互联网项目管理实践精粹

一家公司想要做好一个项目并不难，难的是能够同时把全部现行项目都做好。做好项目管理，能够让一批项目持续成功。理解项目管理，能够让你的工作更加顺畅。

《互联网项目管理实践精粹》重点突出实践特色，以互联网产品的项目管理实践为主线，全面地讲述了项目管理的核心知识应用、关键实践做法，以及作者在十多年项目管理实践中的心得体会。每一部分内容都经过作者的精心雕琢，可谓真正的“实践精粹”。主要内容包括但不限于项目管理总体概要、高度延伸、项目经理入行与进阶修炼、PMO总体概要与实践精髓、项目干系人管理、项目管理过程持续改进、敏捷项目管理探索，以及不一样的项目管理实践等项目管理热门话题。同时，在每一章中都包含了与之相应的真实实践案例，在每个实践案例中重点介绍其关键实践做法，以便于读者能够更好地理解本章中的核心知识应用，并结合自身情况将其融会贯通。

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一家公司想要做好一个项目并不难，难的是能够同时把全部现行项目都做好。做好项目管理，能够让一批项目持续成功。理解项目管理，能够让你的工作更加顺畅。

《互联网项目管理实践精粹》重点突出实践特色，以互联网产品的项目管理实践为主线，全面地讲述了项目管理的核心知识应用、关键实践做法，以及作者在十多年项目管理实践中的心得体会。每一部分内容都经过作者的精心雕琢，可谓真正的“实践精粹”。主要内容包括但不限于项目管理总体概要、高度延伸、项目经理入行与进阶修炼、PMO总体概要与实践精髓、项目干系人管理、项目管理过程持续改进、敏捷项目管理探索，以及不一样的项目管理实践等项目管理热门话题。同时，在每一章中都包含了与之相应的真实实践案例，在每个实践案例中重点介绍其关键实践做法，以便于读者能够更好地理解本章中的核心知识应用，并结合自身情况将其融会贯通。

《互联网项目管理实践精粹》的读者对象不仅包括IT及互联网行业的项目经理、敏捷教练、产品经理、交互设计师、视觉设计师、开发工程师、测试工程师和运维工程师等各角色人员，还包括各职能经理、项目负责人和公司高层管理者。同时，对于非IT及互联网行业的项目管理从业者，或者对项目管理有兴趣并想学习、了解的朋友，或者将来想转型从事项目管理相关工作的朋友来讲，《互联网项目管理实践精粹》的内容及核心思想也同样具有一定的参考意义和借鉴价值。

杜炎

目前就职于京东集团，担任项目管理专家、敏捷教练、敏捷专家委员会成员。

曾先后就职于搜狐集团、新浪集团等中国很受尊敬的互联网企业，主要负责项目管理、总体项目运作管理体系建设等工作。在搜狐集团工作五年多的时间里，曾因帮助公司在项目管理制度体系构建、流程规范落地、项目管理工具链的探索应用及其实施推广、公司战略级重点项目顺利实施及其目标达成，以及在项目管理部部门管理、运作等方面取得的出色业绩，而先后分别荣获搜狐集团年度“最佳贡献奖”、“最佳团队奖”和“最佳敬业奖”等奖项。

2014年中国互联网企业项目管理发展论坛主题演讲嘉宾、2016年中国IT项目管理大会主题演讲嘉宾。在互联网项目管理、敏捷改进和项目管理工具链的探索应用及其实施推广等方面具有丰富的实践经验，曾在《程序员》杂志发表过多篇具有一定影响力的项目管理实践类文章，例如《项目管理能力提升四要素》和...

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杜炎

目前就职于京东集团，担任项目管理专家、敏捷教练、敏捷专家委员会成员。

曾先后就职于搜狐集团、新浪集团等中国很受尊敬的互联网企业，主要负责项目管理、总体项目运作管理体系建设等工作。在搜狐集团工作五年多的时间里，曾因帮助公司在项目管理制度体系构建、流程规范落地、项目管理工具链的探索应用及其实施推广、公司战略级重点项目顺利实施及其目标达成，以及在项目管理部部门管理、运作等方面取得的出色业绩，而先后分别荣获搜狐集团年度“最佳贡献奖”、“最佳团队奖”和“最佳敬业奖”等奖项。

2014年中国互联网企业项目管理发展论坛主题演讲嘉宾、2016年中国IT项目管理大会主题演讲嘉宾。在互联网项目管理、敏捷改进和项目管理工具链的探索应用及其实施推广等方面具有丰富的实践经验，曾在《程序员》杂志发表过多篇具有一定影响力的项目管理实践类文章，例如《项目管理能力提升四要素》和《高效能团队协作的JIRA实践》等。

