内容简介 · · · · · ·
行为洞察力的提出者、世界知名行为科学家的经典力作。
用行为科学思维解决决定成败的“*后一英里”问题。
通过行为助推设计帮助人们做出*决策。
大多数企业都将绝大部分精力放在了价值创造过程的“*英里”上，而几乎都无视决定成败的临门一脚，也就是至关重要的“*后一英里”。企业之所以能获得成功有很多原因，但如果处理不好“*后一英里”问题，极有可能做出错误的决策，*终必将走向失败。“*后一英里”问题关乎：
◎消费者光临你的网站或零售店，或与你的销售代表面谈，然后决定是否接受你的产品；
◎公民与福利机构相互影响并决定是否签署一项福利计划；
◎政府推行和实施某项政策能否得以贯彻落实；
作者简介 · · · · · ·
迪利普·索曼
多伦多大学罗特曼管理学院沟通策略教授兼康力斯沟通策略学会主席。他拥有芝加哥大学商学院博士学位，是一位行为科学家，目前担任多伦多大学印度创新研究所主任和行为经济学应用研究中心协调专员。
目录 · · · · · ·
第一部分 最后一英里问题：关于行为科学，我们了解多少
01 成败在此一举：最后一英里问题
最后一英里问题
第一英里和最后一英里
非理性1.0：当我们对他人行为的期待不正确时
人类决策的三大支柱
· · · · · · (更多)
01 成败在此一举：最后一英里问题
最后一英里问题
第一英里和最后一英里
非理性1.0：当我们对他人行为的期待不正确时
人类决策的三大支柱
· · · · · · (更多)
丛书信息
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阅想·心理(共62册)，
这套丛书还有
《非暴力亲子沟通》《梦的力量》《母爱向左，焦虑向右》《人性实验》《逆商》
等
。
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最后一英里的书评 · · · · · · ( 全部 4 条 )
楠悦读
行为洞察力的提出者、世界知名行为科学家的经典力作。用行为科学思维解决决定成败的最后一英里问题。本书就如何将行为科学应用于实际工作给出了具体、可靠的建议，帮助我们在工作和生活中做出更好的决策，从而填平横亘在意愿与行动之间的壕沟。
这篇书评可能有关键情节透露
作者，迪利普·索曼，多伦多大学罗特曼管理学院沟通策略教授兼康力斯沟通策略学会主席。他拥有芝加哥大学商学院博士学位，是一位行为科学家，目前担任多伦多大学印度创新研究所主任和行为经济学应用研究中心协调专员。 行为洞察力的提出者、世界知名行为科学家的经典力作。用行... (展开)
psyduck
解决了最后一英里，才能让行为发生
这篇书评可能有关键情节透露
解决“最后一英里”的问题，需要了解人类的心理，拥有更好的洞察力，才能够改变人们的行为，从而能够让人们愿意接受和使用新产品，让政策得以实施。 1、人是非理性动物 《助推》书中理查德.泰勒和卡斯.桑斯坦将经济人和人类分开。 经济人是决策领域的独角兽，收占据经济学课本... (展开)
绿羽
人人都想要自由，誖论在于，我的自由来自于我对他人的掌控
这篇书评可能有关键情节透露
我们谁都不想被别人左右，我们都想要真正的自由。 当你拥有控制环境的能力时，你才拥有自由。于是，誖论就产生了，在环境中，人是最大的变量。你如果无法控制他人，或者影响他人时，你又怎么才能拥有自由。 于是，结论就变为，如果你要自由，你就要拥有让他人不知不觉被你影响... (展开)> 更多书评 4篇
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0 有用 TOMOKO 2022-09-06 19:55:01 浙江
相见恨晚，如果大学时读了能给marketing 的 essay 水好多字哈哈哈哈
0 有用 Jimmy47 2019-12-29 13:00:14
