内容简介 · · · · · ·
在日常生活中,无论是在工作场所,还是在其他场所,我们每时每刻都要与人沟通。沟通的成败几乎可以直接决定个人事业的成功与否,如果我们能够在沟通的过程中抓住机会,展现我们自己,提升我们的影响力,对我们个人的职业成长有着重要帮助。
本书作者大飞老师在长期的沟通力培训中,总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法,能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑。
作者简介 · · · · · ·
赵群辉:个人发展学会合伙人,《365天沟通力训练营》总策划,被学员称为风趣幽默、可爱可亲的“大飞老师”。他致力于用共情沟通解决99%的个人问题,以优质内容影响了数百万学员;同时还是个人发展学会十余档沟通力课程的幕后推手,多档课程成为喜马拉雅、今日头条、蜻蜓FM、荔枝微课等知识分享平台爆款,总播放量破亿。
目录 · · · · · ·
第一章 将心比心,知己知彼,天下没有难做的沟通
这世上总有人懂你,也总有人值得你懂 _ 002
让对方有所得,他才会接受你的话 _ 010
舍才能得:让别人心甘情愿帮你忙的四种方法 _ 020
第二章 90%的人,都被短时间内形成的标签左右着思维
你的声音价值百万 _ 030
· · · · · · (更多)
这世上总有人懂你,也总有人值得你懂 _ 002
让对方有所得,他才会接受你的话 _ 010
舍才能得:让别人心甘情愿帮你忙的四种方法 _ 020
第二章 90%的人,都被短时间内形成的标签左右着思维
你的声音价值百万 _ 030
· · · · · · (更多)
第一章 将心比心,知己知彼,天下没有难做的沟通
这世上总有人懂你,也总有人值得你懂 _ 002
让对方有所得,他才会接受你的话 _ 010
舍才能得:让别人心甘情愿帮你忙的四种方法 _ 020
第二章 90%的人,都被短时间内形成的标签左右着思维
你的声音价值百万 _ 030
用一见如故降低你的沟通成本 _ 037
自我介绍就是自我营销 _ 048
每一次亮相,都不打无准备之仗 _ 058
第三章 我不是站在你对面,而是站在你旁边
感同身受,不只是说说而已 _ 066
读懂对方,就是一场高能解码 _ 075
别做情感交流的施暴者 _ 085
第四章 真正的高情商,都是先共情再否定
成熟的人,总懂得消除认知偏差 _ 096
我只想说服你,而不是反驳你 _ 105
心甘情愿说好,温和坚定说不 _ 114
方法对了,覆水可收 _ 121
尴尬,是困境也是出口 _ 129
第五章 共情式表达,从受欢迎到被需要
幽默感很多时候就是分寸感 _ 138
“眼力见儿”的三层境界 _ 147
用好听的话“袭击”对方隐藏的虚荣心 _ 155
场面话也可以很真诚 _ 164
细节,为情商加分的利器 _ 172
打圆场是门技术活 _ 182
第六章 共情沟通,看不见的竞争力
读懂刁难背后的为什么 _ 194
三步法,让麻烦的客户成为自己人 _ 205
用领导的想法说服领导 _ 214
好上司的必修课:别让下属带着情绪工作 _ 224
聪明的人,都会把前老板变成资源 _ 234
· · · · · · (收起)
这世上总有人懂你,也总有人值得你懂 _ 002
让对方有所得,他才会接受你的话 _ 010
舍才能得:让别人心甘情愿帮你忙的四种方法 _ 020
第二章 90%的人,都被短时间内形成的标签左右着思维
你的声音价值百万 _ 030
用一见如故降低你的沟通成本 _ 037
自我介绍就是自我营销 _ 048
每一次亮相,都不打无准备之仗 _ 058
第三章 我不是站在你对面,而是站在你旁边
感同身受,不只是说说而已 _ 066
读懂对方,就是一场高能解码 _ 075
别做情感交流的施暴者 _ 085
第四章 真正的高情商,都是先共情再否定
