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想找可以推荐给别人比较系统的讲沟通方法和技巧的书时，正好看到它，看完自己也有收获。这本不是泛泛而谈，它会结合理论案例来讲应对和改善的技巧，即可以大而化之的方法论，一些理论还挺有意思的，比如三种自我状态，下次再被念对家人不如对同事那么耐心时，我就有反驳的理论基础，而不只是苍白无力的否认了，哈哈哈！
教材➕指导材料
事实，推断，情感，需求，沟通的四要素。
挺全面的沟通技能讲解，不同场景、不同时刻都有涉及。
想起加缪曾在《局外人》中道：“我们很少信任比我们好的人，宁愿避免与他们来往。相反，我们常对与我们相似、和我们有着共同弱点的人吐露心迹。我们并不希望改掉弱点，只希望受到怜悯与鼓励。” 所以对于这样的“我们”，有效沟通便是向“我们”提问、积极倾听“我们”，连对方的自我表露也要是对“我们”的感觉。 这样的“我们”是否能真正相互理解？不知道。但唯一确定的是，“我们”以为彼此是相互理解的。所谓的有效沟通，究其本质，仍是对人性本质的拿捏。 但真相是什么或许并不重要，“我们”只想看见“我们”想看见的。 一千个哈姆雷特的“我们”会如何选择？惟愿我们说的每一句话，不要到头来封住了我们的本意。即便戴上面具也别忘了“我们”是谁
比较全面，而且实用。
前半部分教了我一点有用的东西，沟通四要素：observation, thought, feeling, need 还附赠练习，确实好用！应用起来！
京东读书送的，大概有3-5个good points
不知为啥，愣是没看进去，看得云里雾里。
书中提供的框架很好，但是每一部分的内容都稍显单薄。
很有启发
★丰富但也言简意赅的沟通技巧手册，收货颇丰。 ★倾听的障碍:对比、读心、预演、过滤、评判、联想、辨认、建议、争辩、以为自己正确、顾左右而言他、讨好。 ★高效倾听四步骤:①积极地倾听②带着同理心倾听③敞开胸襟倾听④有意识地倾听。 ★健康的自我表露涉及一个平衡问题，即学会恰当的时候对恰当的人说恰当的话。 ★完整的信息:观察——想法——感受——需求 ★高效沟通的规则:信息应当直接、信息应当即时、信息应当清晰、信息应当直白、信息应当是支持性的。 ★成功的接触:一、你希望别人怎么待你，你就要怎么待别人。二、你必须聚焦于你自身的外在东西而不是内心独白。
前面章节的倾听太有用了，我都没有意识到，后面的沟通分类越讲越宽泛，总体是一本实用性工具书。
读起来像学校里的教材。
翻译的很生硬
本书看目录就OK了，7%弃
人际沟通中要做到不评判对方，从我看到的现象、我的想法观点、我当下的感受、我的需求这四个部分去着手！这本书很实用，有些观点需要二次阅读去加深理解与运用。
非常多沟通的理论与实践方法，可以反复阅读。
反思自己沟通中的问题 1-读心，读心有时候的确可以预判一些情况，但是对于陌生人而言，要尽可能避免 2-不善于自我表露，克服所谓的边界感，尝试着表达自己所见和感想以及想法 3-混乱的表达，因为不善于自我表露，而且思维有点跳脱，很多时候的表述让对方难以理解
理论性挺强的，看完掌握了不少知识。
> 学会沟通（原书第4版）
0 有用 大猫 2022-01-23 19:58:09
想找可以推荐给别人比较系统的讲沟通方法和技巧的书时，正好看到它，看完自己也有收获。这本不是泛泛而谈，它会结合理论案例来讲应对和改善的技巧，即可以大而化之的方法论，一些理论还挺有意思的，比如三种自我状态，下次再被念对家人不如对同事那么耐心时，我就有反驳的理论基础，而不只是苍白无力的否认了，哈哈哈！
0 有用 会飞的鲨鱼 2022-01-10 15:05:52
教材➕指导材料
0 有用 Sea 2022-05-31 08:21:25
事实，推断，情感，需求，沟通的四要素。
0 有用 杲朹 2022-09-23 13:19:10 福建
