第二章 笑定、眼定、站定——快速客服讲话者无胆之妙法

二、快速克服讲话无胆妙法之一：笑定
（1）微笑的训练材料和方法一：练“引”字。
练习方法：
①天天对着镜子。②用耳语。③每天念100遍“引”字。
（2）微笑的训练材料和方法二：对镜子练“笑”字
练习方法：
①天天对着镜子。②用耳语。③每天念100遍“笑”字。
三、快速克服讲话无胆妙法之二：眼定
3.练习眼定的方法和要求
（1）练习眼定的方法之一：睁眼法
具体练法：在眼睛的前上方3~5米处找一个点（绿色最好，黑色也行），睁眼看一秒钟，闭眼一秒钟，再睁再闭，早晚100次。
（2）练习眼定的方法之二：看眼法
具体练法：①目不转睛，一直看着镜子中自己的眼睛说话。②用耳语法说。③每天早晚各练习20遍。
练习的内容：
①看着自己的眼睛说“王老师，早上好！”。
②看着自己的眼睛说绕口令。
《四是四》：四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，谁能说准十四、四十、四十四，就请谁来试一试。
《真稀奇》：稀奇稀奇真稀奇，麻雀踩死老母鸡，蚂蚁身长三尺六，八十岁的老头躺在摇篮里。
（3）练习眼定的方法之三：兼顾观众法
具体练法：
① 一对一练习。两人面对面，一个人看着对方的眼睛说：“你好！”20遍，然后再换过来练习。
② 一对二练习。一个人面对两个人说：“各位老师，各位同学，大家好！”
③ 一对三练习。一个人面对三个人说：“各位老师，各位同学：大家好！”
练兼顾观众法的要求：用耳语法练；面带微笑练；每天早晚各20遍，练到形成肌肉记忆为止。
四、快速克服讲话无胆妙法之三：站定
2.站直与站稳的具体要求
　　
站直要做到以下几点：
① 站如松。
② 腰要挺。挺腰要找到着力点，着力点就在系腰带的脊椎骨部位，一用力，腰就挺起来了。
③ 腿并拢。两条腿一定要完全并拢，不留缝隙，可以自己对着镜子反复练习。
站稳要做到以下几点：
① 上台站稳，停三秒再开口。面对镜子站立，看着自己的眼睛，面带微笑，先默数“一、二、三”，再开口说“早上好。”反复重复十遍。
② 讲话每个段落之间停三秒。
③ 讲话结束后停三秒。讲话结束后停三秒再下台，做到善始善终。
3.练习站定的方法
站直训练方法：
① 面对镜子站直，天天站三分钟，面带微笑，看着镜子中自己的眼睛。
② 两人面对面站直，面带微笑，看着对方的眼睛。
站稳训练方法：
① 先向左跨一步，默数“一、二、三”，开口说“早上好。”
② 再向右跨一步，默数“一、二、三”，开口说“早上好。”
③ 或两人面对面站立，讲话者看着陪练人的眼睛，两人一起默数“一、二、三”，再开口说“早上好。”或者一人面对三人练习，用上面的方法进行练习，然后再轮换练习。
3.循环式综合练胆法步骤和方法
循环式练胆共分五个步骤（在本书后面网址中的视频里有具体示范，可参考）：走——停——说——停——走。具体方法如下：
（1）走：就是从台下走到台上的走姿训练。要求如下:
①行如风。两臂摆开，小碎步快步上台，从左侧上台。
②眼睛侧面看观众。
③微笑出场，并将微笑保持到下台之后。
（2）停：走到台中央站好之后停顿训练。要求如下：
①上台者本人站定之后心中默数“一、二、三”；
②台下的观众同时一起数“一、二、三”。目的是提醒台上的人，同时让自己反复数，养成习惯。
（3）说：开口说十一个字开场白：“各位老师，各位同学，大家好。”（可根据观众身份不同改变称呼，字数仍要少。）要求如下：
①先面向左边观众说“各位老师”，再面向右边观众说“各位同学”，再面向中间观众说“大家好。”
②看观众的眼光要虚不要实。即眼睛要看到一片人，而不是一个人。如果只盯着一个人看，你就把其他的观众给得罪了。
③头动带眼动。就是看左边观众时，头部明显转到左边，往右看时，头部明显转到右边。因为我在教学中发现，有些同学只动眼不动头，只看到眼睛骨碌碌地转，就会给人贼眉鼠眼的感觉。
（4）停：说完11个字的开场白后，再默念“一、二、三”，然后从容下台。
目的：练习善始善终，避免出现讲完话之后拔腿就跑的毛病
要求：说完“大家好”之后，台上台下一起数“一、二、三”。
（5）走：讲完话停顿三秒后走下台。要求如下：
①结束后时往右侧下台 。
②按照上台时的走姿要求走下台。
③下台时眼睛看前方，不看观众。
强调：练习的人数上要由少到多。
先以五人小组为单位，每个人轮流上台三次，练习三轮；再以小组为单位，五人一起上台练习；再以全班为单位，每个人轮流上台三次进行练习。这样循序渐进，就可以迅速练出胆量。