《聘谁》的原文摘录
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记得电视剧《我爱露西》（ I Love Lucy）中的一幕吗？露西跟伊赫尔在糖果厂里干活，负责包装巧克力，可他们的动作不够快。为了避免商品“裸体”出厂，他们就抓起巧克力往嘴巴里塞，往衬衫里掖，往任何可以找到的缝隙里放……这时，主管出现了，她向这2位新员工打招呼。看到已经空了的传送带，她对另一个房间的操控人员喊：“加速！”看，问题来了。 (查看原文) —— 引自章节：第1章 你的头号难题 -
1. 说服的5个F. FIT ,FAMILY ,FREEDOM.FORTUNE, FUN 2. 说服的5个阶段：物色时，面试时，录用的选手考虑接受工作的时候；接受之后，到岗之前；新上岗的头100天 3. 猎头是帮助物色人才的重要渠道，但如果他们不了解公司的内部情况和企业文化，能起到的作用也没有效。 (查看原文) —— 引自第200页 -
A手的关键能ノ ◆高效。以最小的授入获取最大的收获 ◆诚实/忠诚。不偷懒违纪。保守秘密，值得信赖。不授 机取巧，言谈坦诚、可信。 ◆擅长组织规划。能迅速高效地做好计划、拟定日程、分 配预算等工作。分清事务的轻重缓急 ◆进攻进取。行动迅捷，姿态强势，但并不显得粗鲁无礼。 ◆兑现承诺。兑现口头和书面的协议，不计较个人授入 ◆智慧。领悟力高，能轻松迅速地理解和吸收新信息。 ◆善于分析。对资料进行各种定性、定量分析，得出深度 结论。具有洞察力，可透过现象看本质。 令专注细节。不忽略足以毁掉工作成果的重要细节。 ◆坚韧。有初劲，有始有终。 ◆积极主动。不需要交代就能够去做，并给公司贡献新想法 (查看原文) —— 引自第55页 -
谁 能等用A级选手(适用于经理人)。寻找、选拔并说 A手加入公可。 能够人(适用于经理人)。对现有岗位人员进行培词 以捉高业，并为来做好准各。 具有灵活性/适应性。能够根据实际情况的改变迅速做 出调整，并良好地应对复杂情况和变化 抗压能力强。可顶着高压创造出稳定的业绩。 有战略思维和远见。能够鼓舞大家相信美好的未来。通 过综合分折当前和未来的趋势，辩清哪儿是机会哪几儿是 威胁。 有创造性/善于创新。使用新办法和新方案来解决问题 ◆热情洋滥。热爱工作并充满激情，认为“我能行!” ◆具有良好的职业道德。愿意努力完成工作，甚至有时加 班加点。工作向来很勤奋。 ◆高标准要求。期望个人和团队创下最佳业绩。 ◆善于倾听。让别人开口并试图理解他们的观点。 令散开胸怀接受批评和想法。恳请别人提出意见，冷静对 待批评和负面反馈。 善于沟通。口头和书面表达(包括写电子邮件)清断， 不冗长繁项。 ◆富有团队精神。跟同事和主管建立起合作的工作关系。◆具有说服力。能够说服他人采取行动。 (查看原文) —— 引自第56页 -
如何填制记分卡 1.使命。构思1-5句简短陈述，描绘岗位存在的必要性。比如“客 户服务代表的使命是:以最礼貌的态度解决客户的问题和投诉。 2成果，构思3~8项某人做出A级成绩必须实现的具体、客观的成果。 比如“截至12月31日，把客户满意度从71提升到9.0。评分范围 为1-10。” 3.能力。确认为实现岗位成果所需的行动能力。接着，明确5~8项 用于适应企业文化的能力，并把它们写到所有岗位的记分卡上。比 如“高效、忠诚、高标谁、重视客户服务”等。 4.确保工作协调一致，清晰传达记分卡内容。检测记分卡，看符不符合经营计划，并把它跟相关岗位人员的记分卡比照，确保工作安协调一致。然后向有关各方(如同事、具体招聘人员等)清晰传达记分卡内容。 (查看原文) —— 引自第66页
作者: 杰夫·斯玛特（Geoff Smart）, 兰迪·斯特里特（Randy Street）
副标题: 用A 级招聘法找到最合适的人
isbn: 7807476540
书名: 聘谁
页数: 185
译者: 任月园
定价: 28.00元
出版社: 海天出版社
装帧: 简装
出版年: 2009-7