得到听书： 第一部分，我们找出了一个决策链条中，常见的三个思维漏洞，分别是目标感知偏差，它让我们容易沉浸于子目标，而忘记最初的大目标。还有成本感知偏差，它让我们无法绝对客观的评估成本，进而影响决策。以及群体感知偏差，它告诉我们，只有每个个体都保持独立思考时，群体的智慧才能发挥作用。 第二部分，我们按照任务的执行顺序，提供了三种思考工具，分别是：困境想象、逻辑分解和助推。在目标的规划阶段，积极的想象... 得到听书： 第一部分，我们找出了一个决策链条中，常见的三个思维漏洞，分别是目标感知偏差，它让我们容易沉浸于子目标，而忘记最初的大目标。还有成本感知偏差，它让我们无法绝对客观的评估成本，进而影响决策。以及群体感知偏差，它告诉我们，只有每个个体都保持独立思考时，群体的智慧才能发挥作用。 第二部分，我们按照任务的执行顺序，提供了三种思考工具，分别是：困境想象、逻辑分解和助推。在目标的规划阶段，积极的想象具体的困境，可以建立更长久的意志力。在任务分解阶段，避免平行切割任务，尽量按照任务的逻辑层次，重新梳理分解，打造一个有效的执行逻辑。最后，在执行阶段，可以通过设计助推，来提高做出正确决策的概率。 (展开)
0 有用 雅雯 2019-02-17 10:59:28
如何促成任务最后一步的完成？感觉翻译有点晦涩难懂，但在消费者行为分析这块还是比较通俗易懂。
0 有用 行僧 2019-01-04 08:51:27
以为是O2O呢，没想到是行为设计和细节
0 有用 Link 2020-08-24 07:50:27
三种思维缺陷的介绍其实并没有太多创见，基本行为经济学的著作里都有过提及。提供的几种思维方式还是很启发的，突然发现自己在减肥和健身这件事上一直在按照困境想象的方式鞭策自己，每次一想到有一天要成为油腻的中年人，我就立刻警醒了。。。
0 有用 六月雪 2024-10-05 21:12:18 上海
1.我们的心智模式有着天然的思维缺陷。（1）目标感知偏差：让我们容易沉浸于子目标，而忘记最初的大目标。（2）成本感知偏差：让我们无法绝对客观的评估成本，进而影响决策。（3）群体感知偏差：只有每个个体都保持独立思考时，群体的智慧才能发挥作用。 2.如何提高决策正确率？（1）在目标的规划阶段，积极的想象具体的困境，可以建立更长久的意志力。（2）在任务分解阶段，避免平行切割任务，尽量按照任务的逻辑层次... 1.我们的心智模式有着天然的思维缺陷。（1）目标感知偏差：让我们容易沉浸于子目标，而忘记最初的大目标。（2）成本感知偏差：让我们无法绝对客观的评估成本，进而影响决策。（3）群体感知偏差：只有每个个体都保持独立思考时，群体的智慧才能发挥作用。 2.如何提高决策正确率？（1）在目标的规划阶段，积极的想象具体的困境，可以建立更长久的意志力。（2）在任务分解阶段，避免平行切割任务，尽量按照任务的逻辑层次，重新梳理分解，打造一个有效的执行逻辑。（3）在执行阶段，可以通过设计助推，来提高做出正确决策的概率。 (展开)
0 有用 伍阅天 2023-07-25 13:24:17 广东
对于学社科跨去做营销的人来说这本书非常有意思的
0 有用 MR NEVER MISS 2023-05-03 21:48:34 广东
由于本人阅读了大量认知和决策方面的书籍，所以本书中提到的观点基本没有太多新意。
0 有用 明哥 2023-02-21 08:55:59 江苏
1.我们的心智模式有着天然的思维缺陷。这些思维缺陷，主要包括三个方面，分别是目标感知偏差、成本感知偏差和群体感知偏差。 2.如何提高决策正确率？ （1）在目标的规划阶段，积极的想象具体的困境，可以建立更长久的意志力。 （2）在任务分解阶段，避免平行切割任务，尽量按照任务的逻辑层次，重新梳理分解，打造一个有效的执行逻辑。 （3）在执行阶段，可以通过设计助推，来提高做出正确决策的概率。
0 有用 psyduck 2022-12-01 16:07:56 北京
内容很充实，但是结构略不够清晰