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书到用时方高效。
高峰和结尾的体验，决定了我们对某件事的评价。 所有峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的。
这本书给了我很多启发，书里提到的欣喜时刻、认知时刻、荣耀时刻、连接时刻，既可以用在我的产品设计工作中，也可以用在公司管理中，更可以运用到我的生活中，尤其怎样用这些技巧，为家人和宝宝营造决定性时刻。
浅薄
服务业的第一规则，就是给客人创造出乎意料的体验，这便是赢得客人心的黄金定律。这本书就是介绍了峰值体验的分类和设计方式，可通过洞察、打破常规、赞赏嘉奖等等方法，90分的体验和100分的体验，差的不止是10分。
决定把希思兄弟的书都重新看一次
没什么新意，翻译也很糟，所以这种书到底是怎么被印出来摆上书架的。#每日迷思#
峰值时刻是一段经历中体验最好或者最坏的时刻，好的峰值时刻能提升人们对事物和经历的评价，也会深远影响人们的生活。还记得一次糟糕的旅行结束导游给你免费发饮用水吗？
套路的重要性，说到底都是算计大脑的漏洞。
一句话：巅峰体验和结尾决定了评价；所有峰值由欣喜、认知、荣耀、连接组成
欣喜，认知，荣耀，连接。
看完这本书之后值得再把《思考，快与慢》重温一遍。
充分利用峰终定律达成目的。
找到亮点， 制定关键举措， 指明目标， 找感觉， 缩小改变的步伐， 影响他人， 调整环境， 培养习惯， 召集同伴。
很棒，对于管理公司来说很有启发。
E
“毋庸赘言，在评判自己的体验时，我们并不会取每分钟感受的平均值，而是容易记起意义重大的时刻:高峰、低谷，以及转折点。”
如何处理创伤时刻？ 无论你面对着什么样的问题，都要认识到总有其他人也和你经历过同样的事，即便你正身处创伤之中，他们的经验也能给你提供重振希望的理由。 这些创伤也能带来积极的成长，‘创伤后成长’这种成长并不能掩盖创伤本身的悲剧性，也无法消除潜在的痛苦，但巨大的痛苦能够带来巨大的收获。
其实只要看一下提纲就好了嘛…
主要描述了欣喜、认知、荣耀和连接的四个决定性时刻，并针对如何人为创造决定性时刻提供了交易。印象比较深刻的，是书中提到的瞬时思维，即转折事件需要突显，里程碑事件需要纪念，低谷事件需要填平。
> 行为设计学
13 有用 王禹丹 2019-01-17 13:09:57
书到用时方高效。
20 有用 frank78 2019-01-07 13:26:10
高峰和结尾的体验，决定了我们对某件事的评价。 所有峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的。
6 有用 言若 2020-02-28 16:53:24
这本书给了我很多启发，书里提到的欣喜时刻、认知时刻、荣耀时刻、连接时刻，既可以用在我的产品设计工作中，也可以用在公司管理中，更可以运用到我的生活中，尤其怎样用这些技巧，为家人和宝宝营造决定性时刻。
5 有用 握不住的灵魂 2019-02-12 23:23:18
浅薄
2 有用 Kurt 2020-04-23 22:43:03
服务业的第一规则，就是给客人创造出乎意料的体验，这便是赢得客人心的黄金定律。这本书就是介绍了峰值体验的分类和设计方式，可通过洞察、打破常规、赞赏嘉奖等等方法，90分的体验和100分的体验，差的不止是10分。
2 有用 Luki 2019-06-01 11:59:04
决定把希思兄弟的书都重新看一次
2 有用 ∞ 2019-05-07 01:08:10
没什么新意，翻译也很糟，所以这种书到底是怎么被印出来摆上书架的。#每日迷思#
1 有用 Emma明月心 2020-05-23 06:17:38
峰值时刻是一段经历中体验最好或者最坏的时刻，好的峰值时刻能提升人们对事物和经历的评价，也会深远影响人们的生活。还记得一次糟糕的旅行结束导游给你免费发饮用水吗？
1 有用 低于海平面 2019-01-05 23:24:54
套路的重要性，说到底都是算计大脑的漏洞。
0 有用 十一臭屁肉球子 2019-09-22 13:41:16
一句话：巅峰体验和结尾决定了评价；所有峰值由欣喜、认知、荣耀、连接组成
0 有用 糾躍無㥁酒 2020-02-14 11:46:05
欣喜，认知，荣耀，连接。
1 有用 少数π 2019-03-31 19:06:31
看完这本书之后值得再把《思考，快与慢》重温一遍。
0 有用 夜斗 2020-06-06 22:57:09
充分利用峰终定律达成目的。
0 有用 香蒲 2020-05-26 18:49:26
找到亮点， 制定关键举措， 指明目标， 找感觉， 缩小改变的步伐， 影响他人， 调整环境， 培养习惯， 召集同伴。
0 有用 Lala land 2019-11-05 09:18:01
很棒，对于管理公司来说很有启发。
0 有用 喵呜 2019-09-23 16:33:59
E
0 有用 刘忙 2020-01-13 23:29:00
“毋庸赘言，在评判自己的体验时，我们并不会取每分钟感受的平均值，而是容易记起意义重大的时刻:高峰、低谷，以及转折点。”
0 有用 安心* 2019-02-07 07:29:44
如何处理创伤时刻？ 无论你面对着什么样的问题，都要认识到总有其他人也和你经历过同样的事，即便你正身处创伤之中，他们的经验也能给你提供重振希望的理由。 这些创伤也能带来积极的成长，‘创伤后成长’这种成长并不能掩盖创伤本身的悲剧性，也无法消除潜在的痛苦，但巨大的痛苦能够带来巨大的收获。
1 有用 炸鸡腿十元四个 2020-03-06 17:45:36
其实只要看一下提纲就好了嘛…
0 有用 优雅的刺猬 2021-04-02 13:55:10
主要描述了欣喜、认知、荣耀和连接的四个决定性时刻，并针对如何人为创造决定性时刻提供了交易。印象比较深刻的，是书中提到的瞬时思维，即转折事件需要突显，里程碑事件需要纪念，低谷事件需要填平。