目前主要专注于互联网领域多团队多项目组合的项目管理实践、组织级敏捷转型和敏捷改进，并希望在推动组织级敏捷转型和敏捷改进等方面有所突破。

杜炎拥有北京大学计算机科学理学学士学位。

专家力荐 /XII
推荐序1 /XVIII
推荐序2 /XXII
自序 /XXIV
第1章 项目管理就在你身边 /1
1.1 一切皆项目 /2
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专家力荐 /XII
推荐序1 /XVIII
推荐序2 /XXII
自序 /XXIV
第1章 项目管理就在你身边 /1
1.1 一切皆项目 /2
1.1.1 什么是项目 /2
1.1.2 项目的特征 /3
1.2 项目管理时代 /5
1.2.1 什么是项目管理 /5
1.2.2 项目管理知识领域 /6
1.2.3 如何学习项目管理 /7
1.3 生活项目管理 /11
1.3.1 做营养早餐 /11
1.3.2 第一次约会 /16
1.4 人生项目管理 /21
1.4.1 项目管理人生 /21
1.4.2 管理人生项目 /21
1.5 本章小结 /26
第2章 项目管理高度延伸 /28
2.1 互联网项目 /29
2.1.1 什么是互联网项目 /29
2.1.2 互联网项目演进趋势 /30
2.1.3 做项目与做产品的比较 /31
2.2 项目集与项目集管理 /32
2.2.1 什么是项目集 /32
2.2.2 什么是项目集管理 /32
2.2.3 项目集管理应用简介 /33
2.3 项目组合与项目组合管理 /34
2.3.1 什么是项目组合 /34
2.3.2 什么是项目组合管理 /35
2.3.3 项目组合管理应用简介 /36
2.3.4 项目、项目集与项目组合比较 /39
2.4 组织级项目管理简介 /41
2.4.1 什么是组织级项目管理 /41
2.4.2 为什么需要组织级项目管理 /42
2.4.3 组织级项目管理的生活案例 /44
2.5 组织对项目管理的影响 /48
2.5.1 组织文化对项目管理的影响 /48
2.5.2 组织结构对项目管理的影响 /49
2.5.3 组织战略与项目管理的关系 /55
2.6 本章小结 /55
第3章 带你入行项目经理 /57
3.1 我是项目经理 /58
3.1.1 认识项目经理 /58
3.1.2 相伴苦乐年华 /59
3.2 项目经理的角色与职责 /61
3.2.1 项目经理角色 /61
3.2.2 项目经理职责 /62
3.3.3 游走于各方之间 /63
3.3 项目经理选人用人 /64
3.3.1 最爱“三合”人才 /64
3.3.2 选人用人策略 /67
3.4 招聘广告深度揭秘 /69
3.4.1 学习研究招聘广告 /69
3.4.2 工作职责深度揭秘 /72
3.4.3 任职资格深度揭秘 /74
3.5 项目经理简历绝招 /76
3.5.1 简历结构与类型 /76
3.5.2 点亮简历的诱惑 /81
3.6 本章小结 /84
第4章 项目经理进阶修炼 /86
4.1 项目经理的领导力 /87
4.1.1 领悟领导力 /87
4.1.2 领导力艺术 /89
4.2 项目经理的影响力 /96
4.2.1 感悟影响力 /96
4.2.2 提升影响力 /97
4.3 威·逼·利·诱组合 /103
4.3.1 威 /103
4.3.2 逼 /104
4.3.3 利 /105
4.3.4 诱 /106
4.4 加·减·乘·除组合 /110
4.4.1 加 /110
4.4.2 减 /111
4.4.3 乘 /112
4.4.4 除 /113
4.5 本章小结 /115
第5章 PMO，掀起你的盖头来 /117
5.1 我眼中的PMO /118
5.1.1 什么是PMO /118
5.1.2 PMO诞生背景 /119
5.1.3 PMO成熟度演进 /121
5.2 PMO使命担当 /125
5.2.1 PMO价值使命 /125
5.2.2 PMO职责担当 /127
5.3 PMO实践精髓 /128
5.3.1 以组织战略实现为依归 /128
5.3.2 培养职业项目经理队伍 /132
5.3.3 先提供价值再收获价值 /135
5.3.4 建立健全项目管理文化 /138
5.4 本章小结 /140
第6章 项目干系人管理 /143
6.1 认识干系人 /144
6.1.1 什么是干系人 /144
6.1.2 干系人分类 /145
6.2 干系人管理四步法 /147
6.2.1 干系人管理四步法概述 /147
6.2.2 干系人管理四步法实践 /150
6.3 干系人管理四象限策略 /155
6.3.1 干系人管理四象限策略概述 /155
6.3.2 干系人管理四象限策略实践 /157
6.4 管理干系人期望 /163
6.4.1 化解干系人冲突 /163
6.4.2 提升干系人满意度 /172
6.5 本章小结 /174
第7章 项目管理过程持续改进 /176
7.1 项目管理过程精要 /177
7.1.1 项目过程与结果 /177
7.1.2 项目管理过程组 /178