挺全面的沟通技能讲解，不同场景、不同时刻都有涉及。
6 有用 - 2022-04-17 22:27:24
想起加缪曾在《局外人》中道：“我们很少信任比我们好的人，宁愿避免与他们来往。相反，我们常对与我们相似、和我们有着共同弱点的人吐露心迹。我们并不希望改掉弱点，只希望受到怜悯与鼓励。” 所以对于这样的“我们”，有效沟通便是向“我们”提问、积极倾听“我们”，连对方的自我表露也要是对“我们”的感觉。 这样的“我们”是否能真正相互理解？不知道。但唯一确定的是，“我们”以为彼此是相互理解的。所谓的有效沟通，究其本质，仍是对人性本质的拿捏。 但真相是什么或许并不重要，“我们”只想看见“我们”想看见的。 一千个哈姆雷特的“我们”会如何选择？惟愿我们说的每一句话，不要到头来封住了我们的本意。即便戴上面具也别忘了“我们”是谁
0 有用 开到荼蘼花事了 2023-11-11 16:12:23 四川
比较全面，而且实用。
0 有用 海角的孤星 2022-04-08 15:17:44
前半部分教了我一点有用的东西，沟通四要素：observation, thought, feeling, need 还附赠练习，确实好用！应用起来！
0 有用 嘎东 2022-05-03 21:46:03
京东读书送的，大概有3-5个good points
0 有用 希望 2023-08-19 19:06:32 浙江
不知为啥，愣是没看进去，看得云里雾里。
0 有用 阿鲍 2023-07-09 15:31:02 浙江
书中提供的框架很好，但是每一部分的内容都稍显单薄。
0 有用 Fragrance 2023-05-24 14:37:38 黑龙江
很有启发
0 有用 小星星咩咩咩 2023-05-27 11:21:01 广西
★丰富但也言简意赅的沟通技巧手册，收货颇丰。 ★倾听的障碍:对比、读心、预演、过滤、评判、联想、辨认、建议、争辩、以为自己正确、顾左右而言他、讨好。 ★高效倾听四步骤:①积极地倾听②带着同理心倾听③敞开胸襟倾听④有意识地倾听。 ★健康的自我表露涉及一个平衡问题，即学会恰当的时候对恰当的人说恰当的话。 ★完整的信息:观察——想法——感受——需求 ★高效沟通的规则:信息应当直接、信息应当即时、信息应当清晰、信息应当直白、信息应当是支持性的。 ★成功的接触:一、你希望别人怎么待你，你就要怎么待别人。二、你必须聚焦于你自身的外在东西而不是内心独白。
0 有用 🕊丑丑 2023-09-01 00:54:58 四川
前面章节的倾听太有用了，我都没有意识到，后面的沟通分类越讲越宽泛，总体是一本实用性工具书。
0 有用 在野 2024-04-18 13:46:28 日本
读起来像学校里的教材。
0 有用 Even 2024-04-07 13:42:05 广东
翻译的很生硬
0 有用 昭昭之多 2024-03-27 19:47:23 安徽
本书看目录就OK了，7%弃
0 有用 -小青年要-澎湃 2024-02-25 21:57:59 广东
人际沟通中要做到不评判对方，从我看到的现象、我的想法观点、我当下的感受、我的需求这四个部分去着手！这本书很实用，有些观点需要二次阅读去加深理解与运用。
0 有用 桜庭鏡子 2023-07-10 19:33:44 江西
非常多沟通的理论与实践方法，可以反复阅读。
0 有用 i团子哟🍡 2023-11-20 14:47:02 湖南
反思自己沟通中的问题 1-读心，读心有时候的确可以预判一些情况，但是对于陌生人而言，要尽可能避免 2-不善于自我表露，克服所谓的边界感，尝试着表达自己所见和感想以及想法 3-混乱的表达，因为不善于自我表露，而且思维有点跳脱，很多时候的表述让对方难以理解
0 有用 一个人没有同类 2022-12-30 18:23:55 吉林
理论性挺强的，看完掌握了不少知识。