第1章

从管理理论的角度：某种特定的“合适的”组织形式不是必须的；某种特定的“合适的”管理人的方式不是必须的。

从管理实践的角度：技术是飞速变化的，最重要的客户是你还没有得到的哪些；法律的边界、国家的边界都不应该成为管理的边界；管理的绩效在企业之外。