7.1.3 项目管理过程资产 /183
7.2 过程协作模式改进 /186
7.2.1 优化项目流程 /186
7.2.2 追求信息对称 /192
7.3 过程行为模式改进 /198
7.3.1 会议管理改进 /198
7.3.2 切莫贪多求全 /207
7.4 本章小结 /208
第8章 敏捷项目管理探索 /211
8.1 敏捷+项目管理 /212
8.1.1 认识敏捷项目管理 /212
8.1.2 我是敏捷教练 /215
8.2 Scrum敏捷项目管理基础 /218
8.2.1 Scrum应用简介 /218
8.2.2 Scrum实践的“三三五五” /219
8.3 用户故事的故事 /223
8.3.1 认识用户故事 /223
8.3.2 用户故事拆分 /225
8.3.3 用户故事估算 /228
8.4 走向敏捷项目管理之路 /233
8.4.1 组织级敏捷（项目管理）导入 /233
8.4.2 单个特性团队的单项目模式 /237
8.4.3 多个特性团队组合的多项目模式 /240
8.5 本章小结 /241
第9章 不一样的项目管理实践 /243
9.1 经典会议实践 /244
9.1.1 卓有成效的每日站会 /244
9.1.2 温故而知新的总结会 /248
9.1.3 经典会议实践案例 /252
9.2 项目规划实践 /261
9.2.1 产品Backlog梳理 /261
9.2.2 版本规划实践精粹 /264
9.2.3 迭代规划实践精粹 /266
9.2.4 项目规划实践案例 /270
9.3 项目管理承载工具 /278
9.3.1 JIRA因你而变 /278
9.3.2 JIRA应用实践 /282
9.4 本章小结 /288
附录A 项目管理成熟度诊断方法 /290
附录B 项目管理度量方法 /301
附录C 项目经理素质修养 /306
案例目录
【案例1】做营养早餐过程中的项目管理智慧 /11
【案例2】第一次约会的项目管理智慧 /17
【案例3】人生项目的管理智慧 /22
【案例4】某杂志出版与互联网项目的项目集举例 /32
【案例5】某杂志出版的项目集管理举例 /33
【案例6】互联网项目的项目集管理中内部和外部变更管理举例 /33
【案例7】某大型综合企业集团内部可能设立的项目组合和互联网项目的
项目组合举例 /34
【案例8】“成家立业”的项目组合管理举例 /35
【案例9】某互联网社交媒体平台信息流产品的项目组合管理 /37
【案例10】某家庭投资理财规划设计与实施中的组织级项目管理智慧 /45
【案例11】由组织文化所形成的某种制度对项目管理的影响 /49
【案例12】这就是合作的力量 /65
【案例13】国内知名互联网公司项目管理相关职位的招聘广告 /70
【案例14】项目经理求职简历的模板样式结构 /78
【案例15】从“泰坦尼克号”开始领悟领导力 /87
【案例16】跨部门项目资源协调中的项目经理领导力艺术 /93
【案例17】法定权力的时间约束性举例 /98
【案例18】运用参照权力，快速提升项目经理的影响力 /99
【案例19】攻心为上，项目经理化解团队成员工作表现下降的问题 /101
【案例20】“利”字当头，推动跨部门合作项目走向成功 /105
【案例21】运用威•逼•利•诱组合推动即将被中止的项目前行 /107
【案例22】光荣的荆棘路，某知名互联网公司PMO成熟度的演进发展 /122
【案例23】以组织战略实现为依归，高效开展PMO工作实践 /129
【案例24】PMO在项目经理知识学习和能力提升方面的培养 /133
【案例25】提供价值，PMO帮助UED制订项目产出物的交付工作行为规范 /135
【案例26】分享与传承，PMO建立定期分享会机制、创办内部电子杂志 /139
【案例27】干系人管理“四步法”在某大型互联网红包项目中的实践 /151
【案例28】干系人管理策略在项目管理工具推广实施专项中的实践 /157
【案例29】不畏艰辛，巧妙化解项目执行中的干系人冲突 /164
【案例30】某互联网项目从立项到上线，典型的项目管理过程简介 /181
【案例31】某互联网项目从立项到上线，项目管理过程资产的积累 /184
【案例32】某互联网公司项目流程改进，从线性流程到交叉流程的优化 /187
【案例33】讲真话的力量，勇敢做自己 /193
【案例34】由项目过程信息失真、不对称引发的项目失败 /194
【案例35】有效处理会议中的无休止争执，做到“议而决、决必行” /198
【案例36】某知名互联网公司的重点项目评审会改进 /201
【案例37】从烧开一壶水的智慧来感悟敏捷项目管理 /214
【案例38】某社交媒体平台产品“转评带图”项目的用户故事拆分 /227
【案例39】某社交媒体产品“转评带图”项目的用户故事估算 /233
【案例40】多图上传和多图Feed展示项目的每日站会 /252
【案例41】多图上传和多图Feed展示项目的总结会 /256
【案例42】某社交媒体平台产品客户端版本的项目规划综合实践 /270
【案例43】某互联网项目团队，项目管理成熟度诊断方法的实践 /293
· · · · · · (收起)