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章节笔记

第1章 从一场“人肉搜索”说开去 #群体集聚#

· “我们所显露出来的关于自身的信息，极大地增加了我们的社会可见度。”
· 在互联网技术的帮助下，群体的形成变得非常容易。
· 群体内部的不同成员具有各自的专业优势，使得这些不同专业阶层的能力转移到了公众手中。
· 机构困境（the institutional dilemma）：“为了在一定规模上生存，一个组织必须承担所有这些管理的成本。机构的存在是为了利用群体的努力，但它们的某些资源又为了引导这些努力而慢慢消失。”


第2章 分享是机构困境的解药 #机构困境#

· 组织的管理成本：“没有一家机构能够把自身的所有能量投入到对其使命的追求之中；它必须耗费客观的努力来维持纪律和结构，这样做只是为了保障自己的生存。”
· 从“先集中再分享”到“先分享再集中”——以Flickr为案例
· 层级型组织管理的诞生；艾尔弗雷德·钱德勒（Alfred Chandler）：《看得见的手》（The Visible Hand）；19世纪的铁路管理。
· “科斯天花板”（Coasean Ceiling）：当组织快速发展到某个临界点上，管理成本超过利润，组织将难以为继。
· “科斯地板”之下的空间：某些有价值的目标无法以机构的方式实现，因为管理和交易成本比收益更高。
· 互联网技术的普及使得组织成本大大降低，使得处于“科斯地板”之下的事情可以通过后管理型组织来实现。传统机构的形式在这里毫无意义。
· 后管理型组织：从共享，到合作、协同生产，再到集体行动。
· “公地悲剧”（Tragedy of the Commons）：“虽然每个人都同意普遍克制对大家都有利，个体受到的各种激励却常常阻碍那些结果成真。”


第3章 这是“人人皆记”的时代 #大规模业余化#

· 职业的关键在于行业标准及成员之间的关系。
· 部分职业是基于某种资源的偶然稀缺，如新闻记者、出版商、摄影师、职业作家等都是基于出版资源的稀缺。
·去职业化：互联网技术大大提高了社会的传播和出版能力，资源不再稀缺，这些职业与其他职业的界限也就被打破。
·大规模业余化（Mass Amateurization）：在互联网时代，生产、复制、出版变得空前容易，对媒介的控制不再限于专业人员，而是扩散到全社会领域。


第4章 先出版，后过滤的游戏规则 #用户产生的内容与过滤#

· 媒体的两种类型：广播媒体与通信媒体。过去两种媒体的界限清晰，如今两种媒体相混淆，使人们常常困惑于公开的信息却不是给自己看的。
· 交互性受限于社会条件，规模巨大的群体很难实现充分的交互，这很难靠技术来解决。
· 大量用户产生内容的出现，使得仅靠专业人员来过滤变得不可能。
· 用户根据各自的兴趣聚集在社区，实现对海量信息的过滤。


第5章 当个性化动机遇上协同生产 #协同生产与幂律分布#

· 维基百科不是一个产品，而是一个过程。它依靠大量用户的自发行为，给予普通用户尽可能多的自由，并且允许懒惰和错误，这种做法避免了机构困境，成为协同生产的典范。
· 在协同生产中，普通用户的参与程度呈幂律分布。极少数人非常积极地参与，而绝大多数人的行为平平庸庸。这种极不均衡的分布对于大型社会系统是具有驱动作用的。
· 当有足够多用户关心某个协同生产时，这个项目就具有了普遍的防御机制，防止少数极端分子带来的的破坏。因此，可以让社区做尽可能多的事情，只有社区所不能解决的问题才诉诸技术手段。
· 人们的普遍关心是“可更新的建筑材料”，社会性工具使得人们能够出于公益之心做出大事情。


第6章 集体行动给机构带来的挑战 #集体行动#

· 技术消除了集体行动的两大障碍从而大大扩展了集体行动影响的范围、力度和时间。
    · 技术消除了信息的地方局限，群体得以打破地理位置的约束；
    · 技术消除了集体性反应所面临的壁垒，人们集群与协调的能力大为增强。


第7章 越来越快的行动能力 #快速协调与行动#

· “共享的认识使得本来互不协调的群体开始以更快的速度和更有效的方式共同工作。”
· ”当一种通信手段变得越来越普及和为人所熟悉，实时的协调也将更多地取代事先的安排，而群体的反应将越发难以估计。”
· “新的社会性工具…一定会被用于政治手段，因为群体行动的自由天然就是政治性的。”


第8章 社会性困境的解决之道 #囚徒困境与社会资本#

· 囚徒困境（Prisoners' Dilimma)：假定两人之间不能相互交流并且不能信任对方，那么彼此的背叛属于理性结果，也称纳什均衡（Nash Equilibrium）。
· “未来的影子”（The Shadow of the Future）：对背叛进行惩罚，并以信任报答信任，可在一定程度上避免囚徒的困境。
· 社会资本，即是实现“未来的影子”的一套准则和行为，是“任何大型群体中使成员之间相互支持的那些行为和准则的积蓄”。人们渴望相互交流，这一事实产生了社会资本。
· 互联网增补了真实世界里的社会生活而为社会资本的积累提供了可能。
· “社会生活的高度可见性和可搜索性意味着，想法相同的人们现在拥有了找到对方、聚集起来并相互合作的能力，而不受社会赞成与否的态度制约。”
· 集会自由带来的三种社会损失：
    · 那些先前以解决某个难题为职业的人受到影响；
    · 破坏现有的社会契约；
    · 其对有益与有害的行为所带来的影响是一样的。


第9章 亲爱的小世界 #网络结构与社会资本#

· 小型群体内拥有稠密的联系，大型网络则是由内部联结更为紧密的一组次级网络彼此松散联结而成的。
· 小世界网络对信息同时起到增强和过滤的作用，而大型群体则没有明显的筛选放大作用。
社会资本的两种类型：
    · 结合型资本：一个相对同质的群体内部联系与信任的加深。
    · 桥接型资本：相对异质的群体之间联系的增多。
· 桥接型资本可以提高人们获得好主意的可能性。


第10章 没有代价的失败 #失败成本与容错#

· 不要代替用户做任何事，而是提供一个平台让他们互相帮助。
· 失败是对用户行为免费、持续、高品质的研究，只要将参与的壁垒降低到一定程度，人们将乐意并渴望尝试新的事务。
· 大范围的协作可以降低失败成本——以Linux为案例。
· 分布式探索要求对失败的包容，大量失败与少数成功同样呈幂律分布。“在每个人都能尝试任何事的世界里，即使有风险的东西也终将被验证。如果有足够大的用户群体在尝试有关事物，就会有高得多的机会发现开心的意外。”


第11章 承诺、工具、协议 ##

· 承诺：
    · 降低参与壁垒
    · 优先为用户创造个体价值
    · 对群体进行细分，形成紧密的小型网络
    · 依靠个人领袖气质
· 工具：
    · 小型群体可以更紧密地互动，在达成并维护共识上更有效。
    · 大型群体可以通过汇聚知识或直觉而得到更好的答案。
    · 两个制约：参与人数与互动时长。
· 协议：
    · 前提：用户必须赞同。
    · 群体协调的密切程度与社会性协议的构造密切相关。
    · 为了避免社会性困境，一定程度的管治是必要的。但是让群体自身内部达成平衡则对环境具有更强的防御能力。