成熟的人,总懂得消除认知偏差 _ 096
我只想说服你,而不是反驳你 _ 105
心甘情愿说好,温和坚定说不 _ 114
方法对了,覆水可收 _ 121
尴尬,是困境也是出口 _ 129
第五章 共情式表达,从受欢迎到被需要
幽默感很多时候就是分寸感 _ 138
“眼力见儿”的三层境界 _ 147
用好听的话“袭击”对方隐藏的虚荣心 _ 155
场面话也可以很真诚 _ 164
细节,为情商加分的利器 _ 172
打圆场是门技术活 _ 182
第六章 共情沟通,看不见的竞争力
读懂刁难背后的为什么 _ 194
三步法,让麻烦的客户成为自己人 _ 205
用领导的想法说服领导 _ 214
好上司的必修课:别让下属带着情绪工作 _ 224
聪明的人,都会把前老板变成资源 _ 234
· · · · · · (收起)
原文摘录 · · · · · ·
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对方就会觉得很简单,这个可以。然后你再跟上说:“接下来,我们希望能和像您这样的优秀志愿者多次合作,对此,我们特别感 激。”这时候,答应成为志愿者的比率就会提高到50%。为什么会这 样呢?因为我们更容易答应比较简单的要求。 另外,当你想向别人求助时,如果你求助的问题比较复杂,而且不是一次就能解决的,你也可以有目的地“诱导”对方。诱导,其实是一种循序渐进的心理暗示。你要先让对方对你求助的事情感兴趣,然后让对方从一点儿小事开始帮忙,让他们感觉比较容易上手,能够从中获得成就感,直到最后愿意为你提供帮助。 (查看原文) —— 引自章节:第一章 将心比心,知己知彼,天下没有难做的沟通 -
你的黑眼圈已经像是伴永久的烟熏妆——损友 你是要飞天吗?——同事 我跟你说,活是干不完的,所以今天的饭局,谁组织都不用去,我替你挡着。你要的书我给你找到了。我个你一个朋友的电话,他哪里有没出版的翻译本,应该对你有帮助。——知心大姐 (查看原文) —— 引自章节:这世上总有人懂你,也总有人值得你懂 _ 002
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1 有用 爱家心理张丽 2019-12-26 04:44:39
没有理论只有干货的,纯技能书籍。读起来不像国外那些沟通书籍那么晦涩难懂。几乎都是小例子,让我们在情景教学中学会沟通。
2 有用 HSROC 2021-02-14 11:01:34
不能再看沟通的书了,再看脑子就乱了。
1 有用 唐 2020-09-02 21:51:18
领导真是一个极具中国特色的角色,领导夹菜你转桌,就是这么牛的。
0 有用 侯竞辉 2019-12-05 11:12:30
很实用
1 有用 vamplre418 2020-05-11 14:59:42
其实相较国人写的社交心理学书籍,我更喜欢老外的,因为老外的书更有条理,更善于将实践中习得的道理总结升华到理论的高度,看起来逻辑更加明晰一些。这可能是东西方思维的不同吧,为什么中国的民间技艺曾独领风骚,但现代科学却起源于西方。回到正题,我读这本书的原因很简单,因为豆瓣评分高。读完后发现虽然还是有中国人写书的弊端,比较随性吧。不过该书内容蛮接地气的,很有中国特色,以和为贵,哈哈哈,能看出作者确实人生阅... 其实相较国人写的社交心理学书籍,我更喜欢老外的,因为老外的书更有条理,更善于将实践中习得的道理总结升华到理论的高度,看起来逻辑更加明晰一些。这可能是东西方思维的不同吧,为什么中国的民间技艺曾独领风骚,但现代科学却起源于西方。回到正题,我读这本书的原因很简单,因为豆瓣评分高。读完后发现虽然还是有中国人写书的弊端,比较随性吧。不过该书内容蛮接地气的,很有中国特色,以和为贵,哈哈哈,能看出作者确实人生阅历比较丰富。虽然道理还是那些道理,每本书都爱讲这几个道理,但还是给予了我很多启发和灵感。此书可读! (展开)