第一章
Jim Moriarty (最後の世代)
读过 中国缺什么,日本缺什么
现在已经没什么商场了吧……
2012年夏天东京总社的广告部长来北京,他的出差目的是考察北京商场化妆品种类的情况。我陪他去了一趟西单的商场街。在一座商场,他看了不少的化妆品,看完后他说:“我要这一系列的化妆品。”我对服务员翻译了他的话,服务员给我一张条子说:“去收银台付钱!”我把这句话给广告部长翻译成日语,他吃了一惊说:“我是客户,为什么要去收银台?”这事放在日本,服务员当然会拿着客户的现金或者信用卡去收银台,因为客户是“神”,不用跑来跑去。我把广告部长的话翻译成中文,服务员一脸莫名其妙的表情,然后服务员和广告部长开始吵架,最后我对广告部长说道:“入乡随俗吧!” 引自 服务是一种哲学理念
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