话反复说的感觉
0 有用 Kaka Yuan 2022-03-17 09:51:53
与复杂共处
0 有用 C🐶 2022-02-07 20:56:38
有意义（有用）的复杂：过分追求简约反而导致复杂；带来更好体验/交互的复杂设计
0 有用 soloist 2022-02-05 15:39:17
前几章非常精彩，后几章感觉似乎没那么通透。或许是我的认识还没到那个深度？
0 有用 allenlinlin 2021-03-13 10:16:52
复杂是世界的一部分，但它不该令人困惑——好的设计能够帮助我们驯服复杂，不是让事物变得简单，而是去管理复杂；真正的解决办法是理解整个系统，将其设计成可让所有的部分很好的结合在一起的方式；表面上简单的东西内部可能是极为复杂的，内在的简单则会导致表面上的极度复杂；以人为本的设计的全部意义是驯服复杂，把那些看起来令人困惑的工具转变成可适应任务的，可理解的，可用的，令人愉快的设备；我们必须按照人们的行为方式来设计而不是按照我们希望他们应有的行为来设计；客户只对症状做出反应，设计师的首要工作是发现潜在真正需要解决的问题；对现在的认知意味着要了解当前的状态，对过去的认知意味要了解如何进入当前状态，对未来的认知意味对预期事物的了解；征服复杂性的第一步是先接受它。
0 有用 翘翘爱读书 2022-01-30 23:06:34
oh我看的是这一版｜复杂是世界常态，简单只存在于我们的头脑中｜需要抱怨的不是复杂，而是令人费解、困扰｜再次说明了概念模型的重要性
0 有用 流泪猫猫 2021-12-29 16:05:24
体验已经渗透进了唐纳德的生活，他把产品体验玩得很明白。所以是不是任何一个行业的顶尖人物的最终归宿都是哲学😅